罗伯特卡茨认为管理者应具备的三种技能
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管理者需具备的三种技能
管理者需具备的三种技能,关于管理者需要做的事情有很多的,不仅仅是需要管理公司那么简单的,还需要做很多其他的事情,我和大家一起来看看管理者需具备的三种技能的相关资料,一起来看看吧。
管理者需具备的三种技能1
1、技术技能
技术技能是完成组织内具体工作所需要的技能。所有工作都需要一些专门的才能。如工程师、会计、技术员等。技术技能强调内行领导。对于基层管理者来说,技术技能是非常重要的,他们要直接处理员工所从事的工作。
2、人际关系技能
人际关系技能是与人共事,理解别人,激励别人的能力。如人际交往等。许多人在技术上是出色的,但在人际关系上方面有些欠缺。例如,他们不善于倾听,不善于理解别人的需要,或者不善于处理冲突。
由于管理者是通过别人来做事,因而必须具备良好的人际关系才能才能实现有效地沟通,激励和授权。各层管理者都必须具备人际关系能力。
3、概念技能
概念技能是管理者对复杂情况进行分析,诊断,进行抽象和概念化的`技能。例如,面对困难,管理者必须看清问题,制定解决方案,选择最优方案。具体包括:系统性、整体性能力,识别能力,创新能力,抽象思维能力。
概念技能是高级管理者最迫切需要的技能,实质上一种战略思考及执行的能力。根据卡茨的研究,工作轮换是提升概念技能的有效方法。