职场中,如果与同事发生矛盾该如何处理? 在工作中,与同事产生矛盾应该如何合理的处理?
人们常说,那里有人那里就有江湖,职场中也不例外。平时工作中经常会遇到和同事闹矛盾的这种事情,会导致整天的工作都不在状态。要避免和同事发生矛盾,就礼让同事或者自己心胸宽广。
第一,闹矛盾这种事情要么就是自己惹到同事不高兴要么就是同事惹自己不开心,想要避免矛盾就是尽量不顾碰任何人的东西或者事物。如果自己会触碰到同事的一些事情,可以提前和同事进行商量获得同事的许可可以避免矛盾产生。
第二,当和同事发生矛盾时,不要用过激的语言或者手段去伤害同事。在内心要安慰自己只是一件小事而已,为了一点小事没有必要去吵架。自己尽量心胸宽广,即使有矛盾产生也会没有矛盾了。
第三,工作中多一些原谅,少些计较。喜欢斤斤计较的人最容易和同事发生矛盾,一点点的小事他们都会觉得自己是受害者不依不饶的,最终弄得双方不舒服。既然大家是同事,也是一种缘分让彼此成为同事的,无论同事冒犯自己还是自己不小心惹到同事都可以原谅,不要为了工作的事斤斤计较会发现同事之间关系很好相处。
第四,每一个人都有犯错的时候,懂得换位思考。工作中换位思考可以让同事之间的关系相处融洽,也可以避免矛盾的产生。之前有一个同事她进部门升职的很快,她去管理下属很多人不服气,导致经常和同事闹矛盾后来人们也懂得换位思考之后,都没有发生过矛盾。
一、弄清楚冲突的起因。化解冲突的前提是弄清楚冲突的起因,如果引发冲突的只是芝麻绿豆的小事,那可能彼此打个哈哈,事情也就过去了。最严重的冲突往往是在对同事的所作所为真正感到失望并受到伤害时发生的,比如,同事为了自己的利益而伤害你,这时就需要更具体的技巧了。
二、冲突时不妨率先让步。率先让步并不代表每当与同事发生冲突时,自己就要率先“举手投降”,而是说,你应该率先去发现对方积极的一面,比如,因为同事说话不注意而与你发生冲突,这时,你就不妨率先去寻找他的话中正确的地方,并主动寻找自己的错误或者做得不到位的地方,以此为出发点,去化解冲突。
三、对威胁性的话不要理会。冲突激烈时,说话也往往会具有攻击性和威胁性,比如,同事可能会这样说:“你以为你谁啊?”“我凭什么听你的?”这些话无疑是很过分,很容易令你失去平稳的心态。此时,最好不要情绪化地予以反击,否则冲突只会加剧,最好的应对方式是不要理会,等其冷静下来再寻求化解。
四、最重要的是迈出第一步。与同事发生冲突,如果有了化解冲突、言归于好的想法,那就别等同事来主动找你,而是主动迈出第一步,采取积极的行动,“怎么了,还生气呢?”“不是什么大事,咱们下班好好聊聊吧?”这样的话语配合真诚的微笑,往往是最容易打动同事的。
五、倾听对方的心声。与同事发生冲突,双方如果都坚信自己是的正确的,那就很难听进对方的意见,所以,你不如开诚布公地说:“我想听听你的意见,告诉我你是如何想的,好吗?”在对方说话时,不要打断或是轻易其争辩,让他感到你的尊重,如此,冲突就会好化解很多。
这要分清产生矛盾的性质,如果是政策性的,事关大司的大事大非问题一定要坚持原则,同他辩明事非。如果是生活所事或非关大局的事可相互协调,阐明观点,求同存异,相互忍让。不论什么矛盾都要控制情绪,不能说过头话,做过头事。
职场中难免会发生与同事的矛盾。如果出现了应该找找矛盾的根源,然后检讨自己的问题,不是自己的问题应该与同事开诚布公的沟通。
职场中,如果与同事发生矛盾,那么,就尽量与同事化解彼此的矛盾,从长远着,毕竟是要经常在一起共事的,所以选择化解矛盾尤为重要。
一定要冷静,切记不要口出狂言,等双方都过了激动期,好好聊一聊。