发生物业纠纷，业主应该怎么办？ 业主与物业发生纠纷，业主应该怎么办
在现实生活中，一般的住宅小区都会聘请物业公司对小区进行各方面的管理，业主需要支付一定的物业费，双方之间形成物业服务合同关系，正是因为双方这一种特殊的法律关系，所以我们经常会看到业主和物业产生一些纠纷，比如：物业起诉业主要求业主支付物业费;而业主起诉物业，原因就多种多样了。那么，面对物业服务纠纷，作为业主应当如何解决呢?根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。1、您在投诉前应做好相应的准备工作，比如证据的收集、整理;重点搜集物业公司未按协议履行的相关证据，证据要充分完整;2、针对物业公司的行为，您可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，该部门系物业行业主管部门;3、投诉应当注意尽量不要采用口头投诉的方式，建议以书面方式提交;4、如投诉无法解决争议的，建议您向人民法院起诉或向仲裁机构申请仲裁解决。法律依据：《中华人民共和国合同法》第一百二十八条当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。涉外合同的当事人可以根据仲裁协议向中国仲裁机构或者其他仲裁机构申请仲裁。当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以向人民法院起诉。当事人应当履行发生法律效力的判决、仲裁裁决、调解书;拒不履行的，对方可以请求人民法院执行。
在现实生活中，一般的住宅小区都会聘请物业公司对小区进行各方面的管理，业主需要支付一定的物业费，双方之间形成物业服务合同关系，正是因为双方这一种特殊的法律关系，所以我们经常会看到业主和物业产生一些纠纷，比如：物业起诉业主要求业主支付物业费;而业主起诉物业，原因就多种多样了。那么，面对物业服务纠纷，作为业主应当如何解决呢?根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。1、您在投诉前应做好相应的准备工作，比如证据的收集、整理;重点搜集物业公司未按协议履行的相关证据，证据要充分完整;2、针对物业公司的行为，您可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，该部门系物业行业主管部门;3、投诉应当注意尽量不要采用口头投诉的方式，建议以书面方式提交;4、如投诉无法解决争议的，建议您向人民法院起诉或向仲裁机构申请仲裁解决。法律依据：《中华人民共和国合同法》第一百二十八条当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。涉外合同的当事人可以根据仲裁协议向中国仲裁机构或者其他仲裁机构申请仲裁。当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以向人民法院起诉。当事人应当履行发生法律效力的判决、仲裁裁决、调解书;拒不履行的，对方可以请求人民法院执行。
发生物业纠纷的时候，业主一定要积极的去维护自己的权益。最近我家就因为这个物业纠纷的事情搞得焦头烂额的。我们家买的是新的小区，刚开始物业做的不到位的地方，我们也表示理解，但是物业到后来不做为，这是我们所有业主忍受不了的。楼道里经常建筑垃圾遍地，而且园区内经常有车，这样那样的问题很多。第一次我们业主发怒是因为暖气的事情，我家住在东北，一到冬天，暖气就显得格外重要，每个住户家里面基本都达不到20度，这都不符合基本要求，刚开始我们打物业的电话，物业说汇报领导，但是一直拖一直拖。过了很久也没有解决办法，我们建了一个微信群，说一起去维护自己的权益，集体去找物业，然后到了物业大楼里面，给我们当地的媒体打电话来采访，物业这才重视，慢慢的温度就上来了。
现在另一个头疼的事情是开燃气阀门的问题，这整个一栋楼迟迟开不上栓，总有这样那样的问题，一给物业打电话，他就说在解决，而时间过去了，问题也没有得到缓解。我们开了一个业主大会，之后前物业被我们给罢免了，我们去找万科物业接替前一个物业，现在还没交接完，估计下个月就正式换了。
所以说一旦发生物业纠纷，那么业主就要发动群体的力量，因为一个人他可能敷衍你，但一群人他就必须得端正态度来解决问题。物业要是实在不作为，你们也可以开一个业主大会，选取创新的物业为自己服务。我们每年交着物业费，我们就必须得受到和物业费对等的服务。
物业纠纷可能到处都有，而且这种纠纷往往很不好处理，原因也比较简单，负责物业的单位是个有组织的单位，也形成了一套自己的制度和资金体系，而业主确实老百姓，虽然生活在一个小区之内，确是每户人家之间大有不同，有些人对于家里一些小毛小病无所谓，赶紧找人修理了事，因为他还有很多其他更加着急的事情需要处理，而有些人又是不屑于找物业处理一些事物，有些是信不过，怕他们处理不好，有些是也不省得去找物业处理。而大多数人还是想着物业能够好好的为大家服务，有时候买房的时候也要看看物业到底哪家知名的公司负责，或者物业费交了多少，都包括什么服务，都要了解清楚。所以小区里住着形形色色的人物，这就造成了不团结的气氛，没有组织，如果业主和物业负责单位发生纠纷，业主也不会占据主动。
通常作为业主觉得物业服务不到位，会以不交物业费来进行对抗，这种做法倒是也能起到一些作用，我家房子在刚入住时，因为楼上水管子漏水，把刚装修好的墙面弄湿并且起斑点了，和物业协商了很长时间不给解决，最后就是用不交物业的办法，让物业给估出了一个赔偿的价格，然后从物业费里逐年扣除。但是如果都是用这个办法毕竟孤掌难鸣，现代化的通讯工具如此发达，大家都想到了一个办法，往往一个小区里的业主会建立一个业主维权的微信群，大家有什么觉得物业不到位的地方都会在群里说说，有道理的时候就会引起大面积的呼声，这样更能够引起物业的注意，现在舆论的压力还是挺大，众人的办法也会比较多，所以说只要我们在理的事，总能找到一个合理的解决方案。
上周刚刚经历了这个问题，家里去年买的房子不经常去住，因为一直都在老家。前些天因为筹备考试，婶婶陪着我在那里住了十几天。去年装修的房子堆了一些瓷砖屑在阳台的角落，因为住的比较靠后，婶婶也就图方便，将它倒在了小区里的垃圾桶。原则上交的物业费，只负责生活垃圾，不负责装修垃圾。物业从摄像头看到了，就叫来婶婶骂了一顿，她也气不过，跟他大吵了一顿。
因为恰好前天晚上，婶婶将电动车停在了楼梯间里，平日里都没来这里住，那天怕晚上下雨就放进去了。第二天早上，也在楼梯间放了电动车的阿姨大吵大闹，说挡了她的路。物业过来，就一个劲的说婶婶的不是，说你搁外面不就没事儿了。所以两件事情堆在一起那天吵的真的很难听。后面没办法，我就说我们马上清理掉那些瓷砖屑，物业才骂骂咧咧的走开了。
事后我跟婶婶说，要不咱们就不交物业费得了，反正也不在这经常住。而且隔壁的住户还有楼上的一个住户都没有交物业费，之前电动车停在楼下被人偷了，物业也没着没落的。婶婶说，交还是要交，毕竟你偶尔来这里住，垃圾什么的还是需要物业来管理，不常住人家里的安全也需要物业来负责。哪怕和他吵了架，那他可能确实没有尽到责任，但是事情都要往好的方面想，他总有帮到你的时候。如果真的和物业闹翻了，哪天家里真出事了，那他可也就真的不负责任了。出门，进门的抬头不见低头见，更何况里里外外住了这么多家人，他也没必要追着你家不放。所以该交物业费交物业费，见面稍稍示意一下就是咯。
物业是有组织的团伙，有较强的钻空置能力，还可以拿物业费请专职的小律师，日常与法院的一批反聘的老头子搞搞关系。而中国的垃圾物业法是偏向物业公司的，再加上中国语言的多样性，基本上业主当不了业主，化钱请祖宗。本人打过2个物业案，一个是精装样版房漏风，物业就推房产公司，房产推物业，到了法院，慈溪法官说我们法院的房子也漏为例，说明这是正常的！你可以气到发疯。一个是一户人家占用公共房影响了，结果物业跟法院认为，要业主委员会起诉，还得全体业主签字，这比拆迁还难。在中国这些事实在是只能拿黑道了。
开发商物业，垃圾谁堆积的，车辆是小区业主的吗？业主正常缴纳费用吗？多种原因造成的，如果聘用新物业公司，估计也干不好!取决业主素质!
