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中介谈单技巧有哪些? 房产经纪人谈单技巧!

作者&投稿:鲁岸 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
房地产中介谈单技巧~

中介嘛,就是中间方一、专业知识
  一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识,包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉……等,以及各种业务上常用到的专业术语,才能对客户详细说明产品的优缺点,进而争取客户的订单,达到销售目的。
  二、六心
   1、 耐心—凡从事高价位商品的销售工作,必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。
  2、 关心—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题,并给予完善的解答,才能博取客户的信任。    3、 热心—热心协助客户,发掘问题、解决问题、达成购买目的。
  4、 诚心—销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者,而不是一味的欺骗。
  5、 决心—接触到一个新的个案时,要下定决心,不可犹豫不决,坐失良机。
  6、 旺盛的进取心—为自己定预期销售目标及理想的利润,以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。
  三、八力
  1、观察力—要在短时间内敏锐的观察出客户的类型、偏好、意向,面对产品时,要能立即观察出产品的优缺点、特性、对策和解决方法。
  2、理解力—要能深刻了解客户的需求状况及产品的品质、特性等各方面问题。
  3、创造力—新产品具有崭新的创造力,推陈出新,这就是您赚钱的先机。
  4、想象力—要在土地及商品房尚未兴建以前,就能想象出它未来的远景,加以对个案投资或销售工作,作最好的判断与说明。
  5、记忆力—房地产业接触的客户繁多,客户提出的总是不尽相同,加强记忆力,才能对每个客户作最好的说明和服务。
  6、判断力—良好而正确的判断力是成功的最大因素,反之,错误的判断则令人一败涂地,前功尽弃。    7、说服力—有强劲的说服能力,技巧地推广房子的优点,常能赢得客户的心动而成交。
  8、分析力—站在客户立场分析市场、环境、地段、价位、增值发展潜力,并比较附近土地加以个案分析,能分析更周到则更能掌握成交胜算。
  四、丰富的常识
  与客户洽谈时,除了交换专业知识的意见外,不妨谈些主题外的闲话,若销售人员具有丰富的常识与灵活的谈话技巧,可借以缩短与客户的距离,强化销售时的影响力。
  第二节 客户购买动机之研判
  一、投资性
  如为非需求性或非必要性之购买行为,这种市场形态的顾客多为第二次购买,购屋性质以套房或办公室为多数。
  二、需求性
  多为切身需求或居住、办公或经商之购买行为。产品对象多为纯住家、店面住家或办公室,此种需求者多为第一次购买。
  三、投机性
  为短期资金之流通运用并预期增值或因物价波动,而产生购买动机,并于短期内即预期抛售之购买行为。
  四、保值性
  因预期涨价、货币贬值或物价波动,而将资金提出购买商品避免因物价上涨而导致货币贬值。
  第三节 推销九招式
  一、接待
  以礼貌的态度、清晰的口齿、微笑的表情、坚定的信心去接触每一位客户。
  二、介绍
  介绍的重点应注重地段、环境、建材、增值潜力、发展趋势、价位、景观、交通、市场、学校(产品的特殊性加以介绍),但宜采用渐进的介绍方式,让客户不致发生反感,且能有深刻印象与购买的欲望。
  三、观察
  对客户加以进一步分析与观察,找出有购买意愿可能性者,加以把握。
  四、反问
  与客户交谈之中,反问客户常可以拉近彼此距离,试着以客户身份,替客户着想的反问中,探索购买意愿的大小。
  五、判断
  根据经验,判断客户的反映,或根据客户所提出及所答询的言谈中,去判断客户的实际购买力。   
六、迎合
  在推销商品时,有时不得不作迎合性的诉求,当场对客户的特别要求,给予适宜的处理,博取客户的好感和信心。
  七、刺激
  刺激客户的购买欲是推销房子言谈中最重要的目的,因此购买欲的刺激,有赖于交谈与气氛的密切配合。
  八、攻击
  刺激购买欲后,就要展开攻势,使客户很满意地签下订单。
  九、追踪
  追踪客户,经常有回头客的可能,因此不能遗漏对客户的资料追踪,密集式的追踪,常可以达成[再促销]的佳绩。

房地产销售价格谈判技巧
客户都很精明,谈价是最起码的家常便饭
在洽谈过程中,守价是达成交易的必经阶段,有效的守价能够使成交过程更加顺利,同时,这也是保障公司最大利益的有力武器
一般的成交过程:杀价→→守价→→议价→→放价(切忌把杀价判断成议价磋商)
客户杀价的原因:
1、对市场不太了解, 怕吃亏,怕买贵了,先要投石问路——探底。
面对这种客户,我们需要在介绍产品的过程中全方位的表明我们是专业的,将产品的价值点百分百的传递给客户。对市场行情要了如指掌,使客户相信你说的行情是客观专业的行情。
2、习惯性思维:买个小菜也谈价
要知道这是人们做任何交易时的习惯性思维,并不是便宜了就会下单。客户在能力范围内首要考虑的还是物有所值,其次才是价格,所以此阶段我们要做的是把产品价值和自信传递给客户。
3、预算不多,有硬伤但还是想试一把
这部分客户的特点是:预算相差不会太大,对地段和房屋本身是认同的。所以我们要做的就是帮客户算账,强调项目的价值,以期提高预算。如果实在无法改变 —— 生意不成仁义在,至少努力过,就当交个朋友
守价的原则:
为了能更顺利的成交并保障公司的最大利益
1、对于不能成交的价格,我们一定是一口拒绝的。
2、对于现场能够成交的价格,我们也要守价,容易得到的不会珍惜
3、每个人都有砍价的经历,成交经过一定的曲折过程更有成就感
如果一口就答应的话,可能客户就会找一些理由继续杀价,不谈价格就会谈其他问题(根据以往经历,脑补一下)
先把价格守住,确认一放价格,客户马上成交,再技巧性的放价
守价说辞的要求:
1、物有所值——守价时我们不能一味的说“不行”,一定要告诉客户为什么不行。最好的方法就是强调项目的价值点再对比同地段价格更高的位置。这样一方面能够继续加强客户认同,同时也在渐渐的提高客户的心理价位。
2、定价销售——守价时,要给客户定价销售的概念。
在守价的说辞中,对开发商的正规性、明度都要反复强调,如果客户产生价格有水分的念头,将直接影响到成交,因为这时客户关注的已经不是产品,而是价格了。
3、不太愁卖——除了让客户了解定价销售和物有所值之外,还要让客户感受到我们不愁卖,我们楼盘的价值是大多客户认同的。用成交了的和意向客户来讲故事(哪怕是bian),用事实说话才更加的可信,客户才不会觉得上当吃亏,以达到守价的目的。
守价的状态要求:
1、熟悉产品,底气十足。对产品一定要熟悉,这样自己在守价的时候才会有底气,自信自然而然的就会产生。
2、挖掘需求,力争认同。客户看好了才会有谈价的举动,抓住关键点在谈价中才不占下风,关键时刻可以假装放弃(推荐其他位置)达到守价的目的。
3、不急不燥,不卑不亢。双方的地位是平等的,客户有钱而我们有货,不能成交对我是损失,对客户同样也是一种损失 ,只表现服务精神但不要低姿态讨好。
客户常用杀价招数:
1、直截了当:决定的爽快,要的也狠
破解:如果出价低于底价,则一口回绝;如果出价高于底价,守价的同时对客户提一些相应的要求,坚持对等、双方退让,再找领导打配合(戏要演足)
2、挑毛病:百般挑剔只为砍价找理由
破解:A 让他发言:等毛病全部挑完后再谈,要确定对方是否真有意向,如果确实是在犹豫,问题少的可以逐一解决;问题多的,挑能解决的主要问题解决,再强调世界上没有完美的事情。
B 意向不强的客户,先不要谈价格
3、作对比
破解:不要诋毁竞品,但一分价钱一分货,放大优势,特别是客户较在意的。
可能客户对其他竞品的价格也不是很确定,要拿出专业的姿态,对客户提出一些疑问。

守价的注意事项
客户提出谈价要求时,应说我们都是定价销售,不会随便谈价,但不要多说,放开价格的话题,确定意向程度,等待其第二次试探。
在议价的同时一定要穿插对产品优势价值的反复灌输,让客户反复认同,形成潜意识,这是必要的铺垫
如果客户意志十分坚定,则先探明其心理价位,让他先出价,在未探明对方心理价位之前我方不可随意让价。
忌一味的死守——避免客户被激怒或没有耐性了而选择了放弃(如果你确实很诚心我再尝试性的跟领导申请优惠,但你的期望也不要太高哦)守价还是为了成交

谈价的条件
1、确定是否谈好就能下单
2、确定客户决策者是否到场
3、经过之前守价已将客户的心里价位拔高到成交价格范围
4、确定其他都没问题只有价格是问题

三个细节
1、谈判是个寻找双方共同点的过程,客户在某一方面有要求,我们就要求客户在另一方面给我们让步。(可以,但可以的前提条件是:****,否则领导肯定不会答应)
2、就算客户出价在成交价之上同样也需要沉着冷静,不要让客户看出喜悦之情。
3、在议价的过程中,要注意现场的气氛,当谈判陷入僵局的时候应该即时的转移话题,从长计议,切不可争辩式谈判。

人生如戏,全靠演技
放价一般还是由领导来,这一过程中同样需要业务员的配合,一个成熟的业务员其实是整个过程的导演。
经理与业务员之间通常为黑白脸配合,经理站在公司立场严格把握价格关;
而业务员则有私心,拼命想成交,拉经理的价格,从中周旋,想达到成交。
1.表明公司立场:地段好不肯低价卖;
2.表明自己立场:我想成交,我愿效劳,我是站在客户一方的。
最愉快的成交不是价格最低的成交,而是双方都满意的成交
与虎狼同行必是猛兽;与凤凰共舞必是俊鸟
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房产中介谈业务的三个方法

1、作为房产中介,首先应做好业务的基础工作,对业务流程及房产行情进行了解,并不断学习相关知识,这样才能扩宽自身的能力范围,从而使自身能力得以提升;这样在与客户交流的过程中,才能有针对性的解决决客户存在的疑问。

2、房产经纪人应明确目标,对工作进行合理的安排,并制定每天的工作计划及目标,提高自身的工作效率,毕竟态度是决定成功的关键因素,只有树立正确的学习心态,才能保持良好的工作状态。

3、对于房产经纪人而言,最重要的就是与客户建立信任,因此在与客户沟通的时候,应用真诚的态度对待客户,并尽可能满足客户的需求,帮助客户买到满意的房子。同时要学会对客户进行有效的分类,有针对性地进行维护



由于房价不停上涨,因此房产中介行业也非常吃香,但许多人加入了这个行业不久就坚持不下去了,每个行业都有每个行业的手段,那么房产中介该怎么做呢?下面就随小编一起来了解下吧!


房产中介如何才能做好?

1、房产中介最重要的就是要有房源,而且还要利用房源的亮点来吸引客户,所以有客人看房子的时候,应重点说明该套房源的亮点,以及推荐的理由,还要介绍些客户买了之后能获得什么优惠等,这样更能促进客户来关注你发布的房源信息。

2、做服务业碰到什么样的顾客都有,我们在与客户打交道的时候要脸皮厚一些,并且坚持下去,这样才能跟顾客打成一片。


3、要对自己手中的房产信息掌握好,将房源周边的环境等情况了解清楚,只有了解的信息越多,顾客问起来时才能更熟悉,更顺利的回答顾客所问的各种问题;顾客所问的问题很多,所以只有提前做好准备,才能随时对答如流。

4、做房产中介要知道与顾客沟通,卖房的人肯定都是希望房子出价越高越好,但买房的人却是想着价格越低越好,这时就需要中介在中间做好调停工作了,如果做好了,生意就能谈成,所以一定要懂得一定谈判技巧。


5、房产中介行业所承受的压力比较大,而且竞争也是比较激烈的,所以要先做好做成功,一定要多学习,并且要努力;要对房产买卖流程和质量管理、售后服务等全面了解,多提升自己的承压能力,让自己有个好的心态去应对工作。



察言观色,随机应变是基本技巧。锲而不舍,坚持不懈是重要法宝。下面是房产中介谈业务的三个具体方法

1、作为房产中介,首先应做好业务的基础工作,对业务流程及房产行情进行了解,并不断学习相关知识,这样才能扩宽自身的能力范围,从而使自身能力得以提升;这样在与客户交流的过程中,才能有针对性的解决决客户存在的疑问。

2、房产经纪人应明确目标,对工作进行合理的安排,并制定每天的工作计划及目标,提高自身的工作效率,毕竟态度是决定成功的关键因素,只有树立正确的学习心态,才能保持良好的工作状态。

3、对于房产经纪人而言,最重要的就是与客户建立信任,因此在与客户沟通的时候,应用真诚的态度对待客户,并尽可能满足客户的需求,帮助客户买到满意的房子。同时要学会对客户进行有效的分类,有针对性地进行维护



一、不急于求成,多补充专业知识
如果是刚入房产中介的新人,尤其是以前没有做过销售的朋友,你必须要知道在销售行业的头几个月会刷掉很多人,所以这时候不要焦躁,因为签不到单是很正常的,这时候你需要的是累积专业知识。给自己定一个期限,努力做到和客户谈起市场,行情,房源的时候很了解。这样你的话在别人眼里就显得专业,在客户的眼里你就有很多信息。所以,多多了解本地房价和房产类最新资讯很重要!还有一定的金融知识,国家对购房的政策,银行对贷款的政策等等一定要了解,争取为你的客户提供尽可能的便利,那么你也就大大提高了谈单成功率。虽然销售技巧很重要,但前提也是你能说到关键。
二、重视社交,多参加各种活动
在成人社会,朋友和社交圈的大小也是你的资源,有很多单子就是从朋友中谈成的,所以多去一些聚会,还有网上组织的同城活动也可以跑一跑。尤其是各大楼盘开盘的时候,一定要跑!在这里多跟人聊聊,多加点别人的微信。第一,是你通过自己和别人的沟通聊来的。因为很多买房的人不一定是刚需,他可能是二次、三次购房,到时不是转手就是需要出租出去。第二,你可以雇佣在校大学生,要漂亮的女孩子,让他们去帮你收集。

还有像各大商场、小区的物业、保安,能混熟的就尽量混熟,因为他们掌握着小区的一手信息,这会给你的工作带来一定便利。当然,重中之重是你的老客户,维护好跟他们的关系,以后他有需求的时候首先就会想到你,或者他身边朋友有需求的时候也会推荐给你。
三、服务态度是重中之重
其实说实话,大部分中介都大同小异,价格也差不多。那为什么有的经纪人就是有客户,有的就是没有呢?这就要看你的服务态度了。虽然是老话题,但真正做好的人并不多。好的服务不一定面面俱到,不用说那么多,而是说话做事如何让别人感到舒服,感到被服务。
四、做经纪人,沟通技巧很重要
其实不只是房产中介行业,良好的沟通是任何人,任何职业都需要的,尤其是房产中介行业!而经纪人首先要学会聆听,要别人获得被尊重的感觉,而不是你一直再那里说,在那里推荐房源,这样会让人烦感的。当你提取了关键信息后再与其进行沟通。其次,你说的话一定要给别人回复的空间,懂得找话题聊,千万别把天聊死了。比如在微信里,你给别人发一个房源,后来对方没回复,第二天可以问候的时候发: ”您好,请问这个房源您看了吗?不知道您还有什么需求?我可以在帮你看看。“就是尽量多说一些让别人可以回复的话。毕竟,做房产中介不是卖衣服,属于一次成交的销售。而买房和租房是要经过多家对比,需要去看看房的,这中间都有一定的时间间隔。(在这里推荐大家看一些聊天技巧的文,知乎上就有很多,所谓销售技巧这些书没太大差别,因为销售说到底就是沟通问题,就是磨你的嘴皮子。
五、学会使用社交软件来引流
(一)利用抖音、快手、视频号等视频媒体。取一个你职业相关的ID名,去知乎搜抖音养号技巧,把号养好在发视频。因为视频做的好,会大大程度提高你的流量,信息传播度等。并且抖音这类视频app有自己的推荐机制,会把你推给附近的人、可能认识的人、以及收看相关视频的用户,如果做的好,那么推荐度会更高。但这里一定要注意视频的质量,并且注意标题的关键词,然后后做好标签。比如制作关于房价,房产市场的信息来引流。有的人会借助当地火爆的活动、热点,或者自己组织活动以达到做广告的效果。当你的流量上去以后,推荐机会更多,就会有更多人看到你发布的信息。
(二)通过加一些微信群和QQ群来拓展客源。比如可以在QQ群里加一些附近的学校群,兼职群,租房、购房群,小区群等。因为再这些群的获取的信息可能更精准。比如大学生群,那么等到他们毕业的时候就面临着租房问题,把他们加到你的微信,再看到你的朋友圈后,有需求或许就会找你,当然你也可以在毕业季的时候主动联系别人。

在我看来房地产中介谈单时最重要的还是把控双方价位问题,因为之所以坐下来谈,肯定是价格不接受,买的人想价格低一点,卖的人想价格高一下,这是个正常人的心理;一般我们谈单都是先一起谈,再分开谈,最后拍板签合同。
其中最关键的就是把控好业主,因为我们已经和客户接触的比较多了,肯定是客户有意向买,才会约业主见面谈,所以,既然坐到了一起,一般不怕客户跑,你只要把业主控制好,
让业主适当降价,客户要砍价五万,你就要跟业主砍价十万,这其中的原理你慢慢会懂,反过来,客户你要提高他的心理价位。能说的很多,但是情况不可能都一样,你需要随机应变,套路就那么几个,好好学习吧。
对于刚入行的中介新人来说, 如果没有一个特别的好的运气, 一般在前期是很难有一个 大单的,有的新人入行三个月了,可能都没有开过单,这样时间久了, 自信心就会受到不同 程度的打击,
可能有的新人觉得看不到前途, 从而放弃这个行业, 也会有新人咬紧牙关继续 坚持, 如果没有那么好的运气经常签单, 那么作为新人可以学习一下如何跟客户谈单?让自 记在行业中成为一个越来越优秀的资深经纪人。
谈单前最好做充足准备, 把房东跟客户的思想准备都做充足, 既不能让房东觉得客户很 轻易的就答应出价, 也不能让客户轻易的知道房东所给出的底价, 因此还需要中介提前做好 充足的沟通,更好地促成双方签单。

《中介谈单技巧有哪些》
答:一、中介谈单技巧有哪些 1、房产经纪人应站在客户的角度上思考问题,抓住客户的心理,向客户介绍房子对客户的好处及便利性;2、根据房源价值、房东的期望值及对客户的了解,向客户提供一个合理的报价,当然这个价格不能是最低价,要给客户一定的还价空间;3、经纪人在客户沟通的时候,千万不要只顾着眼...

《房产中介需要掌握哪些签单技巧》
答:1.技巧一:充满耐心 还要充满耐心地倾听,避免打断客户的话语。打断客户的话语,就会意味着你对客户观点的轻视,或表明没有耐心听完客户的意见。只有当需要澄清某个问题时,才可以通过“请原谅,...”之类的开头语提出异议。 2.技巧二:善用停顿的技巧 谈话过程中可以停顿一下再回答客户的问题。通过停顿,可以把握交谈的进...

《中介怎样跟客户聊天》
答:在与客户谈单时,一定要多观察,通过对客户(眼神、举止、表情等)的观察,及时了解客户的心理变化,了解客户的真正需要,分析对方的底牌和心态,用话语刺探,把障碍消灭在萌芽状态;这样就容易与客户达成共识。 4、要有专业的知识。既然做的是房产销售,就要对房地产行情、法律法规、金融等熟悉掌握。我们是房产销售专家, ...

《中介谈单技巧有哪些?》
答:9.在谈单的时候,大家也要注意,一定要把诱惑放出去,让客户感受到诱惑,就是那种想装又比较犹豫的感觉,然后慢慢的增加诱惑,。比如说整机保几年了,提供软件免费了,送什么东西了之类的,利用人好贪小便宜的心理,加到让客户无法拒绝的地步才行,一般人都要面子,所以能走到这个地步,就说明胜利已经在和你招手了。 已...

《房地产中介谈单技巧》
答:6、判断力—良好而正确的判断力是成功的最大因素,反之,错误的判断则令人一败涂地,前功尽弃。 7、说服力—有强劲的说服能力,技巧地推广房子的优点,常能赢得客户的心动而成交。8、分析力—站在客户立场分析市场、环境、地段、价位、增值发展潜力,并比较附近土地加以个案分析,能分析更周到则更能...

《新手入门房产中介人打电话的聊房源的时候应该怎么沟通》
答:二、通电话时的一些小技巧 1、保持心情愉快 你的精神状态也会影响到电话那头的情绪,打电话时,声音要传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中自然就变得更有亲和力,让每一通电话都保持最佳的质感,并帮助你进入对方的时空。2、善用电话开场白 好的开场白可以让对方愿意和我们房产经纪人多聊一聊,因此除了...

《中介更客户怎么谈》
答:是房产中介吗?要是的话我给你一份谈单的技巧,看明白了谈单就好谈了。不同的经纪人谈同样的单子,有的人谈成了有的人没谈成,原因很简单,是因为有些人没有掌握有效的谈判方式。 一、 谈判的基本原则 1、差价原则 谈判初期务必不能告知房东和客户的底价,比如一套135平的房子,房东底价240万,我们给客户报260...

《房地产销售经验和技巧分享》
答:带看完可以把客户带到公司询问意向,如果客户有事要走最好目送他离开再说。 8、有效的谈单技巧 当带看后客户有表现出意向,接下来就靠我们的谈单能力了。 首先我们必须要获得双方的信赖和认可,保持中立原则;接着就是价钱方面了,我们要降低双方的心理预期,不然底价都告诉他们了接下来还怎么谈; 其次是看谁比较好...

《我是刚刚进入到房地产中介公司上班,主要是卖一手楼和二手楼,我现在不知...》
答:第三,记楼盘,问下你们经理那个小区是重点,然后重点记在脑子里面此楼的主要房源;客户来了才能对答如流。第四,别放弃小单,学会从小开始,不要上来就来买卖单;租赁也要关注要用心去服务,当然租赁就必须要求对楼盘信息高度敏感!成了小单子都会增加自己的信心,对以后成单有很大的帮助。第五,积累...

《中介公司店面接待流程》
答:对于不同到访次数的客户,经纪人应该使用不同的接待技巧,这样才能达到事半功倍的效果。不问情况,盲目接待只会弄巧成拙。经纪人可以关注房客多(:fangkeduoruanjian)了解更多关于客户接待技巧、沟通技巧,谈单技巧等,帮助经纪人全面提升自身技能,更能取得客户的信任。经纪人也可以借助房客多软件办公,帮助...

   

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