新教师踩过的坑—居家办公与家校沟通
新教师踩过的坑——居家办公与家校沟通
他人和过去不可改变，但自己和未来可以改变。——艾瑞克・伯(Eric Berne)
沟通是教师职业的基础。对于教师而言，教学和日常工作很重要，但同等重要的是构建人际关系。无论是上课、组织活动还是开家长会，教师的工作处处离不开沟通。也就是说，无论教师的业务能力有多强，如果沟通能力欠佳，依然可能会在工作中遇到困难。
一、与学生的沟通——
在三好真史的《教师的沟通力》一书中提到了安抚的重要性。教师每天都会以表扬、批评以及其他方式与学生进行沟通。师生之间的沟通可以说是教师工作中不可或缺的组成部分。
安抚是认同对方的存在价值的一种行为。我们在生活中随处可见互相安抚的情境。例如，上班时我们会与同事打招呼。教师在教室里会询问学生：“今天状态怎么样？”而学生也会给予教师反馈。即使当教师质问打闹的学生“你为什么要那样做？”时，这种负面的表达在某种程度上也传达出了安抚的信号。像这样，在一天之中，我们会进行许多表达相互认同的对话。这可以说是一种“安抚的交换”。
但是在居家办公中，我们可能就缺少对了学生的这些安抚。缺乏食物会令人感到饥饿，同样，缺乏安抚会令人感到内心空虚。如果缺乏安抚，基于“否定安抚总比没有安抚好”的想法，学生甚至会希望得到否定安抚，并为此而采取行动。就如同人处于极度饥饿的状态时会饥不择食一样。也就会故意产生一些麻烦，所以我们需要在网课期间也对学生传达出一些肯定安抚。
二、与家长沟通——
提高讲话的音调与家长沟通时，教师需要注意调整讲话的音调。在平时我们很容易忽视这个问题，但要记住的是为了使自己听上去更善于交际，请尽量提高音调。低音会增强表述内容的可靠性，但同时也会给人一种压抑、阴暗、难以接近的印象。
如果试着在保持低音的情况下大喊，你会发现这很难实现。如果把低音用在两人之间的对话中还好，一旦用在家长会上，低沉的声音很难让每一个家长都听得清楚，教师也会在声音的影响下成为家长眼中难以相处的人。换句话说，在面向群体的发言中不适合使用低音。此外，音调越高，传播的距离就越远，所以在发言中请尽量提高音调。
那么，多高的音调才算恰到好处呢？我们可以参考以下指标。请试着哼唱音阶“哆来咪发唆拉西哆”。当然，你不必纠结音准的问题，按照自己的方式哼唱即可。大多数人在发出“哆来咪”的部分时使用的是真声，你可以尝试再发到“发”的声音，讲话尽量用“发”的音高来讲话。
三、人际间的沟通——
Before(以前)
教师A:早上好！我想和您聊聊有关体育课的问题。
教师B:哦？是什么问题呢？
教师A:天气越来越热，所以，我想让学生带着水杯去操场，可以吗？
教师B:我觉得应该可以吧。（刚上班就突然问这样的问题，我还以为是什么重要的事情呢…)
教师A:那我跟学生说一声。
对话的2种类型：
我们通常会在办公室里聊天。你是否也有这样的烦恼一想和同事有更多的沟通，但不知道该说些什么。明明与朋友有很多话题，可一旦遇到不同立场、不同年龄身处不同环境的人，自己就变得少言寡语。
我们可以笼统地将对话分为2种类型，即传达主旨的对话和其他对话。例如，某教师对同事说：“今天第二节课需要换教室，麻烦您做好准备。”这就是传达主旨的对话。而“你最近是不是在打高尔夫球？”则属于其他对话。那么，看似毫无意义的其他对话究竟蕴含着怎样的价值呢？
人们的闲谈往往缺乏主旨。但这些没有主旨的对话却依旧有意义。就像施工前要平整土地一样，它可以帮助我们事先协调人际关系，以使后续的沟通变得更顺畅。当我们想开启一场对话时往往要先选定话题。对于话题来说，最重要的是能够让其他人都参与进来。下面我推荐几个聊天话题，你可以尝试从中做出选择。
食物、工作、新闻、出生地、服饰、共同点、宠物、健康、气候、爱好、血型。
简而言之，聊天时最好选择适合所有人且无关痛痒的话题。例如，可以先从天气这类稀松平常的话题出发，再在交谈中挖掘彼此的共同点，继而深入交流。按照这样的节奏推进，对话会更加自然。此外，有一些话题在聊天过程中不宜提及，比较典型的就是Zz和zj类的话题。这些敏感话题有可能让聊天变为激烈的讨论，而不是简单的交谈。总而言之，只有在轻松愉快的氛围中开展的对话才有助于构建良好的人际关系。
After(之后)
教师A:早上好！今天天气好热啊。
教师B:对啊，真热。
教师A:天气这么热，体育课也不好上吧？
教师B:你说得太对了，像跨栏这样的项目，练一会儿就得让学生休息调整。
教师A:是啊。我昨天还在想，是不是应该让学生带水杯去操场。
教师B:嗯，这个主意不错。
教师A:太好了，就这么定了。
记住要点：从无关痛痒的话题开始交谈。
四：扩展对话——
很多人都会认为自己是世界上最重要的人，并且对自己充满兴趣。因此，教师在与同事展开互动的过程中非常重要的一个沟通方法就是扩展对话，即扩展有关对方的话题。具体来说，可以按照以下步骤实施。
①感叹→②复述→③共鸣→④赞美→⑤提问
①感叹：
善于交谈的人可以根据对方的话题恰当且熟练地使用感叹词，仿佛是在某一句话的最后添加了“”"？”"心“”等表达不同情感的符号。例如，单纯一句“是吗”不带任何感情色彩，但“是吗！”“是吗？”"是吗心”“是吗…”却可以分别表达出不同的情感。
②复述：
复述对方所说的话，如对方说：“我最近特别喜欢吃咖喱。”在听到这样的话后，你也可以说："咖喱吗？听起来不错哟！”
③共鸣：
使用接近对方情绪的表达方式，富有感情地表达自己对于对方的理解。如“我理解”“的确很难”“太好了”“很痛苦吧”“你已经尽力了”等。
④赞美：
充满感情地赞美对方。如“你太厉害了”“不愧是你”等。
⑤提问：
为了以对方的话题为中心进一步展开互动，可以用充满好奇的口吻向对方发问："然后呢？然后呢？”"后来发生了什么？”“你再给我讲讲嘛。”“现在已经没问题了吗？”等。如果能在恰当的时机向对方提问，对方在讲述的过程中也会越来越有动力。
但是，请注意，即使一直在叙述的是对方，而自己只扮演听众的角色，你也要意识到自己可以控制对话的节奏，并享有对话的主导权。通过扩展对话，双方可以在相对舒适的氛围中进行对话，这将有助于你与同事保持良好的人际关系。
要点：扩展对方所讲的话题，而不是说自己的事情。
