三星笔记本无法使用键盘了！！急
您好:
您好，感谢您使用三星电子产品！根据您的描述，在安全模式下可以用说明机器硬件应该是没有问题的，可能是软件或者驱动程序造成的，您可以尝试以下方法：1.（外接键盘）开机出现SAMSUNG Logo时按F2键进入Bios设置，按F9键先将Bios恢复为出厂模式2.进入控制面板--程序和功能，然后找到一个名称叫ETDWare PS/2的驱动，发布者是ELAN开头的那个，把这个软件卸载3.还原或者重装操作系统尝试
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您好，感谢您使用三星笔记本电脑！
根据您的描述，请您尝试开机时按F2键进入BIOS设置，按F9恢复初始设置，按F10键保存退出，尝试键盘是否可用，若不行建议您将笔记本送到三星服务中心检测。
三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
希望以上回答对您有所帮助，祝您生活愉快！
您好，感谢您选择三星产品。
根据您的描述，您的笔记本键盘出现了按键失灵情况，这种情况多是由于软件原因或键盘串键、短路或其他硬件故障等原因造成的，导致其他按键失灵，建议您可以做如下检查确认故障进行尝试：
1.开机出现SAMSUNG Logo时按F2键进入Bios设置，按F9键先将Bios恢复为出厂模式。
2.用光盘启动Dos模式或在开机后按F8键进入安全模式下进行尝试，确认是否为系统或软件故障引起。
3.故障按键下是否有异物。
4.键盘是否曾有进液体史、按键按下后是否可以正常弹起，若发生过进液或不能正常弹起则需要您到三星售后服务中心，由工程师帮助您进一步检查与维修。
5.若您需临时使用，也可连接USB键盘使用。
三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。
希望以上回复能够对您有所帮助，祝您生活愉快，谢谢！
你好，朋友，可能是键盘接触不良失灵了。又或者是系统问题。要不你外接一个USB键盘试试。如果能用，那就是笔记本键盘排线或者主板控制芯片有问题了。如果不能用，可能是系统或者主板问题。可用排除法。不行在追问。希望对你有帮助。
你到笔记本电脑三星店维修就可以了
