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质量管理的发展
引导语：对一个国家来说,质量代表了一个国家的科技水平,生产水平,管理水平面和文化水平。下面是我为你带来的质量管理的发展，希望对你有所帮助。
1、质量管理发展的三个阶段：
(1)质量检验阶段
20世纪初
检验员的质量管理;
事后检验把关
(2)统计质量控制阶段
1924年休哈特控制图;
控制图的出现，是质量管理从单纯的事后检验进入检验加预防阶段的标志，也是形成一门独立学科的开始。
(3)全面质量管理阶段
全面质量管理(TQM)：以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和(本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等)相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
2、质量管理专家的质量理念
(1)休哈特的质量理念——统计质量控制之父
1924年5月，休哈特提出了世界上第一张控制图，
1931年出版了具有里程碑意义的《产品制造质量的经济控制》一书，全面阐述了质量控制的基本原理。休哈特认为，产品质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的`重点应放在制造阶段，从而将质量管理从事后把关提前到事前控制。
休哈特博士提出控制图的理论基本思想：
①在一切制造过程中所呈现出的波动有两个分量。第一个分量是过程内部引起的稳定分量(即偶然波动)，第二个分量是可查明原因的间断波动(异常波动)。
②那些可查明原因的异常波动可用有效方法加以发现，并可被剔去。但偶然波动是不会消失的，除非改变基本过程。
③基于3σ限的控制图可以把偶然波动与异常波动区分开来。
PDCA(策划一实施一检查一处理)循环也是由休哈特提出的，随后被戴明采纳、宣传，获得普及，所以它也被称为“戴明环”。随着全面质量管理理念的深入，该循环在持续改善产品质量方面得到广泛使用，取得良好效果。
(2)戴明的质量理念
1980年美国NBC“日本可以，为什么我们不能”节目使戴明产生巨大影响;
主要观点：效率低下和不良质量的原因主要在管理系统而不在员工。
戴明14条原则：
①建立改进产品和服务的长期目标;
②采用新观念;
③停止依靠检验来保证质量;
④结束仅仅依靠价格选择供应商的做法;
⑤持续地且永无止境地改进生产和服务系统;
⑥采用现代方法开展岗位培训;
⑦发挥主管的指导帮助作用;
⑧排除恐惧;
⑨消除不同部门之间的壁垒;
⑩取消面向一般员工的口号、标语和数字目标;
11避免单纯用量化定额和指标来评价员工;
12消除影响工作完美的障碍;
13开展强有力的教育和自我提高活动;
14使组织中的每个人都行动起来去实现转变。
(3)质量理念
1951年《质量控制手册》;
1999年第五版改名为《朱兰质量手册》; 质量观点：质量来源于顾客的需求。
朱兰三部曲：质量策划、质量控制、质量改进。
(4)石川馨的质量理念
发明因果图;日本QC小组奠基人之一; 质量观点：广义质量;
始于教育，终于教育;
全员参与;
综合质量管理(成本，数量及交货期管理); 日本质量管理是经营思想革命：
①质量第一;
②面向消费者;
③下道工序是顾客;
④用数据、事实说话;
⑤尊重人的经营;
⑥)机能管理。
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质量管理已经进入“超价值时代”，“超价值”与“超价值时代”是由邓小初老师提出与定义的
由技术或/和文化支撑的可持续超越客户期望的产品、服务或模式的价值我们称之为“超价值”,具有超价值的产品与服务客户争相购买与使用，当今社会已经有不少争相抢购具有超价值产品与服务的“超价值现象”发生，并且消费者也愿意为消费超价值产品或服务付出高代价，这是人们物质与文化生活水平不断提高的表现，也是经济高质量发展的客观要求。
为此，我们需要识别超价值，识别超价值机会，总结超价值运作与发展的规律，并按超价值时代的十二个特征建设一个高质量的超价值时代。企业与社会需要创造出更多的超价值，而超价值的产品与服务的创造，需要超价值创造的政策生态，需要创造行业超价值的发展模式，需要创造超价值的技术与金融生态，需要创造超价值的人才生态。
《简述全面质量管理产生和发展的原因》
答：市场竞争日益激烈，生产过程的复杂性增加。1、市场竞争日益激烈：随着市场经济的发展，企业面临的竞争越来越激烈。消费者对产品和服务的质量要求越来越高，企业需要不断提高产品和服务的质量才能在市场中立足。2、生产过程的复杂性增加：现代生产过程越来越复杂，涉及到的环节和因素也越来越多。传统的质量管...
《质量管理理论的发展历程》
答：质量管理理论的发展历程经历了多个阶段，从最初的质量检验阶段，到统计质量控制阶段，再到全面质量管理阶段，以及最新的卓越绩效模式。这些阶段反映了质量管理理论和实践的不断进步和完善。在质量检验阶段，产品质量主要依靠检验人员进行事后把关，以确保产品符合标准。这种方法虽然能够在一定程度上保证产品质量，...
《质量管理体系的发展历史是什么》
答：概括地讲，全面质量管理的发展经历了以下四个阶段：◆日本从美国引入全面质量管理 1950年，戴明博士在日本开展质量管理讲座，日本人从中学习到了这种全新的质量管理的思想和方法。当时，全面质量管理的思路和概念并没有像如今一样被完整地提出来，但是它对日本经济的发展起到了极大的促进作用。到1970年，...
《质量管理体系的发展历史》
答：质量管理体系的发展在我国的发展分为三个阶段：1、1979—1989年，全面质量管理的引进和推广阶段，这一阶段的主要特点是 *** 主导，自上而下有计划、有重点地向企业引进和推广，1979年，我国颁布了《优质产品奖励条例》，这是一项开展提高产品质量持久活动的重要举措。2.1989年—1999年，全面质量管理的...
《质量管理发展的阶段包括什么?》
答：质量管理发展的三个阶段第一阶段： （二十世纪初~四十年代） 质量检验阶段●泰勒主张计划与执行必须分开，执行当中要有检查和监督。工业企业普遍设置的专职了检验机构。● 1924年美国贝尔研究所的休哈特（W.A.Shewhart）针对质量检验方法缺乏预防性，运用数理统计原理提出了经济控制生产过程产品质量的“6σ”...
《质量管理发展史》
答：在这个级别的企业中,质量受到极大的关注,质量是每一位员工的责任,每位员工都竭尽全力寻求提高质量的途径,并始终如一地面向外部客户,最大限度地优化产品生产的各个流程,追求卓越以使客户满意,相当于全面质量管理阶段。 【拓展】相关特效 质量管理的发展与工业生产技术和管理科学的发展密切相关。现代关于质量的概念包括...
《20世纪质量管理发展的三个阶段本质区别是什么?》
答：20世纪质量管理发展经历了质量检验阶段、统计质量检验和全面质量管理阶段三个阶段，各阶段的特点主要为：1. 质量检验阶段（1920-1940）该阶段的质量管理是通过对终端产品实施全数检验来实现的。主要特点有：设置检验工序 配置专职检验员 建立质量检验制度 专门的检验工具 专职检验工作 因为是全数检验，该...
《质量管理的发展》
答：质量管理的发展 引导语：对一个国家来说,质量代表了一个国家的科技水平,生产水平,管理水平面和文化水平。下面是我为你带来的质量管理的发展，希望对你有所帮助。1、质量管理发展的三个阶段：(1)质量检验阶段 20世纪初 检验员的质量管理;事后检验把关 (2)统计质量控制阶段 1924年休哈特控制图;控制图...
《全面质量管理产生和发展的原因》
答：促成全面质量管理产生的社会因素：（1）高、精、尖产品的质量控制要求越来越高、越来越复杂.（2）社会进步引发的观念变革——强调“质量责任”.（3）系统理论和行为科学理论等管理理论的出现和发展.（4）市场竞争加剧,特别是交货期和价格方面的竞争日益激烈.上述几个方面导致全面质量管理的产生和发展.全面...
《质量管理体系的发展历史》
答：质量管理体系的发展在我国的发展分为三个阶段：1、1979—1989年，全面质量管理的引进和推广阶段，这一阶段的主要特点是政府主导，自上而下有计划、有重点地向企业引进和推广，1979年，我国颁布了《优质产品奖励条例》，这是一项开展提高产品质量持久活动的重要举措。2.1989年—1999年，全面质量管理的普及...
