在快递驿站上班都做些什么工作? 快递 圆通快递站点工作人员,每天要做哪些事情,我要详细的,每...
营业员工作如下:
1、负责指导客户填写托运单及相关信息,并录入系统。
2、进行电话营销,协助经理维护客户。
3、负责对货物运输过程中的跟踪与监控,及时处理货物异常及相关理赔。
4、定期汇总各项物流管理报表,并根据管理报表改进物流运作。
5、车辆预配及货物出发.到达处理。
6、通知客户来派送部提取货物,预约派送货物的送货时间,提高到达货物自提.派送时效。
7、负责接待上门客户提货.办单,进行派送单据的打单.收单.返签收等业务,提高客户满意度。
8、整理客户签收联并及时扫描.上传,协助收银员为客户开具.邮寄发票等服务。
9、负责派送异常单跟踪,及时处理派送更改.转货.内部带货等业务,处理仓库异常货物。
简介:
有邮递功能的门对门物流活动所衍生出的服务类公司称为快递公司,快递公司通过铁路,公路和空运等交通工具,对客户货物进行快速投递。
快递业者可以不同的规模运作,小至服务特定市镇,大至区域、跨国甚至是全球服务。中国主要的快递公司包括:京东物流、顺丰速运、跨越速运、百世汇通、宅急送、中通快递、申通快递、圆通快递、韵达快递、国通快递等。
每个快递公司要求的不同,如果是快递站,那无非就是早上分拣快递,通知客户取货,处理问题件,客户取完件的回单录入系统,如果你还负责收件,就把钱收好,晚上把收到的货款和邮件交给司机,带回总公司,工作不难,就是挺琐碎的,任何一个缓解有疏漏都很容易产生差错导致赔钱。
物流网点是现代商品流通的载体和空间依托,也是商品物流的实施基础。商业物流配送中心的建设要立足物流园区发展,设在主要交通干线交汇处或铁路、高速路周围,并与批发市场建设统筹规划;应具备仓储、加工、配送、检验、信息管理和技术服务等功能。
特点:
(1)物流网点是大批量物资储运、集散的场所。仓库一旦建立,就会面对整个地区的各个企业开展储运业务,将有很多企业的物资在这里储运:从各地运到这里来,或从这里运出去。
(2) 物流网点是物流作业活动的种类和工作量集中的地方。大量物资在物流网点集散,要储存、要装卸、要搬运、要运进运出、要包装、要流通加工、要有信息处理等活动,所以几乎所有的物流活动都会在这里发生,工作量特别大。因此,往往有比较齐全的专业化、技术化物流设施、设备和器具,有专业化的物流队伍。
(3)设施设立费用高,需要较大的投资。物流网点一般是一个比较大型的仓库,有的还有比较多的起重、装卸设备,有的甚至还有专用铁路线。因此,建立一个仓库,少则几十万元,多则几千万元、几亿元的投资。
(4)运行费用高,而且运行时间持续长远。仓库一旦建成,就必然有大量的物资在这里集散,有很多的物流作业在这里进行,需要相当数量的人、机器、设备和物料消耗,因此会发生很高的运行费用。
(5) 关系整个地区有关企业的利益,关系到本地区的经济发展。储运仓库一旦建成并投入使用,就必然牵涉到本地区各个企业和单位的利益。如果运行成本高,则会给各个企业带来负担,给地区经济的发展造成负面影响;如果运行成本低,就会给各个企业带来效益,给本地区经济发展带来好处。
(6)关系到本地生态环境。一个仓库建在这里,每天必然有运货的汽车进进出出,汽车尾气、噪声、灰尘等必然破坏生态环境,造成环境污染,并且车流堵塞、交通拥挤、混乱等也给人们生活、工作带来不便。
在快递驿站上班都做以下工作:
1、快递驿站店员
负责快递入库编码,摆上货架,快递出库,物品寄件,有需要上门取件。
2、快递配送员
负责将快递从仓库送往各个驿站和各个快递代收点,将各个驿站和各个快递代收点快递配送至顾客手中或顾客指定位置,需要自己上下货。
3、快递分拣员
负责公司进出港快件的分拣、扫描、装袋等工作。
4、快递客服
通过电话联系等形式,跟踪处理客户咨询、投诉、退换货等,熟悉快递后台操作,了解快递系统流程。
5、快递驿站主管
负责营业部范围内客户开发拓展,维护商家客户关系,处理异常处理,负责营业部团队建设,打造高绩效团队,营造良好的组织气氛,负责制定运力计划等。
什么是快乐驿站
快递驿站是一个快递代签收地点,当你不方便自己去拿快递的时候。淘宝下单时,可以选择代收驿站,帮你代签保存一段时间,你有空的时候去拿。
代收货服务,是由您作为消费者,授权指定的驿站为您代收包裹,且在一定时间内进行保存的服务。目前天猫、淘宝的,指定代收包裹站点是菜鸟驿站。
快递驿站店员工作主要有以下内容:
1、入库:一般每天会有两拨快递送来,快递员把快递送来后,您要尽快把包裹入库并整整齐齐的摆放到货架上。
2、出库:这里包括帮助客户找件并扫描出库整个流程,如果你所在的驿站是半自助式驿站,那么这个工作就由客户自己完成,您仅需要在客户需要帮助的时候给予一定的协助即可
3、寄件:如有客户来寄快递,您要帮他寄快递,包括进行实名、下单、打单等
4、处理纠纷:出入库/寄件虽然枯燥无味,但是还能接受,处理纠纷相对比较难,若遇到客户胡搅蛮缠会很心里,搞不好就被投诉~~
总的来说,快递驿站就这些活,很枯燥乏味,但是门槛相对较低,只要您会用智能手机就能干。
《菜鸟驿站服务员都干些什么工作请讲?》
答:真友谊战的主要是负责。快递员送来的件入库,然后有人来取件,根据验证码取货,然后还有寄件,就这三样。