钦州市市长热线是24小时的吗
作者&投稿：敛鹏 （若有异议请与网页底部的电邮联系）
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是的，12345热线、双号并行的热线、设分中心的热线提供“7×24小时”全天候人工服务。诉求人有责任配合接线员的工作，保证诉求件内容真实、准确。反映问题时应提供真实姓名、联系方式、详细住址等信息，以便调查核实和办理回复。否则，受理中心可不予受理。
诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关，应引导群众直接向相关单位的信访投诉部门反映；涉及生命和财产安全的紧急求助，应引导群众直接拨打110、119等应急电话。
受理中心的主要职责是：
（一）宣传党和国家的路线、方针、政策以及法律法规，提供政府公共服务，引导市民通过合法途径、合理方式表达利益诉求。
（二）受理人民群众通过市长服务热线提出的诉求和建议，对各类问题进行分类、交办、转办、督办。
（三）编写市长热线《简报》、《周报》及《专报》等，通报来电反映的热点问题及办理、回复情况，向市人民政府领导汇报群众来电反映的热点、难点和重大问题，提供具有预见性、普遍性、紧迫性的有价值信息，作为决策参考。
