电梯困人时间过长业主要求赔偿该怎么办
如果电梯事故对人员造成了人身和财产损害，根据伤情，责任单位需支付医疗费等赔偿。而如果没有造成实质性伤害，目前没有可申请精神赔偿或者其他赔偿的这种说法。
《特种设备安全监察条例》第18条规定电梯轿厢滞留人员2小时以上的，属于一般事故，可对付有责任的单位处10万元以上20万元以下罚款。
根据《特种设备安全监察条例》第六十四条有下列情形之一的，为一般事故：
（一）特种设备事故造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1万元以上1000万元以下直接经济损失的；
（二）压力容器、压力管道有毒介质泄漏，造成500人以上1万人以下转移的；
（三）电梯轿厢滞留人员2小时以上的。
扩展资料：
特种设备的监督检查
1、特种设备安全监督管理部门依照本条例规定，对特种设备生产、使用单位和检验检测机构实施安全监察。
2、对学校、幼儿园以及车站、客运码头、商场、体育场馆、展览馆、公园等公众聚集场所的特种设备，特种设备安全监督管理部门应当实施重点安全监察。
3、特种设备安全监督管理部门根据举报或者取得的涉嫌违法证据，对涉嫌违反本条例规定的行为进行查处时，可以行使下列职权：
（一）向特种设备生产、使用单位和检验检测机构的法定代表人、主要负责人和其他有关人员调查、了解与涉嫌从事违反本条例的生产、使用、检验检测有关的情况；
（二）查阅、复制特种设备生产、使用单位和检验检测机构的有关合同、发票、账簿以及其他有关资料；
（三）对有证据表明不符合安全技术规范要求的或者有其他严重事故隐患、能耗严重超标的特种设备，予以查封或者扣押。
4、依照本条例规定实施许可、核准、登记的特种设备安全监督管理部门，应当严格依照本条例规定条件和安全技术规范要求对有关事项进行审查；不符合本条例规定条件和安全技术规范要求的，不得许可、核准、登记。
5、在申请办理许可、核准期间，特种设备安全监督管理部门发现申请人未经许可从事特种设备相应活动或者伪造许可、核准证书的，不予受理或者不予许可、核准，并在1年内不再受理其新的许可、核准申请。
6、未依法取得许可、核准、登记的单位擅自从事特种设备的生产、使用或者检验检测活动的，特种设备安全监督管理部门应当依法予以处理。
7、违反本条例规定，被依法撤销许可的，自撤销许可之日起3年内，特种设备安全监督管理部门不予受理其新的许可申请。
8、特种设备安全监督管理部门在办理本条例规定的有关行政审批事项时，其受理、审查、许可、核准的程序必须公开，并应当自受理申请之日起30日内，作出许可、核准或者不予许可、核准的决定；不予许可、核准的，应当书面向申请人说明理由。
9、地方各级特种设备安全监督管理部门不得以任何形式进行地方保护和地区封锁，不得对已经依照本条例规定在其他地方取得许可的特种设备生产单位重复进行许可，也不得要求对依照本条例规定在其他地方检验检测合格的特种设备，重复进行检验检测。
10、特种设备安全监督管理部门的安全监察人员（以下简称特种设备安全监察人员）应当熟悉相关法律、法规、规章和安全技术规范，具有相应的专业知识和工作经验，并经国务院特种设备安全监督管理部门考核，取得特种设备安全监察人员证书。
11、特种设备安全监察人员应当忠于职守、坚持原则、秉公执法。
参考资料来源：百度百科--特种设备安全监察条例
如果电梯事故对人员造成了人身和财产损害，根据伤情，责任单位需支付医疗费等赔偿。而如果没有造成实质性伤害，目前没有可申请精神赔偿或者其他赔偿的这种说法。
《特种设备安全监察条例》规定电梯轿厢滞留人员2小时以上的，属于一般事故，可对付有责任的单位处10万元以上20万元以下罚款。
根据《特种设备安全监察条例》第六十四条有下列情形之一的，为一般事故：
（一）特种设备事故造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1万元以上1000万元以下直接经济损失的；
（二）压力容器、压力管道有毒介质泄漏，造成500人以上1万人以下转移的；
（三）电梯轿厢滞留人员2小时以上的；
（四）起重机械主要受力结构件折断或者起升机构坠落的；
（五）客运索道高空滞留人员3.5小时以上12小时以下的；
（六）大型游乐设施高空滞留人员1小时以上12小时以下的。
第八十八条对事故发生负有责任的单位，由特种设备安全监督管理部门依照下列规定处以罚款：
（一）发生一般事故的，处10万元以上20万元以下罚款；
（二）发生较大事故的，处20万元以上50万元以下罚款；
（三）发生重大事故的，处50万元以上200万元以下罚款。
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根据《特种设备安全监察条例》第八十九条对事故发生负有责任的单位的主要负责人未依法履行职责，导致事故发生的，由特种设备安全监督管理部门依照下列规定处以罚款；属于国家工作人员的，并依法给予处分；触犯刑律的，依照刑法关于重大责任事故罪或者其他罪的规定，依法追究刑事责任：
（一）发生一般事故的，处上一年年收入30%的罚款；
（二）发生较大事故的，处上一年年收入40%的罚款；
（三）发生重大事故的，处上一年年收入60%的罚款。
第九十条特种设备作业人员违反特种设备的操作规程和有关的安全规章制度操作，或者在作业过程中发现事故隐患或者其他不安全因素，未立即向现场安全管理人员和单位有关负责人报告的，由特种设备使用单位给予批评教育、处分。
情节严重的，撤销特种设备作业人员资格；触犯刑律的，依照刑法关于重大责任事故罪或者其他罪的规定，依法追究刑事责任
根据《特种设备安全监察条例》第六十四条，一般事故中，有一条即为“电梯轿厢滞留人员2小时以上” ，第八十八条规定，发生一般事故的，处10万元以上20万元以下罚款。“
滞留人员2小时以上，则为一般事故，对责任单位最高罚款可达20万，但这笔罚款是对责任单位的行政处罚。
如果电梯事故对人员造成了人身和财产损害，根据伤情，责任单位需支付医疗费等赔偿。而如果没有造成实质性伤害，目前没有可申请精神赔偿或者其他赔偿的这种说法。
除非电梯责任单位购买了电梯责任保险，保险中有条款涉及精神赔偿一项，例如江苏省试推行的全国首个电梯困人的“精神抚慰补偿”，即被困2小时以上的乘客每人最多能拿到200元赔偿。
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小区电梯坏了，有物业找物业，没物业，业主集体商量。物业不找人修，投诉到住建局。
对住宅电梯，《特种设备安全法》规定，“特种设备属于共有的，共有人可以委托物业服务单位或者其他管理人管理特种设备，受托人履行本法规定的特种设备使用单位的义务，承担相应责任。共有人未委托的，由共有人或者实际管理人履行管理义务，承担相应责任”。
住宅电梯产权由广大业主所共有，当电梯出现故障时，如果电梯没有委托物业公司进行管理，那么应要求业主委员会或实际管理人联系维保单位及时对电梯进行维修。
如果已委托了物业公司进行管理，那么应督促物业公司积极进行处理。如果涉及到对电梯应急维修、更新和改造，物业服务企业、业主委员会或者相关业主可以提出应急处置方案，报住建部门申请住宅专项维修资金。
参考资料：人民网-被困电梯超2小时受伤能获赔 精神补偿基本不可能
首先应该确定被困业主有无受到人身伤害，如果业主通过司法程序主张以人身受损要求赔偿，他应该到医疗机构检查身体状况，必要时需要进行司法鉴定，确定原因，方可主张赔偿；如果业主未受伤，也未通过司法程序主张赔偿，则需要电梯管理人与业主好好协商解决问题，相信如果态度诚恳，业主也会原谅。
对于电梯关人，国家规定是维保人员必须在半个小时内到达现场放人。你说的时间过长，不知道是多长？如果在半个小时之内，是可以理解的，只能向业主做一些解释。如果时间超过半个小时，可以适当对业主做一点补偿，并可以向电梯维保公司追责。
