私域运营案例｜社群营销怎么做？5个步骤你就能轻松玩转社群运营
作者&投稿：纪响 （若有异议请与网页底部的电邮联系）
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编辑导语：近年来，社群经济的优势尽显，越来越多的人认识到了社群运营的重要性，如何通过高效的社群运营提高私域转化进行营销推广呢？这篇文章作者拆解了卤味店的一场社群发售活动案例，总结出5个社群运营步骤，我们一起来了解一下。在互联网上，诱惑真的太强了，能够扎扎实实扎根领域，专注做一件事，真的太少太少了，很多人总想要得到更好的！很多人明明自己已经学习了一套社群营销方法，掌握了一套社群运营方案，却总是盯着自己碗里，瞧着别人锅里的，总想要下一个更牛、更实战的社群营销方法。有时候，哪怕你把详细的社群运营方案、执行步骤、话术、文案全部教给他了，他依然觉得还不够好，还要再找找看。人性，就是这样，你告诉他一个方法后，他还想要更多，想要更厉害的方法。前几天，我们一个私域运营案例库就有个家伙，一直反复问卤味店怎么设计方案的。其实我把社群营销的方法，流程，步骤都告诉他了，但是他依然一直问这方法，问那方法。我跟他分享的方法，是一位操盘成功的社群运营案例，一个月最高收入25万，加上加盟费达到100多万。群接龙方法，1小时卖出了几百单。一天做到了3万多营业额。其实，成功，非常的简单，就是从成功走向成功，复制别人的成功，更容易成功。如果你能够把一套社群运营方案，详细拆解每个模块，每个模块再细化每个细节，那么你就非常清楚地知道，接下来每个环节该如何进行你的社群营销活动了。好，接下来就用这张社群发售系统导图，给大家详细拆解卤味店如何打造一场引爆全城的社群发售活动，月收款达到100万！一、第一步：引流，如何引流客户？引流产品设计，要具备几个要素：低成本、高价值、相关联、高诱惑，最重要的一点是客户想要的。1.这家卤味店怎么运用了什么引流产品呢？他们设计了一张海报放在门口，店里专门派一个员工在门口喇叭喊话，告诉路过的人现在店开业有活动。大概是：扫码加微信支付0.1元领一瓶可乐、鸡蛋、鸭头，进群还可以免费参加抽奖活动，最高可以免费领走价值68元秘制烤鸭一只。2.客户去哪里引流呢？记住，客户在哪里，钱就在哪里！线下人流量最大的地方有哪几个？不外乎就是超市，幼儿园、小学放学校门口，商场门口。线上人流量最大的地方有哪几个？一个是抖音，一个是外卖平台，这些都是自动流量。在线下引流，在各个流量入口派发宣传单的时候，让员工一个一个去发带上一句话：我们店刚开业正在做活动，就在xx地方，有0.1元抢购鸡蛋、鸭头活动，还有免费抽奖送烤鸭，你看要不要参加下？在线上引流，要拍摄店活动视频，发布到同城里，可以买doc+，把整个视频播放量提升上去，并提升店铺的曝光量。第二个，因为店刚开，抖音也刚运作，不一定会有很大的播放量，所以可以找当地的探店达人做下推广，大概一次1000~3000元，他们视频播放量一次曝光大概有十几万，甚至上百万。这是他们店铺找的探店达人的视频播放量，一个点赞1.4w，一个点赞4642，大概一个视频播放量至少达到十几万。二、第二步：成交，如何成交客户？为什么很多店做活动，依然做不起来？即使吸引了很多客户进店，依然成交不了？最最最重要的原因是没有营造出活动氛围来！客户是否购买，有一个非常非常非常重要的人性因素，就是从众心理。当你看到很多人排队，疯狂抢购的时候，这时候你是不是很好奇，要不要围观下？当围观的时候，发现身边突然有个人说，这家卤味店味道特别的好吃，基本上都是单天卤制的，你要不要买一些。又突然有人说，这家店鸭头很好吃，吃过了好几次呢！这时候，你会不会有购买品尝的冲动？因此这家店，做了以下几件事，让整场活动引爆起来：第一件事：门口喇叭吆喝，吸引路人，扫码抢购第二件事：门店活动氛围打造，条幅、展架、宣传单，地面宣传图，店内条幅，门口花篮等等第三件事：门口摆放红包墙，扫码抢购，才拥有撕红包的资格，里面有7.5折、5折、3折代金券，有送鸭头、鸭脖、鸭翅等产品。第四件事：店内吆喝，只要有人充值了，就吆喝，恭喜这位阿姨充值xx成为会员，享受免单！恭喜这位大爷充值xxx元成为会员，免费送烤鸭一只！三、第三步：锁客，如何锁客充值？用的策略非常非常的简单，就用两招：第一招：所有产品有会员价，非会员价，只要买一只68元烤鸭，就成为本店会员，店内所有产品享受会员价。比如鸭头原价7元一个，会员只需3元，鸭腿原价12元一个，会员价只需9元，烤鸭原价68元，会员价只需58元。第二招：只要充值3倍以上金额，那么免费送烤鸭一只！充值6倍以上金额，免费送烤鸭两只。四、第四步：追销，如何追销客户？针对那些没有充值的客户，或者是通过扫码0.1元，微信群吸引过来领取赠品的客户，前台都会告诉客户，今天有活动哦，把第4条的活动告诉他们。因为有滑梯式的落差定价策略，有现场抢购的氛围，那么现场80%的人都会选择充值！为什么？因为便宜，绝味鸭脖、煌上煌绝对不会这么低价，他们也不会降价，为何？因为加盟店的价格都被定死死的，你做活动由总部说了算！五、第五步：裂变，如何裂变客户？店门口扫码，店内消费的人，都会有专门的客服去服务这些客户，将他们进群，进行互动。因为没有互动，就无法建立信任关系；客户不信任你，就很难成交。互动方式其实很简单，我通过过去12年的私域运营经验，总结了10个社群互动小游戏，每套小游戏有方法、有步骤、有话术、有文案，还有注意事项，延伸玩法。那么跟群内成员互动完了后，跟大家建立了初步信任关系，社群活跃度起来了，有了一定氛围之后，那么你去他们做一次简单的裂变活动，其实他们还是很愿意参加的。这家卤味店，用的裂变方式很简单：一个是接龙，一个是有礼，一个是抽奖！只要群内气氛起来了，那么很多人欲望就被勾起来了。客服人员呢，每天都会不定期发送一些诱惑的图片，产品的制作过程视频，让客户知道烤鸭都是单天宰，单天制作，热气腾腾，非常清香。每天晚上就拍销售一空的视频到群里，晒每天的营业收入，让客户知道店内的产品是多么畅销，顺便还会录制一些现场的客户见证视频，说说他们品尝产品后的感觉，为什么会一直选择他们店购买等等。有了客户见证，那么社群里的成员顿时信任感提升了，内心的购买欲望也就激发了出来。给大家看下，7月份总营业额17万，8月份总营业额28万。想不想知道这家店如何月赚百万的？他们这家店目前从品牌创办开始不到一年时间，通过股权模式设计+加盟方式，一个月加盟十几家，一家店收15~25万加盟费。那么加盟客户从哪里来？一个是从实体店消费者成交，第二个是从抖音引流过来。因为产品口味不错，人气又很旺，又懂得营销，你说客户了解之后，会不会心动？所以大家经常会在抖音上看到一些新品牌，会在抖音上做宣传，塑造一个非常火爆的抢购场面，录制视频上传到抖音平台，甚至做矩阵号宣传。当别人看到你店生意很火爆，产品很畅销的时候，自然会有很多人在评论下方留言咨询加盟的事情。好，今天就跟大家这里了，很多事情的成败，取决于细节！可能我今天把这个案例完完整整地拆解给你了，但是你去执行，不一定能成功，同意吗？因为很多细节没把控好，流程没设计好，可能整场活动就很难做起来，比如你的宣传海报设计，你的勾魂短文案撰写，你的社群互动氛围打造，你的引流产品、裂变鱼饵设计等等，都是影响你整场活动成败的关键！
