用电脑更新手机,是三星GT-N7102,现在变成这样了,电脑也连不上了,怎么办 三星gtn7102手机怎么连接电脑
您好:
根据您描述的情况,请您按照如下方式检查:1.关闭手机中usb调试功能:设定-开发者选项-usb调试关闭即可,2.如果还是无法连接电脑,此情况可能是由于电脑中缺少USB驱动,请在电脑中安装Kies软件。具体下载地址请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407,然后手机用数据线连接电脑就可以,Kies安装过程中手机不能连接电脑。
3.如果不能连接,建议您更换电脑的其他usb接口或数据线尝试。4.如果连接电脑还是仅是充电状态,建议您更换电脑尝试,排除是否为电脑问题
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
手机连接电脑方式:
1.手机需要处于开机状态。
2.将手机与电脑连接,下滑手机屏幕顶帘,查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
注:
1.若手机连接电脑时屏幕已锁屏,建议先将屏幕解锁。
2.若连接后无任何反应,可能是由于电脑中缺少USB驱动,请在电脑中下载安装Kies或S换机助手软件
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您如下尝试:
1.首先在电脑中安装kies软件,安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问:(若是安卓4.3系统,需要安装kies3软件)http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.手机设定-一般-关于设备-点击内部版本号,手机会提示点击次数(7次左右),然后返回到设定-一般-开发者选项-USB调试-取消
3.如需使用第三方pc套件建议您把usb调试后面打勾。
4.连接电脑成功后,下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备:媒体设备(MTP)/摄像头(PTP)— 将“媒体设备(MTP)”选项进行勾选尝。
5.若不能连接,请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
6.断开手机与电脑的连接,重新打开Kies软件
7.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
若通过以上方法依然不能连接,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。服务中心查询请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
根据您的描述:
建议您关机后重启尝试是否可以恢复。
您可以通过以下几种方法更新系统固件:
1.产品固件更新,设置—关于设备—系统更新。建议连接至WIFI后升级并保证电量充足,建议备份下重要数据
2.通过三星官网下载KIES软件更新固件,KIES下载地址及操作教程:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?pid=cn_home_subbanner_quickentry01_Kies_20130325(选择电脑系统版本)
3.若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡将机器送至三星服务中心由工作人员帮您升级产品.
三星服务中心地址:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?
50包邮出给我