中国人的思维方式有哪些问题？
我们国家是个多元的文化，简单用俗语来讲就是“五里不同语，十里不同风”。在相当长的时间里，各个地区，民族间都在“入乡随俗”的文化影响下，相安无事。造就了中国人很强的适应能力，即便面对外族，也很容易地在外在层面实行包容。
譬如你到了欧洲，很快就会模仿刀叉的西餐礼仪，但一个老外到了中国坚持使用刀叉，你却又很容易接受他不用筷子的事实，很“包容”他的“缺点与不足”。这大概是中国味道的另一种形式的“人权”或“民主”吧，用辜鸿铭先生的话说，这是一种“不侵凌”他人的美德。
所以这第一大元凶，是领导者所谓的“不侵凌他人的美德”。不愿意做恶人，于是在结果似出非出的情况下，自己“身先士卒”把事情做完了。个人的结果是业绩，组织的结果则是团队成长。IBM前总裁郭士纳说，别人不会做你期望的，只会做你检查的。这个检查，就是一种明确的要求。
其次，所谓侵凌与要求，从外在的行为模式上，又有多大的区别呢？在善意的“包容”（这是底层思维模式）下，表面的和谐成了追求的结果，而并不在乎在整个沟通中是不是“鸡同鸭讲”，或者是不是在一个频道了。绝大部分时间，你听得懂每一个汉字，但句子的真正意思，却是在千差万别的“悟”的过程中实现的。可见汉语言发展到今天用之于商业，基本上还停留在“期望别人去悟”的阶段。这样的工作效率，必然是低下的。
西方最近有个研究，他们发现在工作中使用外语的效率比使用母语的效率要更高，譬如讲英语。看到这里你可能会想，我都不会英语，怎么讲英语？你没看错，就是你不会讲，才让你讲。错了都要讲。就是你那磕磕碰碰的英语水平，夹杂各种词法，文法的错误，反而达到了出人意料的高效。譬如你说“中午一起吃个饭”，不知道会衍生出多少种意思来。你说，嘿，咱12 clock go eat 啊？居然磕磕碰碰全看懂了！什么杂念都没有。
所以第二大元凶，就是工作语言上的。中国的古人很聪明，几千年来一直使用文言文。白话文随时代变化，但文言却基本不变，形成了组织语言的高效。直到1919年白话文运动，到现在100年了，我们反而觉得文言是迂腐的东西。于是我们迫切需要在工作中形成“标准交互语言”。不要小看这个过程，拿会议举例子。企业在会议里浪费掉的时间与产值是巨大的，其实只需要在语言交互上做一些规范，基本会议的时间可以缩短80%，决议落地可以提高5倍以上！
综上，怎么解决这两大元凶呢？
一是要求明确，明确要求。
我把它总结为从感觉到标准。领导对员工说，你好好干啊。员工说，头儿，我一定努力。请问，这个沟通获得了什么有效信息？
指令发出者需要知道，好好干是期望，如何明确要求呢？这就是结果沟通里的三化：
一是要量化；
二是要具体化；
三是要行为化。
什么时间什么地点完成多少，这是量化。完成到什么程度，这是具体化。你需要做什么，就是行为化。量化是第一位的。譬如要求任务时你需要消灭掉“尽量”，“努力”，“好好干”这类词语。这个不是员工需要努力的地方，而是领导者需要自我规范的地方。
二是规范工作语言。
工作语言的规范是个长期的行为，一两句话说不完，简单举几个例子。
譬如在做事流程上，你是不是强调五个凡是？凡是工作，必有计划；凡是计划，必有结果；凡是结果，必有责任；凡是责任，必有检查；凡是检查，必有奖罚。这是属于企业管理流行语层面的。好处就是，不需要每次都在错误后给员工说教，什么是好的，什么是坏的。而这些一系列的语言，可以通过简单的搭建环境来完成。
譬如在汇报工作时的语言规范，把“症状”和“病”分开。你问：这个事情干得怎么样啊？下属回答，还行。这个一问一答获得了什么有效信息？你问，你觉得咱们团队怎么样？他说，团队能力太差。这个一问一答，你从哪里解决问题？
第一个问题就是结果语言的规范，第二个问题就是症状和病（问题）的分开。事情干得好不好，是在事后的结果与事前的定义作比较的。而不是凭感觉说好坏，艺术可以如此，管理不可以如此。评价团队怎么样，我更愿意听到的是，譬如迟到早退现象严重，这个可以对症下药。譬如接到命令大家都不愿意主动行动，那这是畏难情绪。又譬如对待做错的事情大家没有感觉，那这就是文化和结果奖罚的问题。所有这些问题，都不要简单用“执行力不好”来概括——这样的概括并不能帮你找到解决这些问题的钥匙。
在企业发展的今天，所有企业都进入到全要素竞争时代，战略与商业模式的竞争，激励体系的竞争，团队执行力的竞争，管理层领导能力的竞争，创新的竞争，市场资源的竞争。很难说哪一个要素能决定你的成败。但这些个点，都是需要持续建设的。互相之间并不能对冲。
作为本文的总结，与大家共勉一句话：不要用做人的习惯来做事。做人讲究的是发心，善良，诚信，责任等；做事则是科学数据精神。我们追求好人好事，但这两者其实并无必然联系。
今天中午在微信上看到一些同学在讨论中医的思维方式以及如何才能把中医的思维方式学会。那么中医看病，中医分析病人的思维方式是不是逻辑推理？
后来我发微信说中医的思维方式肯定不是逻辑推理，因为逻辑推理是现代西方的一种思维方式，古希腊人也不是逻辑推理，中国人更不是这么思维的。如果你把福尔摩斯推理断案的这种思维方式用于中医看病，肯定是学不会中医的，肯定是要出错误的，因为这是两种不同的思维方式。福尔摩斯是怎么推理，怎么判断一个案情的？虽然福尔摩斯断案很神奇，但那是西方文明，和我们现在中医看病是不一样的，所以没法跟人家学，我们只能学我们老祖宗的这种思维方式。
你要是一个西医大夫，用西医学看病，你可以学福尔摩斯的这种思维方式。但是你想学中医看病，我们只能学狄仁杰、学包公，学这些人的思维方式。那么历史上断案的故事，中国有中国人的一套故事，和西方福尔摩斯是两码事，就像中国人吃饭用筷子，西方人吃饭用刀叉一样，根本原因是思维方式不一样，同样是吃一样东西，中国人和西方人用的餐具都不一样，中国人的筷子是阴阳的道理，一阴一阳，一动一静。筷子一块儿动不行，只能一动一静，这样才能夹起很多复杂的东西来，比如拿筷子夹一个花生米，外国人认为这是中国人的绝技，但是中国人谁都会，因为都是从小练出来的，而且中国人的思维方式就适合这个。外国人要想学会用筷子吃饭，那得下一番工夫。另外，外国人吃什么都用刀叉，而且上一道菜换一副刀叉，中国人很难理解为什么吃饭要用这么特殊的工具才能吃饭。我们用一双筷子什么都解决了。
刀叉的思想就是一是一、二是二，不是阴阳的观念，阴阳的观念是一分为二，合二为一。所以我就跟学生讲中医的思维方式就是中国人的思维方式，是刻在骨子里头的，中国人的基因里面就用这种思维方式，所以中国人学自己民族的文化应该是顺理成章很简单的。而西方人，比如白种人想学中国文化就要费点劲了，因为他的基因里头没有这种思维方式，所以会很费劲。而我们中国人虽然从小就学很多数理化，从小就训练逻辑思维，但是骨子里头还是中国人，骨子里头还是要用中国人的思维方式。
中医的思维方式就是直观思维
今天北京大学的楼宇烈楼老就跟我说中国人的思维方式就是一种直观的思维。特别是中医的望闻问切四诊就最能体现中国人的直观思维，不是逻辑推理来的。
比如望诊，我一看就知道是怎么回事，这就是直观的思维，闻诊也是这样。那么问诊呢？中医大夫问的是病人自己的直观感受，比如病人发烧了，我们中医大夫直接就问病人身上是冷还是热？我们不问病人体温多少度，因为那是用体温表仪器量出来的，不是病人直观的感受，所以体温器量出来的温度对于我们中医大夫没有用。我们中医大夫只会问病人身上的感受是发冷还是发热，有可能病人发烧到39°，但是病人跟我讲他怕冷，虽然病人身上是39°，但是他的感觉是怕冷，虽然用手摸着病人的皮肤是热的，但病人自己的感觉是发冷，这个完全是有可能的。所以我们中医问的是病人自我的感觉，这个就是直观的东西。病人自己直观的感受通过问诊是能问出来的，所以我们中医搜集的东西都是直观的东西。
切诊这里面既有直观的，也有理性分析，切脉是直接的感受，比如脉象怎么样。但是要用大脑来分析，所以切诊里面有理性分析，所以中国人既有直观的东西，也有理性的东西，切脉可以讲是一种求证的过程。楼宇烈不但是哲学大家，而且对中医学也研究的非常深，这个我是深有体会的，我跟他学习也是受益匪浅。
我们讲四诊望闻问切合参以后得出来的是什么病、什么症候，这些也是非常直观的思维，它既是感性的，又是理性的，这里面没有用一点罗辑推理。
福尔摩斯认为世界上的很多事情都是一个链条一个链条扣起来的，如果你知道其中几个链条就可以知道整个事情的真相，但是这个不是中医的思维方式，中医不是这样分析的，中医是非常直观的，用的是《易经》的象数思维，观其相知其数，观其外知其内，直接就能知道了，用不着去做逻辑推理，中医用的是这种思维方式。
中医看病在10分钟内，再长也不超过半个小时之内，就要把病情判断的一清二楚，而且解决的方案全都出来了。
中医用不着像福尔摩斯坐在那里去沉思半天一天，突然案情明显了，中医不是这样的。我们中医看病非常快，对于病人得了几十年的病，病人坐在那儿可能还不到10分钟，但是病的来龙去脉我全清楚了，而且方子也开出来了，而且还切中病情，病人吃了也管用。对于病人整个的治疗过程，大夫已经成竹在胸了，而且还能知道这个病半年内、一年内能彻底好，大夫已经成竹在胸了，这才是一个真正成熟的大夫。但是病人能不能做到坚持看半年、一年，那就不知道了，但是我们大夫理想化的治疗方案都出来了，所以病人不坚持来看真是对不起我们，因为我们已经为你设想好了，一步一步给你逐步缓解病情，最后花半年给你治好，但是病人只看了一两回，下回就不来了，这就对不起我我们了，所以一个真正能坚持看病的病人，直到坚持把病看好，我们大夫要感谢你们，因为你们能配合我的治疗，我才能完成这样一个奇迹，可惜这样的病人非常少。
中医看病不存在需要探索
中医看病不存在要探索，比如这个病没有见过需要探索，中医不存在这个问题，只能说你还没有学会中医。在古人医书里早有医案了，什么样的病应该怎么治，早有病案了，只是你没有学会，你没继承下来，所以你很懵然，既然懵然，就不要硬治了，赶快把病人推荐给更加有经验的大夫，也就是让贤，不要耽误病人的病情。如果你没有成竹在胸就不要给病人治，这是一个基本的医德。
中医看病就是这样的，非常直观的，所以平常的知识积累非常重要，中医看病现查书是没有用的，西医可以查资料去，但是中医不行。在中医里面，这个病你会治就是会治，不会治就是不会治，现查书也不行，而且现查也查不出来。为什么？需要平时的积累。
在座的甭管以前是学文科、学理科的，劝告大家重新地审视一下自己，用中国人特有的思维方式来学习中医。中国人的思维方式都是统一的。甭管是易经、国学，还是道家，都是一个思维方式，这是我们老祖先传给我们的。应该说，在我们的骨髓基因里面，都是这种思维方式，所以我们学起来应该很方便。
《中国人思维模式的优缺点有哪些?》
答：优点是没有什么自主思维，基本只会接受，只会服从，便于控制，便于统治。没有缺点，谢谢。
