车出事故,怎么联系保险公司? 车出事故,怎么联系保险公司?
如果车险出险了,快速处理和快速理赔是非常重要的,如果没有经验,不妨未雨绸缪了解清楚:出了车祸要怎么理赔?车险的理赔流程是怎样的?
1、报案:
发生保险事故后,首先需要拨打122事故报警台,如有人员受伤,还应立刻拨打120急救电话。通过交警判定责任方,有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案,保险公司客服人员会告知理赔所需要的单证,并进行相应的理赔引导。
如果是单方事故或轻微事故,可以自行拍照后将车开走,并在出险后48小时内向保险公司报案即可,一般车险公司会有固定的报案电话,例如平安车险-95511、人保车险-95518。
如果不知道车险公司电话的朋友,可以看看:十大车险公司电话及官网
需要注意的是,如果超过48小时不报案,保险公司是可以不予赔付的。
2、查勘定损:
如果是轻微事故,车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。
如果损失较大的,保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。然后把车开到维修单位去确定损失,就是定损,定损需要有保险公司、修理厂以及客户三方共同参与。
修理厂会给针对你的车子损失情况给出一个修理方案:该方案包括哪些配件要换,哪些配件要修,材料费多少钱,人工费多少钱,由保险公司的专业定损人员确定无误之后给出一个维修总金额,这个金额就是保险公司赔付给你的金额。
总结,在联系公司的时候,最好能够保留各类有效的证明,保单也是非常重要的凭证,如果不知道自己保单号,可以看看这篇:车险保单弄丢了?一文教你如何查询车险保单
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资料来源:学霸说保险官网
事故发生第一时间保护现场同时做好安全防护,放置警示标志。
如果是双车及多车事故,拨打交警到场,致电保险公司客服电话,有人伤还要120。如果是单车事故留好现场或是现在照片,通知保险公司。
查看保单或是保险卡,按照上面所示保险公司电话致电保险公司客服,简单说明出险时间,地点,情况说明,保险公司会派就近定损员或是查勘车到场协助处理。
拓展资料:当事人买了保险,发生事故后,要积极向保险公司申请理赔,打电话通知保险公司。保险公司会到现场进行勘验进行定损,如符合保险合同约定的内容,保险公司就按约定进行赔偿。
交强险优先赔,赔完后不足的有购买商业险的商业险赔,申请商业险进行赔付,赔付在不足由肇事方进行补足。另外,如果买了交强和商业之外的保险的话,赔偿是按照购买的保险险种相关规定进行赔付。
当然,在理赔过程中保险公司为了减轻赔偿责任总是会出现少陪或者不赔的现象,这种情况的话建议向法院提起诉讼解决。
交通事故造成的财产损失,包括车辆、物品、设施等因交通事故造成的损失,原则上应当是进行修复,对于无法修复的则采用赔偿来弥补损失。
对于没有重大人员伤亡的情形,双方对于损失是可以协商解决的,但是协商后也不排除反悔的可能。
(1)报案;(2)查勘定损;(3)理赔。
1、报案:
发生保险事故后,首先需要拨打122事故报警台,如有人员受伤,还应立刻拨打120急救电话。通过交警判定责任方,有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案,保险公司客服人员会告知理赔所需要的单证,并进行相应的理赔引导。
如果是单方事故或轻微事故,可以自行拍照后将车开走,并在出险后48小时内向保险公司报案即可,一般车险公司会有固定的报案电话,例如平安车险-95511、人保车险-95518。
需要注意的是,如果超过48小时不报案,保险公司是可以不予赔付的。
2、查勘定损及赔付
如果是轻微事故,车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。
如果损失较大的,保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。然后把车开到维修单位去确定损失,就是定损,定损需要有保险公司、修理厂以及客户三方共同参与。
修理厂会给针对你的车子损失情况给出一个修理方案:该方案包括哪些配件要换,哪些配件要修,材料费多少钱,人工费多少钱,由保险公司的专业定损人员确定无误之后给出一个维修总金额,这个金额就是保险公司赔付给你的金额。
总结,在联系公司的时候,最好能够保留各类有效的证明以及保单。
拓展资料:
如何查询汽车保险:
一般情况,查询汽车保险有三种方式。第一种,电话查询。用户可以拨打保险公司的客服电话,通过相关的提示,提供车辆的信息和被保险人的信息,进行查询。同时也可以查询到车险报价方面的优惠活动,而且还可以进行投保服务。
第二种,网上查询。现在大部分的保险是提供网上查询服务的。同时这种方式也是许多年轻人经常使用的查询方式之一。用户可以到保险公司的官网中找到查询入口,输入自己的个人信息以及车辆的基本信息,只需很短的时间,就能够查询到相关的信息了。
第三种,手机APP客户端查询。随着智能手机的普及,各大保险公司为了方便用户进行查询,或者投保。也开发了自己的APP。通常的情况下,保险公司的官网上都会提供下载。因此,用户使用手机下载安装之后,输入自己的相关信息。也是可以进行查询。而且大多数的APP也支持续保,非常的方便,省去了跑保险公司的麻烦。
以下是汽车出事故正确报保险的方法:
1.
小事故报保险。通知交管部门,打电话向保险公司报案。
2.
发生重大交通事故。报警后保护好现场,并在48小时内通知保险公司,配合保险公司逐项清理、定损。
3.
异地出事。车辆在外地发生交通事故,报警并保护现场,同时通知保险公司,说出经过等。
在发生了交通事故以后,可以及时拨打保险公司的全国统一客户热线报案。通常您在投保的时候保险公司都会告知您公司客户热线号码的,或者您也可以网上查询您所投保公司的客户热线号码是多少的。
发生交通事故之后的报保险流程
一、在事故发生以后,如果有人受伤需要帮助的话,一定要第一时间拨打120和122。同时需要立即打开危险报警闪光灯,如果是在夜间发生事故的,还应该打开示廓灯以及后尾灯。如果无法离开现场的,应该在进入方向的50到100米(高速公路是150米)处设置反光标志等警示的标志,防止再次发生危险事故。
二、及时告知保险公司进行报案,在接到报案后保险公司会安排查勘人员协助进行现场处理工作,到时候查勘人员会提示您需要提供哪些索赔材料的(一般包括索赔申请书、行驶证、驾驶证、事故责任认定书、赔偿凭证、修车发票、当事人赔偿协议书等材料,具体的材料要以查勘员的要求为准),这些材料是需要您在事故处理完毕之后,及时提交给保险公司进行索赔的。
三、如果对保险公司的财产损失核定不认可的,在车辆未修理之前是可以申请评估机构来进行财产损失核定的;如果对评估机构的定损仍然不认可的,可以向评估机构的上一级机构要求重新进行损失核定;如果对保险公司的定损或者评估机构重新核定全都不认可的,可以依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
四、在事故处理完毕之后,根据保险公司的要求提交索赔材料。保险公司在收到索赔材料之后,会按照流程尽快的完成审批工作,并将审批结果及时进行通知的。
五、领取赔偿的时候,需要携带本人身份证,如果委托他人领取的,是需要提供书面授权委托书,以及委托人和被委托人的身份证的。赔款可以通过网银进行支付,在索赔的时候只需要提供银行卡的信息,填写授权书就可以了,在理赔完成后会及时的将赔款划入到指定的银行卡帐户的。
拨打110报警电话,等候交警过来处理,再拨打保险公司24小时客服热线,(客服电话在保单上都有打印的),告诉保险公司客服,你在什么地方什么路发生事故。