vivoY71A听不见声音，声音明明打开了，可就是听不见声音，我关机之后重启了也没变，怎么办？ VIVOy71通话异常 对方听不到我的声音
扬声器没有声音处理方法：1、按音量加键将声音调大；2、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机，请断开连接后再尝试；3、关闭后台运行软件再重新尝试；4、进入手机设置--声音与振动中关闭静音模式，将手机调成响铃模式；进入勿扰模式，关闭“手动开启/定时开启”；5、检查手机通话时免提是否有声音 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；6、如果手机受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请您携带手机前往客户服务中心检测；7、请确保外放出声孔位置没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理；8、重启手机；9、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置；10、若是以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
通话中如果可以听到对方声音，而对方听不到自己的声音，建议尝试以下操作：
1、手机关开机重启后测试；
2、换卡换手机测试，检查是否手机存在问题；
3、打开手机免提，检查手机话筒有无出现问题；
4、可以尝试换与其他人通话或让对方与其他人通话测试，检查是否为对方问题；
5、查看手机信号是否正常，若网络信号问题，也不排除出现此问题。如手机信号问题可向当地运营商客服反映，手机问题可联系手机售后咨询处理。
1、确认是媒体音量还是铃声音量，可以在手机的设置--声音与振动中查看开启相应音量设置；
2、是所有程序操作均没有声音还是部分程序软件操作没有声音，若是部分程序，建议可以清理下程序数据，第三方软件可以尝试卸载重新安装查看下（聊天类软件程序进行该操作可能不会保留聊天数据，若有重要信息，建议先备份下）；
3、进入手机设置--系统升级界面检测查看目前是否为最新版本；
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置/备份与重置-- 操作还原所有设置试试（建议您备份您手机中联系人、信息、图片等重要数据，微信可能需要重新登录）；
5、建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行处理，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。
我们先来排除一下，你把耳机插上，看看有没有声音，如果有声音那说明问题不大。如果耳机也没声音，那可能是音频放大电路有问题了。一般手机只要插上插头，手机上会有耳机符号显示。然后拔掉插头，符号会消失，但有些情况拔掉耳机插头，符号也不消失，那也不会有声音。这就是耳机检测电路出问题了，就算你的手机没问题也不会出声。不过这种情况不常见。只要插上耳机能出声，一般就是手机扬声器的问题。
vivo的牌子很差的，我的屏只是用了几年，就坏了，你那个问题是音响排线掉了，你有没有摔过来？要么进水了，详细就拿去检查一下吧
你应该去手机店检查一下
《为什么vivoY71锁屏没有声音是怎么回事?》
答：1、进入设置--声音（与振动）--（系统提示音）--将锁屏提示音开启；2、手机调至非静音模式；3、将锁屏切换为静态壁纸；4、重启手机，媒体音量调大。
