日本和美国的企业文化差异 中法企业文化差异
企业文化理论的发源地是在日本,而将其发扬壮大的却是美国人,由于这两个国家思维方式的不同,他们对于企业文化的定义侧重点也就不同。
美国人在研究日本二战后经济成功的因素之后,提出了企业文化理论的相关概念,但他们所关注的重点是在管理理念方面,以及在理念指导下所产生的各种制度、流程与管理体系。因此企业文化对西方人来说其实并不复杂,它就是企业在管理过程中所提倡的各种管理理念。但日本人在发现经过美国整理出自己的成功因素之后,在美国原有的基础上又进行创新,他们结合了美国的“企业形象理论CI”,在管理理念MI的基础上增加了行为规范BI、视觉规范BI这两大因素之后,进行大力推广,并在香港、新加坡以及台湾得到业界的认可。因此对于日本人来说,企业形象与企业文化并没有本质上的差别,它的重点是对企业和员工形成统一规范。因为他们是先有管理体系而后有理念的,就是说对于企业文化定义,日本是经过管理实践后才上升到理论层面,因此他们的理念体系与管理体系结合地比较密切。但企业形象在美国却没有直接与企业文化联系在一起,美国人理解的企业形象很直观,它就是企业的形象设计,它所强调的是视觉的设计,而企业文化却是管理课题,它所强调的是管理科学,。因为它的企业文化是经过先提炼而后推广实践的,因此企业形象与管理文化并不需要直接联系。这就是企业文化在美国与日本的认识差别了。
美国认为的企业文化重点在管理文化,日本认为的企业文化重点是形象文化。
中国企业文化中的个人和集体之间的关系,家本位是中国社会一个基本特点,因而其管理和经济的发展,不能以牺牲家庭的“安宁”为代价,以损害社会稳定为成本。中国的社会秩序,经济的内在动力都是基于以“家”为本位。孔子的“仁义礼智信,恭宽信敏惠”之所以在中国千古不衰,正是建立在以家为本位的社会伦理秩序的基础之上。社会主义市场经济不能破坏这个伦理秩序,相反,正是建立在这个伦理秩序基础之上,市场经济才能得以迅速发展。同时,中国特色的管理也必须以“家宁”、“家兴”和“家顺”为特点。它不仅表现为企业本身就是“大家”、“厂家”,更重要的表现为东方管理具有更多的“情感”特色。企业成为员工情感交流和满足需要的重要场所。[3]市场经济是交换经济和网络经济,经济联系和网络是至关重要的。这种网络在不同国家和民族通过不同的途径而建立,而在华人经济圈内(包括中国大陆)都继承了中国社会传统的“重义”思想,而往往能形成了一种“重义”的网络。中国企业的家族情节尤为突出,“重义”思想特别明显。人际关系往往都是以此为基础而发展起来,又在此基础上形成非常浓厚的人情关系网络。无论是企业内部,还是企业与外部的关系都是靠人情关系来维系。从个人与集体的关系上,在计划经济为主的时代,过分强调集体,忽视个人,一切都要服从集体,压制的个人的作用和个人对利益的追求,再加上中国人的平均主义思想,所以实际上是损害了集体,也损害了个人。无论是国有企业,还是集体企业,劳动者积极性调动不起来,效率低下,浪费严重。改革开放以后,调整了个人与集体之间的关系,强调了注重个人利益的重要性,也在以不同的方式去体现个人利益,使得企业具有了活力。当然,任何只强调一个方面思想和意识都会不利于企业发展的。目前,中国企业的经营管理受美国影响较大,在个人与集体的关系上也收到较深的影响。
欧洲企业比较接近于美国,但也有自己的个性。如法国企业在经济生活中所表现出来的合作与均等思想尤为显著。法国企业在成长和发展过程中,始终把法国人的利益放在首位,这不仅是为了法国人的物质利益,而且也是为了法国人的尊严。这种广泛的公众意识,是法国文化非功利因素和共产思想的体现。由于自由、平等思想的广泛影响,法国企业体现出对员工的尊重和信赖,进行民主化的管理。[4]天津梅兰日兰的老总说:“我判断一个员工不是看他是中国人或是法国人,而是看他是否有能力和经验;我们取消管理中间层,经理下面是主管,主管下面是工人。”法国人,敢于奋斗,勇于挑战。法国人天生浪漫、自负并且不服输。众多的法国企业都为自己设定一个知己挑战的对手,不管他来自企业的内部还是来自企业的外部,他们都会全力以赴地去奋斗,迎接挑战。西方人文主义思想中的“个人主义”(Individualisms)不同于一般意义上的自私,其核心内容是“每一个都是自己前途的主人,每一个人却是特殊的个体。”个人主义又与能力主义联系在一起,强调在个人自由、机会均等的基础上进行充分竞争。个人主义在这里有两个层次的表现:第一层次指培养、实现个性,强调个人较高层次的需要。第二层次是利己主义,反对自我牺牲。这种富有个人主义色彩的文化传统影响着欧洲许多国家的企业制度与企业文化,必然要渗透到企业的生产经营和管理中去。[5]在德国的企业文化中,为了适应经济发展的要求,就特别强调个人价值,其中,流动和冒险、求新思变的意识更是资本主义建立以来一直沿袭下来。德国人有很强的竞争意识,独立意识和雇佣意识,特别推崇能力主义,强调民主与平等。
1、自然条件的不同
美国:自然条件优越,资源丰富,组织的规模经济显著。将物质资源和财务资源放在优先考虑地位,对人的管理习惯于从个人能力的培养和发挥出发。
日本:一个岛国,自然资源匮乏,迫使他们重视他们唯一的富裕资源――人,也迫使他们依靠团结协作,降低损耗。
2、历史背景不同
美国:他们没有什么历史传统,是一个移民国家,其中多数的西欧移民是因为逃避高压政策而来,所以害怕集权,各人都拥有独立意识和强烈的个人主义,行为遵从自由主义。
日本:受历史上的封建家族关系的影响,上级对下级就表现出家长式的统治、关怀、干预,下级表现出服从、信任、忠诚。大家族式的和睦气氛,更多的是以国家,集体利益为重,个人服从集体。
3、文化背景不同
美国:大多民众信奉基督教。教义中有一种原罪的观念,认为人是天生懒惰的,好逸恶劳, 所以管理要加强控制,监督。
日本:日本文化深受佛教、中国儒教、本地神道的影响,遵从儒家的"仁、义,礼、智、忠、孝、和、爱"伦理道德文化,人与人之间追求和睦相处,互助互敬。讲求人际之间信任、忠诚、利他。
扩展资料:
美国企业文化的特征是以结果和绩效为导向,为实现组织的目标,建立起整套的评估体系,赏罚分明,是一种有效率的公平的文化模式。这种领导方式的背后,是美国文化中追求自由、崇尚个人英雄主义的体现。
日本企业文化的特征是激发员工的归属感,发挥自下而上的团队精神。与美国企业有很大不同,日本企业常常通过长期稳定的就业政策,让员工愿意为公司的长远目标积极努力,从而进一步发挥团队精神和现场工人的智慧,发现问题、解决问题,提高企业的生产和管理效率,实现自下而上的领导方式。
参考资料来源:百度百科-企业文化
——美国企业文化的特征是以结果和绩效为导向,为实现组织的目标,建立起整套的评估体系,赏罚分明,是一种有效率的公平的文化模式。这种领导方式的背后,是美国文化中追求自由、崇尚个人英雄主义的体现。对美国企业的员工来说,一种公平而有效率的环境能够最大限度地激发他们工作热情,为实现个人的最大价值而努力。不少美国企业以绩效为导向的领导模式,在当今瞬息万变的商业社会里十分有效。一个公平、有效的工作环境,明确了员工的职责和任务,对员工的工作动力是一种极大的促进。但是这种以目标管理为导向的领导力,也存在严重阻碍质量控制的弊端。根据戴明博士的观点,由于信息不确定性,这种领导模式限制人们的视野,破坏企业文化,阻碍企业创新。员工为了完成目标,不得不机械地执行命令,导致员工头脑僵化。过大的工作压力,又造成员工之间的不信任,导致相互争斗,破坏了企业的长期成长。
——日本企业文化的特征是激发员工的归属感,发挥自下而上的团队精神。与美国企业有很大不同,日本企业常常通过长期稳定的就业政策,让员工愿意为公司的长远目标积极努力,从而进一步发挥团队精神和现场工人的智慧,发现问题、解决问题,提高企业的生产和管理效率,实现自下而上的领导方式。以丰田汽车公司为例,领导者着眼于改进产品和服务质量,通过建立团队合作的企业文化,打破部门间的障碍,鼓励员工工作中相互学习,给员工人格的尊重和人性的关怀,消除他们对失去工作岗位的恐惧,实现了生产体系的质量高可靠性和管理体系的稳定性。日本企业的文化模式,能够激发员工的责任心,专注于企业的长期发展。这种领导力以东方的家长式文化背景为基础,注重了整个体系的良性互动。但这一文化模式容易滋生官僚主义,企业生产效率得不到充分发挥,员工容易失去事业进取心。
日本和美国的企业文化差异
日本企业文化=强调制度和集団精神。追求过程
美国企业文化=强调自由和个人発明。追求结果
首先,对有知识、有能力的当地员工重视不够,海外机构管理层都是日本人或者日裔美国人,当地员工常常被认为是外来者,被排除在核心管理层之外,积极性不高,归属感较差