vivo手机老是自动关机 vivo手机老出现自动关机是怎么回事??
vivo手机出现无故关机情况,可以参考以下方式排查:
1、检查手机电量是否充足:请保持手机电量充足,手机电量低会导致自动关机,建议在电量剩余20%左右时及时充电;2、进入设置--快捷与辅助/更多设置--定时任务--定时开关机,查看是否设置定时开关机任务;
3、检查手机是否处于温度过高或过低环境:温度过低或者温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动关机,请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用;4、如果通过非应用商店安装了软件,可能不兼容导致手机关机或重启,建议备份好应用数据后,卸载软件后尝试;5、建议使用i管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的软件,保持存储剩余空间在20%以上;6、在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI(部分机型在设置--系统升级)界面检测查看目前是否为最新版本,若有检测到相关新版本推送通知,建议及时更新至最新版本使用查看,系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性,部分新版本还会增加一些新功能;7、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置--操作还原所有设置试试(建议先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据,并退出vivo账号与第三方软件账号,微信等程序可能需要重新登录);
8、强制重启手机查看
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上;
9、进入"系统修复模式"(即Recovery模式),然后点击"安装系统软件"-进入"联网更新最新版本",点击"确定"(建议连接充电器)-连接可用WiFi,当检测到升级包后,点击"下载并安装"更新手机系统;进入Recovery模式的方法:①折叠屏:关机状态下展开操作,同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟,进入FASTBOOT模式,按音量键选择“进入RECOVERY”,按电源键确认进入;②2017年9月以后上市的机型:关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟,进入FASTBOOT模式,按音量键选择“进入RECOVERY”,按电源键确认进入 ;③NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键1.5秒左右,再按住音量加键,进入FASTBOOT模式,按音量键选择“进入RECOVERY” ,按电源键确认进入;④2017年9月以前上市的机型:关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟,进入RECOVERY模式;
10、若以上方法未能解决,请携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可 ,或进入此链接查询。
手机自动关机处理方法:
1、检查手机是否运行不兼容的应用程序
如果近期通过非应用商店渠道安装软件,建议卸载此类软件后尝试。如果程序不停报错、重启、无法正常开机,可以进入安全模式,卸载此前安装的软件来排除故障。安全模式进入/退出方法:手机开机过程中,当屏幕显示vivo/NEX/iQOO标志时松开电源键,等待约5秒后立刻按住“音量下键”,在进入锁屏界面前不要松开按键,即可进入安全模式。操作完成后重启设备即可退出安全模式。
2、检查手机存储空间是否充足
存储空间不足可能导致手机自动关机,请进入i管家,通过“空间清理”释放空间,确保存储空间充足。
3、服务中心检测
若以上方法未能解决,建议提前备份好数据,携带手机前往当地vivo客户服务中心检测处理,进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击网页链接,选择当前所在的城市即可获取客户服务中心地址及联系方式,建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
另外可查看下手机使用注意事项:
1、尽量避免在低温、高温或温差较大的环境中使用手机。手机内置温度保护功能,温度过低可能会触发低温保护,温度过高可能触发热保护,温度过低或过高时均会致自动关机或重启;
2、确保设备电量充足,电量不足时手机会自动关机;
3、检查手机的按键是否卡住(如保护壳等物体卡住按键),因为电源键和音量下键同时按住10秒以上设备会触发强制重启;
4、检查手机是否设置了定时开关机(进入设置 ,搜索并进入“定时开关机” ),如果设置过定时开关机的功能,手机会在特定时间自动开关机;
5、如果手机有摔损、进液的情况会导致运行不稳定,需携带设备前往服务中心进一步检测。