荣耀V10手机通话过程中屏幕不熄屏/通话结束不亮屏？ Mate10手机通话过程中屏幕不熄屏/通话结束不亮屏
作者&投稿：芮河 （若有异议请与网页底部的电邮联系）
荣耀V10通话过程中手机黑屏后无法亮屏？~
请确认通话是否在前台，并且手机没有插入耳机或连接蓝牙耳机等外部设备：只有当通话界面在前台，并且手机没有连接外部设备（如：有线耳机、蓝牙耳机等）时，自动熄屏才会生效。
检查是否有物体（例如油渍，水渍，贴膜，保护壳）挡住屏幕上方环境光传感器。建议更换合适的贴膜或清洁屏幕表面尝试。
请检查接听电话时人脸是否正确遮挡住接近光器件，距离是否足够靠近，可以尝试用手遮挡屏幕上半部分看此功能是否正常。
建议重启手机查看功能是否恢复。
若以上方法无法解决，请尝试升级至最新系统版本，查看是否能解决此问题。
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
另外免提状态下也不熄屏。
问题现象：在通话过程中，手机贴近耳部或等待一段时间后黑屏，但手机离开耳部时屏幕却没有亮屏。问题原因：通话时手机黑屏后无法亮屏可能有以下原因：如果手机使用非标准保护膜或者听筒部位有灰尘等遮盖物，非标准保护膜或其他遮盖物可能持续遮挡听筒旁边的感应器，导致手机移开耳部时依然无法亮屏。如果您使用耳机进行通话，则系统默认您无须使用手机听筒，则没有启用听筒旁边的感应器以唤醒屏幕。解决方案：若在通话过程中，手机离开耳部仍然为黑屏时，可通过一下方法进行排查：如果使用非标准保护膜或听筒附近存在灰尘等遮盖物（通过观察听筒旁边的感应器件是否有遮盖判断），建议您更换适合手机的屏幕保护膜，或者保持听筒附近干净。如果您使用耳机进行通话，在手机自动熄屏后，请按电源键点亮屏幕。若以上方法仍然无法解决，建议携带购机发票到售后服务网点检测。
华为Mate10手机在通话过程中不息屏，在通话结束后不亮屏的原因及解决方法如下：
问题原因：
接近光传感器只有在通话界面没有保持在后台，且手机没有接入外部设备（如有线耳机、蓝牙耳机等）时才会生效。
解决方案：
1、请检查是否处在上述场景，如果是，请退出当前场景，再尝试接近光传感器是否生效。
2、您还可以使用会员服务 > 智能检测检查是否有外部设备接入。
请确认通话是否在前台，并且手机没有插入耳机或连接蓝牙耳机等外部设备：只有当通话界面在前台，并且手机没有连接外部设备（如：有线耳机、蓝牙耳机等）时，自动熄屏才会生效。
检查是否有物体（例如油渍，水渍，贴膜，保护壳）挡住屏幕上方环境光传感器。建议更换合适的贴膜或清洁屏幕表面尝试。
请检查接听电话时人脸是否正确遮挡住接近光器件，距离是否足够靠近，可以尝试用手遮挡屏幕上半部分看此功能是否正常。
建议重启手机查看功能是否恢复。
若以上方法无法解决，请尝试升级至最新系统版本，查看是否能解决此问题。
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
另外免提状态下也不熄屏。
《荣耀V10,手机开机 打开屏幕闪一下就黑屏了,怎么解决?》
答：这个情况比较复杂，电池损坏，主板短路，主板电路故障等等都会出现类似的现象，需要去维修机构检测一下才能确定
