五种技巧教你应对极品上司
作者&投稿:崇豪 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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上个月,小婧离开了工作十年的公司。提起原因,她无奈地说,去年上位的顶头上司实在是太难处了,怎样都不满意,还总爱当众开骂。实力不足就拼时间,害得大家不必要的加班都猛增。
受气又没有自己的时间,还捱个什么劲儿?
比起专业技能,身在职场,最难最重要的就是与各种人打交道。讨厌的却有权直接考评你,影响你升迁的上司更是很大程度上决定了工作心情和去留。盖洛普民调相关调查显示,50%的人离职是因为不喜欢上司。
差劲的上司各不相同:盛气凌人的、爱操心啥事都要管的、好大喜功的、能力不足的、不合群的、虚伪的、官僚气的、优柔寡断的……遇到这样的上司,除了躲和忍,难道就没有其它办法了吗?
管理学大师德鲁克说,你不必喜欢、崇拜或憎恨你的老板,但你必须管理他,让他为你的成效、成果和成功提供资源。
美国著名人际沟通专家莉尔·朗兹的《跟谁都能处得来》,以自己二十多年针对工作沟通问题的咨询和讲座经验,提供了与不同“特点”的上司的沟通相处技巧,化解遭遇极品上司时的困境。
对付“吹毛求疵”的上司
有些上司对待下属冷酷粗暴,时常在公开场合辱骂下属。“这是我听过最蠢的主意。”“就你这副德行,谁把你招进来的?”“闭嘴,不说话没人当你是哑巴。”
面对这样猝不及防的辱骂,仓促反驳没有胜算,忍气吞声又显得太懦弱。该如何反击?
眼睛直视着他(她),同情地说“我明白你的意思”,然后加上上司的姓名。直接称呼上司的姓名,能令其措手不及。
接着,不要有任何迟疑,也不要表现出不快,平静从容地陈述客观事实,告诉上司你明白他的意思即可。
对付控制欲极强的上司
事无巨细啥都管的上司,内心深处有强烈的不安全感,他们总是不放心,盯着你的一举一动,他们心里恐慌,也让你紧张不安。
跟控制狂上司相处,你越反抗,他就越会加强对你的监管。找出他内心的不安全感,彻底去除他的担心和顾虑。
首先,认真观察,找出上司焦虑不安的原因。然后,主动提议,每天发送工作报告,汇报工作进展。通过及时让对方了解最新动态,消除他的担忧。
在控制狂上司面前,千万不可唯唯诺诺,无论发生什么,都努力表现得镇定自若,胸有成竹。
遭受不公正指责时怎么办?
工作中,最令人郁闷的就是被上司凭空指责了,立刻对质还是写邮件说明,甚至越级上报?这些方法都无法真正解决问题。很多上司在乱甩锅时,并不想追究到底是谁的责任,更多是对摆在眼前的问题束手无策,发泄怒火而已。这时分辩说不是自己的错或急着将责任推给别人都显得很幼稚,正确的方法是:
跟上司说“我知道为什么事情会这样”,或者“我明白你为什么那么想”。
稍做停顿,给对方思考的时间,接着把你所了解的事情的来龙去脉讲清楚。如果上司从中推断出这是某位员工的责任,最好。因为没有指名道姓,就不算打小报告。
切记:不能越级上报。尽管高层可能会耐心听完员工反映的问题,但心底里瞧不起不遵守不成文规则的人。
上司爱发飙怎么办
尽管爱发火的人无法赢得大家的尊重,仍有脾气暴躁的上司,以摔摔打打大喊大叫表达情绪。此时,尽量装作没看见,不要往心里去。越在意,越烦恼。
觉得很难做到,不妨把上司想象成兜着纸尿布的婴儿,趴在床上,愤怒地挥着波浪鼓哭闹。聪明的父母知道,有时最好的办法是假装没看见。
对付不靠谱的上司
一心一意支持上司,到头来却发现他是个会耍手段的骗子。其实许多事情都不是突然发生的,且有迹可循。有时候觉得上司的指令不靠谱,怎么办?每天写工作日志,就能在关键时刻帮上大忙。
接到上司指令后:
把指令内容一字不差地记下来,同时要记下时间及上司的具体安排。
上司提及的时间和重要细节也要记录。
完成后读一遍,删去包含主观感情的语句。
如果还不放心,给上司发一封邮件,把他的指令概括一下,但不要表示出任何不赞成的意思。告诉上司,你要跟他核实一下,以确保更好地完成任务。
这样就不用担心得睡不着,也不用纠结要不要听从上司的吩咐了。
作者说,只要拥有高超的沟通技巧,你就能让大家换种方式对待你。沟通技能是可以后天习得的,《跟谁都能处得来》中的72个技巧,让我们将人际关系的主动权掌握在自己手中。
受气又没有自己的时间,还捱个什么劲儿?
比起专业技能,身在职场,最难最重要的就是与各种人打交道。讨厌的却有权直接考评你,影响你升迁的上司更是很大程度上决定了工作心情和去留。盖洛普民调相关调查显示,50%的人离职是因为不喜欢上司。
差劲的上司各不相同:盛气凌人的、爱操心啥事都要管的、好大喜功的、能力不足的、不合群的、虚伪的、官僚气的、优柔寡断的……遇到这样的上司,除了躲和忍,难道就没有其它办法了吗?
管理学大师德鲁克说,你不必喜欢、崇拜或憎恨你的老板,但你必须管理他,让他为你的成效、成果和成功提供资源。
美国著名人际沟通专家莉尔·朗兹的《跟谁都能处得来》,以自己二十多年针对工作沟通问题的咨询和讲座经验,提供了与不同“特点”的上司的沟通相处技巧,化解遭遇极品上司时的困境。
对付“吹毛求疵”的上司
有些上司对待下属冷酷粗暴,时常在公开场合辱骂下属。“这是我听过最蠢的主意。”“就你这副德行,谁把你招进来的?”“闭嘴,不说话没人当你是哑巴。”
面对这样猝不及防的辱骂,仓促反驳没有胜算,忍气吞声又显得太懦弱。该如何反击?
眼睛直视着他(她),同情地说“我明白你的意思”,然后加上上司的姓名。直接称呼上司的姓名,能令其措手不及。
接着,不要有任何迟疑,也不要表现出不快,平静从容地陈述客观事实,告诉上司你明白他的意思即可。
对付控制欲极强的上司
事无巨细啥都管的上司,内心深处有强烈的不安全感,他们总是不放心,盯着你的一举一动,他们心里恐慌,也让你紧张不安。
跟控制狂上司相处,你越反抗,他就越会加强对你的监管。找出他内心的不安全感,彻底去除他的担心和顾虑。
首先,认真观察,找出上司焦虑不安的原因。然后,主动提议,每天发送工作报告,汇报工作进展。通过及时让对方了解最新动态,消除他的担忧。
在控制狂上司面前,千万不可唯唯诺诺,无论发生什么,都努力表现得镇定自若,胸有成竹。
遭受不公正指责时怎么办?
工作中,最令人郁闷的就是被上司凭空指责了,立刻对质还是写邮件说明,甚至越级上报?这些方法都无法真正解决问题。很多上司在乱甩锅时,并不想追究到底是谁的责任,更多是对摆在眼前的问题束手无策,发泄怒火而已。这时分辩说不是自己的错或急着将责任推给别人都显得很幼稚,正确的方法是:
跟上司说“我知道为什么事情会这样”,或者“我明白你为什么那么想”。
稍做停顿,给对方思考的时间,接着把你所了解的事情的来龙去脉讲清楚。如果上司从中推断出这是某位员工的责任,最好。因为没有指名道姓,就不算打小报告。
切记:不能越级上报。尽管高层可能会耐心听完员工反映的问题,但心底里瞧不起不遵守不成文规则的人。
上司爱发飙怎么办
尽管爱发火的人无法赢得大家的尊重,仍有脾气暴躁的上司,以摔摔打打大喊大叫表达情绪。此时,尽量装作没看见,不要往心里去。越在意,越烦恼。
觉得很难做到,不妨把上司想象成兜着纸尿布的婴儿,趴在床上,愤怒地挥着波浪鼓哭闹。聪明的父母知道,有时最好的办法是假装没看见。
对付不靠谱的上司
一心一意支持上司,到头来却发现他是个会耍手段的骗子。其实许多事情都不是突然发生的,且有迹可循。有时候觉得上司的指令不靠谱,怎么办?每天写工作日志,就能在关键时刻帮上大忙。
接到上司指令后:
把指令内容一字不差地记下来,同时要记下时间及上司的具体安排。
上司提及的时间和重要细节也要记录。
完成后读一遍,删去包含主观感情的语句。
如果还不放心,给上司发一封邮件,把他的指令概括一下,但不要表示出任何不赞成的意思。告诉上司,你要跟他核实一下,以确保更好地完成任务。
这样就不用担心得睡不着,也不用纠结要不要听从上司的吩咐了。
作者说,只要拥有高超的沟通技巧,你就能让大家换种方式对待你。沟通技能是可以后天习得的,《跟谁都能处得来》中的72个技巧,让我们将人际关系的主动权掌握在自己手中。
《你的上司准备找你的工作失误炒你该怎么应对?》
答:找出失误原因主动向领导承认错误求的谅解,并保证在以后的工作中会更努力更认真,如果这样还是面临被炒鱿鱼,那就总结教训在以后的工作中避免再犯争取做到最好