惠普1010打印机的USB总是连接不上电脑 惠普1010打印机安装驱动的时候usb连接总是失败
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，说明电脑没有真正识别到usb打印机。和打印机的usb口，usb线，电脑的usb口或是电脑系统这几方面有关。1、将连接1010的usb线连接到电脑上的其他usb口试下2、鼠标右击“我的电脑”-管理-设备管理器，将里面所有的加号点开，看是否有问号或是叹号的1010设备，如果有，可以右击更新设置试一下3、换个连接1010的usb线试下，usb线长度不能超过2米，质量好点的4、电脑usb主机板供电不足，修改下面选项看看，进入电脑设备管理器找到“通用串行总线控制器”，将USB Root Hub的电源管理中的，允许计算机关闭此设备以节约电源，关闭（里面选项比较多，要是连usb鼠标，键盘等，可能也会有影响，要是影响到了，稍后重新插拔一下对应设备）5、上面的方法都没有改善，可以将1010打印机连接到其他电脑上安装试下，排除电脑方面的问题6、如果上面的方法都做过没有改善，不排除是1010的usb口有问题导致的，建议您联系当地维修中心帮忙检测一下，
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
如果以上信息对您有帮助，建议采纳，方便后来客户解决相同的问题。如果还有问题，建议继续追问，我们收到以后会针对您的问题，继续帮您解答。
希望以上回复能够对您有所帮助。
您好，感谢您选择惠普产品。
首先查看下通用串行里的端口是否正常？在正常的情况下，在安装前将电脑上的杀毒软件及防火墙关闭后再次安装，如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
如果打印机的型号是laserjet1010，电脑端连接数据线后提示无法识别的usb设备，建议更换通讯较好的数据线或者其他的电脑重新安装驱动再试一下。请注意usb线长建议在2米内。
如果更换数据线和电脑测试均提示无法识别的usb设备，有可能是机器的硬件问题导致的。建议您联系维修中心检测一下打印机的硬件,您可以拨打下述电话查询当地的维修中心，4006699520，或者也可以登录下述链接查询。维修中心链接如下:http://www.itrc.hp.com/RepairSearch/CN/China-Commercial.xml
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《安装惠普打印机1010的时候,下载了打印机软件,插上了USB电缆,出现了这样...》
答：1010 不能插usb 线， 再安装驱动。要先安装驱动，在这个提示框，再插入线，稍候自动安装完毕驱动。
