打印机黑屏只能扫描怎么办
作者&投稿:毕帝 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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如果打印机的显示屏黑屏,而且只能扫描而无法正常打印,那么可能是以下几个原因导致的:
1.打印机连接问题
首先,请检查打印机是否与电脑连接正常。如果是USB打印机,请检查连接电线是否插好、USB插孔是否松动。如果是网络打印机,请检查该设备是否分配了正确的IP地址、网关等网络相关信息,网络连接是否正常。如果是无线打印机,请确认无线网络连接状态是否正确。
2.重新启动打印机
如果设备连接是没问题的,那么可以尝试重新启动打印机。先断开打印机的电源和电线,等待几分钟再重新接上电线和电源,尝试重新使用打印机。如果打印机重新启动后仍然无法正常工作,可以考虑进入打印机的控制面板菜单,查看是否有故障代码或报错信息。
3.更新打印机驱动程序
如果打印机驱动不当也会导致黑屏,那么请升级或重新安装打印机驱动。在电脑菜单中找到打印机设备,删掉已安装的设备驱动程序,连接设备后重新安装符合设备型号的驱动。另外,还需检查最新驱动程序版本是否支持设备操作系统版本,如果不支持,也会导致设备无法使用。
总之,在遇到这种情况时,我们需要先进一步检查该打印机是否与电脑正常连接,在确认连接没问题后可以选择尝试重新启动设备或者更新打印机驱动,看是否可以彻底解决问题。如果以上操作还是不能解决问题,则建议联系打印机厂商客服寻求帮助。