笔记本g4看电影时突然黑屏然后又自动重启或者画面变绿是怎么回事 之前买了一个三星的内存条插在了里面
作者&投稿：喻固 （若有异议请与网页底部的电邮联系）
为什么我的电脑换过了内存条，显卡，硬盘，电源。为什么看电影玩游戏还是会自动重启。~
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、如果您的笔记本是在刚刚添加了这根三星内存条后出现的这个现象，那么建议您拿下这根新内存试试，以免是它与机器兼容性不好造成的。
2、如果拿下新内存后不能解决，建议您更换其它浏览器、播放软件或电影文件看是否也有这个现象。如果正常，这说明是您之前的浏览器、播放软件或电影文件有问题。
如果也有这个现象，请您鼠标右键点击视频画面，会出现一个对话框，请您在设置中把“启用硬件加速”前面的勾去掉。如果不好用，请您更新flash player程序。
3、您可以关闭powerplay试试。方法：
您鼠标右键点击桌面，打开显示卡即ATI显卡控制中心（CATALYST® Control center），将powerplay关闭。
4、如果不好用，建议您重装一下显卡驱动。g4是笔记本的一个系列，这个系列中有很多具体笔记本型号，笔记本型号不同，驱动也不相同。您可以根据这台笔记本的具体型号和所安装的操作系统，来查询相应的驱动。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
5、建议您对系统进行杀毒，以避免是系统中毒造成的。
6、如果您没有特别需要的随机启动的启动项，在您正常进入系统后，建议您也可以禁用全部启动项和服务试试。方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig， 打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用试试。您重启电脑后再测试是否有这个现象，以免是某些程序之前兼容性不好造成的。
7、如果也不能解决，并且您发现进行其它方面操作时也有黑屏或画面变绿的现象，建议您在BIOS中检测一下硬盘和内存，检测方法：请您开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Primary Hard Drive Self Test可以检测硬盘。您运行Memory Test，可以检测内存。整个过程需要30到60分钟左右，提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。
（1）如果检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘和内存应该没有问题，很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统看看是否有所改善。
a.有的电脑出厂时预装windows系统，如果您使用的是HP预装的操作系统，您可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
注意事项：HP建议在进行系统恢复前，由于这个操作会格式化硬盘，请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。
b.如果您的电脑是自行安装的操作系统，您可以尝试重新安装系统。
注意事项：HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘或内存有问题，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
一、解决方法：对笔记本进行清尘工作后测试
二、保质期：1年
很显然，您就没有换主板了。
你的问题应该没有说完整吧，其实那里出问题也不好说，因为电脑重启的原因查起来都几多的，可能是软件，病毒，硬件等。
1、若是你做其他的事情如使用其他的软件，或玩游戏都不会出现重启，那么很有可能是软件的问题，当你使用某一软件的时候就出现重启现象，那么你可以把那软件更换或删除，看看情况有没有改变。
2、使用杀毒软件查杀一下电脑病毒。
3、若有两条内存条的话，那就一条一条去测试一下，看看是不是内存引起的问题，因为内存引起的问题也是比较多的，当然在测试时注意插曹都要交换测试一下，看看会不会是主板的内存测曹出问题。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、如果您的笔记本是在刚刚添加了这根三星内存条后出现的这个现象，那么建议您拿下这根新内存试试，以免是它与机器兼容性不好造成的。
2、如果拿下新内存后不能解决，建议您更换其它浏览器、播放软件或电影文件看是否也有这个现象。如果正常，这说明是您之前的浏览器、播放软件或电影文件有问题。
如果也有这个现象，请您鼠标右键点击视频画面，会出现一个对话框，请您在设置中把“启用硬件加速”前面的勾去掉。如果不好用，请您更新flash player程序。
3、您可以关闭powerplay试试。方法：
您鼠标右键点击桌面，打开显示卡即ATI显卡控制中心（CATALYST® Control center），将powerplay关闭。
4、如果不好用，建议您重装一下显卡驱动。g4是笔记本的一个系列，这个系列中有很多具体笔记本型号，笔记本型号不同，驱动也不相同。您可以根据这台笔记本的具体型号和所安装的操作系统，来查询相应的驱动。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
5、建议您对系统进行杀毒，以避免是系统中毒造成的。
6、如果您没有特别需要的随机启动的启动项，在您正常进入系统后，建议您也可以禁用全部启动项和服务试试。方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig， 打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用试试。您重启电脑后再测试是否有这个现象，以免是某些程序之前兼容性不好造成的。
7、如果也不能解决，并且您发现进行其它方面操作时也有黑屏或画面变绿的现象，建议您在BIOS中检测一下硬盘和内存，检测方法：请您开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Primary Hard Drive Self Test可以检测硬盘。您运行Memory Test，可以检测内存。整个过程需要30到60分钟左右，提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。
（1）如果检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘和内存应该没有问题，很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统看看是否有所改善。
a.有的电脑出厂时预装windows系统，如果您使用的是HP预装的操作系统，您可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
注意事项：HP建议在进行系统恢复前，由于这个操作会格式化硬盘，请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。
b.如果您的电脑是自行安装的操作系统，您可以尝试重新安装系统。
注意事项：HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘或内存有问题，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
一、解决方法：对笔记本进行清尘工作后测试
二、保质期：1年
