刚买的三星Galaxy Note II N7100微信中的视频通话怎么无法使用，只可以语音通话？

三星NOTE2， 如何设置开启微信的视频通话功能~

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：1.可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定2.进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机/微信-清除数据3.重进登录微信连接不同联系人尝试4.卸载微信重新安装尝试5.更新下系统版本尝试6.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

　　尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您更换最新软件版本尝试。
　　视频通话需要双方手机均支持视频通话功能和3G网络。
　　祝您生活愉快！
　　感谢您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

是不是网速的原因，我也是note，可以使用啊

　　您好，感谢您对三星产品的支持！

　　根据描述，手机中没有第三方软件应用的相关设置，建议您升级软件版本或卸载后重新下载尝试。若问题依然存在建议您联系腾讯客服。

　　欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
       希望可以帮助到您，祝您愉快！

要使用wifi才可以哦