三星W8系统笔记本电脑开机后黑屏 只有个鼠标。什么情况啊？ 三星笔记本电脑开机黑屏只显示鼠标怎么办
作者&投稿：匡供 （若有异议请与网页底部的电邮联系）
三星笔记本电脑刚刚开机就黑屏，只有鼠标能动，怎么办呢~
楼主尝试下组合键：ctrl+alt+del键看是否能够调出任务管理器
如果可以的话
估计是因为windows组件explorer.exe这个出现了问题的
建议操作是：
ctrl+alt+del调出任务管理器
找到explorer.exe这个任务结束掉（或者根本找不到）
然后再新建一个任务，任务名为：explorer.exe 点确定，桌面就回来了。
进行以上操作之前，建议先重启电脑，有时候重启电脑之后就好了的。
遇到电脑开机黑屏只有鼠标，根本原因：关机前安装的软件把系统文件(dwmapi.dll)删掉了 ;系统找不到这个文件就会无法成功启动。
解决方法：
1、重启>修复计算机；解决方法：
2、用任意PE启动或第二系统进入电脑，从别人电脑把c:\windows\system32\dwmapi.dll复制到本机system32目录下。（xp、win7、win8都有dwmapi.dll文件）
根据您的描述，您的笔记本应该是系统软件问题造成的。您可以尝试使用Samsung Recovery Solution 5系统恢复软件恢复系统。大概操作为开机时按F4进入软件－－点击恢复－－选择恢复时间点文件－－开始恢复。或到正规三星授权的维修服务中心检测维修。
缺少驱动吧 重做系统吧
若笔记本出现开机黑屏的情况，建议您：
1.检查电源适配器是否插好，笔记本是否通电。
2.若确认电源供电正常，但笔记本屏幕不亮，建议联系三星服务中心检测判断。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:1.若您的机器开机进入系统后无法正常运行，请您重新安装或恢复系统后尝试，排除系统故障。2.由于您没有提供机器详细型号，无法得知您的机器信息。您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选择恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您:
1.若您的机器重新启动后仍然出现此现象，请您先排除系统故障。重新安装或恢复系统后尝试。
2.您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选择恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
楼主尝试下组合键：ctrl+alt+del键看是否能够调出任务管理器
如果可以的话
估计是因为windows组件explorer.exe这个出现了问题的
建议操作是：
ctrl+alt+del调出任务管理器
找到explorer.exe这个任务结束掉（或者根本找不到）
然后再新建一个任务，任务名为：explorer.exe 点确定，桌面就回来了。
进行以上操作之前，建议先重启电脑，有时候重启电脑之后就好了的。
遇到电脑开机黑屏只有鼠标，根本原因：关机前安装的软件把系统文件(dwmapi.dll)删掉了 ;系统找不到这个文件就会无法成功启动。
解决方法：
1、重启>修复计算机；解决方法：
2、用任意PE启动或第二系统进入电脑，从别人电脑把c:\windows\system32\dwmapi.dll复制到本机system32目录下。（xp、win7、win8都有dwmapi.dll文件）
根据您的描述，您的笔记本应该是系统软件问题造成的。您可以尝试使用Samsung Recovery Solution 5系统恢复软件恢复系统。大概操作为开机时按F4进入软件－－点击恢复－－选择恢复时间点文件－－开始恢复。或到正规三星授权的维修服务中心检测维修。
缺少驱动吧 重做系统吧
