黑屏手机怎么恢复正常
若使用的vivo手机出现黑屏,可参考以下情况排查处理:
1、强制重启手机
尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上
2、升级系统版本
请进入设置--系统升级页面,将手机升级至最新版本使用查看。
3、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。注:
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测;进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
【其他黑屏场景】
1、后台运行软件过多,启动软件黑屏
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常,建议使用"一键加速"清理后台应用。
2、到达设定的自动锁屏时间后黑屏
进入设置--显示与亮度--自动锁屏,将锁屏时间调至更长时间。
3、双击屏幕黑屏
这是开启了双击熄屏功能,进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--双击熄屏 或 进入设置--智能体感--智能亮屏熄屏--双击灭屏,关闭功能即可。
4、使用第三方软件黑屏
使用个别第三方软件时出现黑屏、熄屏,可能是该软件与系统不兼容导致,建议您进入应用商店下载最新版本应用。
5、通话过程中黑屏
为了避免误触屏幕,通话过程中,当红外感应器被遮挡时,手机就会自动熄屏,远离后会亮屏。
手机黑屏的原因及解决办法:
1、内存原因
当手机存储的东西过多,就会大大减低手机的运行速度,当内存被占用超过80%时,就会可能出现手机死机或者黑屏的现象。不过这个问题随着手机内存的扩充而渐渐消失了,但是还是有些手机内存是比较小的。
解决办法:可以删除一些不重要的数据,如果不小心误删了重要的数据,可以用手机数据恢复精灵来恢复,直接在手机浏览器中就能找到。
2、应用软件冲突
如果手机内存本身不大,又同时运行很多应用软件,就有可能出现冲突的现象,从而导致手机黑屏或者卡顿无法操作。
解决办法:可以尝试先卸载部分软件,然后及时清除冗余的内存,再不行,可以保存重要资料,然后恢复出厂设置,再下载必要的应用软件。
3、系统软件问题
有些应用软件即使是从正规渠道下载的,但如果很久没有升级,就可能出现应用软件和手机系统不兼容的情况。
解决办法:可以删除最近安装的软件试试是否可以恢复。
4、接触问题
很多人使用手机的时候,往往不会注重细节,所以出现各种磕磕碰碰也很正常,但手机的外壳受伤是小事,一旦波及内部硬件,就会引起接触不良,比如屏幕排线松动或者短路等,也会导致黑屏。
解决办法:要解决这个问题,只能靠良好的使用习惯了。
注意事项:如果还是无法解决问题,那么要及时拨打售后客服处理。
如果使用OPPO手机时突然黑屏了,可以按照以下方法尝试处理。
1、若手机未进液,开机键和音量键可正常使用,建议您充电15分钟后,长按电源键+音量上键12秒强制重启手机;
2、若多个应用出现黑屏,建议您清理后台运行程序,确保手机存储空间大于10%,避免运行不流畅或加载缓慢;
3、手机系统版本较低时,可能存在应用版本和系统不兼容,建议您将手机系统升级到最新版本尝试;
4、若下载第三方应用后出现此问题,建议您卸载第三方应用查看是否恢复;
5、若单个应用出现黑屏,在确保手机系统和应用均为最新版情况下,建议您「长按应用图标 > 应用信息(应用详情) > 应用权限」,查看应用的权限是否被关闭,开启应用权限;
6、应用长时间使用后会导存大量数据,建议您根据需要清理应用数据尝试(会导致应用资料丢失);
7、如果长按电源键有振动,但是显示屏幕黑屏,可能是屏幕硬件问题,建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。
若以上方法无法解决您的问题,建议您携带手机和购机凭证前往OPPO客户服务中心,由专业的工程师检测处理。
1. 电池问题
手机电池没电可能是导致手机黑屏的原因。有时由于工作繁忙,忘记给手机电池充电,导致手机屏幕变暗并停止工作。可以尝试重新插入手机充电,耐心等待15到20分钟,然后重新启动。
如果手机电池有问题,比如插脚与导电位置接触不好,这也可能导致手机无法接收电源,从而导致手机停止工作并且屏幕显示为黑屏。这种情况下,你需要从设备中取出电池,清洁触针,等待大约5到10分钟,重新插入电池并尝试重新启动设备。
2. 应用程序问题
安装了不兼容的应用程序可能是导致手机黑屏的原因。虽然这种情况很少见,但也是有一定几率发生的。你可以尝试删除最近安装的软件,看看是否可以恢复。如果这仍然不起作用,你可以将手机恢复出厂设置。
3. 系统问题
手机出现黑屏和死机可能是系统出现故障或与软件发生冲突导致的。你可以尝试在安全模式下启动手机。此模式允许你导航手机以重新启动、清除缓存或执行其他操作来处理黑屏问题。你也可以尝试对手机进行系统更新,或者恢复出厂设置。
4. 硬件问题
如果你已经尝试了以上所有方法,但仍然无法摆脱黑屏错误,那么建议你将其带到有信誉的手机维修店检查并更换新的手机屏幕。此外,如果你的手机屏幕碎了,这也是导致手机黑屏的原因之一。在这种情况下,你需要寻求专业的手机维修服务。
5. 数据恢复
如果你的手机黑屏且无法恢复,你可以考虑使用数据恢复软件来尝试恢复数据。有一些软件能够帮助你扫描和恢复丢失的文件。