ITSS认证 申请ITSS认证需要有哪些必要的条件 itss认证流程和条件？
办理 ITSS 一般来讲需要以下材料：
1、营业执照
2、组织机构代码证
3、税务登记证
4、公司介绍
5、组织架构图
6、运维服务人员名单
7、公司的项目文档资料
8、运维服务管理工具
9、日常的运维服务流程及制度
10、资质申请表
办理 ITSS 的流程大致如下：
1. 确定级别开始申请。
2. 建立体系并运行。
3. 选择评估机构签订协议，准备相关材料并提交。
4. 初步评审现场审核。
5. 对于不合格项，整改机构出具评审意见。
6. 评估机构向 ITSS 分会提交材料。
7. 上会审查专家答辩。
根据武汉好地科技公司整理，运维服务成熟度模型有四个等级，分别是：四级（基本级）、三级（拓展级）、二级（改进级）、一级（提升级），其中一级最高，四级最低。申请条件：四级申请需从事运维服务业务满一年以上，三级申请需要运维服务业务满二年以上，二级申请需三级获证时间满一年以上或拥有系统集成资质一级或者二级的企业，且运维业务满一年以上可以直接申请，一级申请需要二级获证时间满一年，且是系统集成资质一级企业。也就是说您有可能直接申请二级、三级或者四级、但是不能直接申请一级。我们可以用“有没有、全不全、好不好、精不精”来初步记住这四个级别。
申请ITSS认证一级资质需要条件：
1、具有独立法人地位。
2、已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上。
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。
4、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度二级）满一年以上。
申请ITSS认证二级资质需要条件：
1、具有独立法人地位。
2、已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上。
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。
4、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度三级）满一年以上。
申请ITSS认证三级资质需要条件：
1、具有独立法人地位。
2、已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上。
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。
4、申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。
申请ITSS认证四级资质需要条件：
1、具有独立法人地位。
2、已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上。
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。
4、申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。
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扩展资料：
通过量化和监控最终用户满意度，IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度，从而有助于全面提升服务质量。
不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动，同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本，通过使用ITSS，将有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的。
通过ITSS实施标准化的IT服务，有助于更合理地分配和使用IT服务，让所采购的IT服务能够得到最充分、最合理的使用。
通过ITSS实施标准化的IT服务，也就意味着更稳定、更可靠的IT服务，降低业务中断风险，并可以有效避免被单一IT服务厂商绑定。
申请ITSS认证一级资质需要条件：
1、具有独立法人地位。
2、已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上。
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。
4、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度二级）满一年以上。
申请ITSS认证二级资质需要条件：
1、具有独立法人地位。
2、已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上。
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。
4、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度三级）满一年以上。
申请ITSS认证三级资质需要条件：
1、具有独立法人地位。
2、已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上。
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。
4、申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。
申请ITSS认证四级资质需要条件：
1、具有独立法人地位。
2、已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上。
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。
4、申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。
扩展资料：
通过量化和监控最终用户满意度，IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度，从而有助于全面提升服务质量。
不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动，同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本，通过使用ITSS，将有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的。
通过ITSS实施标准化的IT服务，有助于更合理地分配和使用IT服务，让所采购的IT服务能够得到最充分、最合理的使用。
通过ITSS实施标准化的IT服务，也就意味着更稳定、更可靠的IT服务，降低业务中断风险，并可以有效避免被单一IT服务厂商绑定。
ITSS认证分四级：
申请一级的单位应具备下列基本条件：
具有独立法人地位；
已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上；
能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度二级）满一年以上。
申请二级的单位应具备下列基本条件：
具有独立法人地位；
已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；
能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度三级）满一年以上。
申请三级的单位应具备下列基本条件：
具有独立法人地位；
已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；
能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。
申请四级的单位应具备下列基本条件：
具有独立法人地位；
已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；
能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。
申请ITSS符合性评估需提交一份符合性评估申请表，以及提供以下文件：
1、营业执照副本复印件；
2、运维服务业务发展历程；
3、组织级运维服务目录；
4、组织架构和职责说明；
5、运维服务能力管理计划、指标体系及相关报告（报告中至少包括三个月以上的指标达成情况及趋势信息）；
6、运维服务能力管理内审和管理评审相关制度、计划和报告；
7、运维服务质量管理制度、计划及报告；
8、运维服务人员管理相关制度文件（含人员培训管理文件、岗位职责说明等）；
9、运维服务工具应用情况说明（专用工具对组织不适用时可不提交）；
10、服务台管理制度；
11、备品备件管理制度（不适用的组织不提交）；
12、知识库管理制度；
13、运维服务技术研发规划及成果说明；
14、 运维服务过程管理文件；
15、评估申请方认为需要提交的其他文件。
注：上述文件可以是一份完整的文件包括多项内容，也可以是每项内容均是独立的文件。
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