为什么我的vivo手机不能接打电话? vivo手机接不了电话,也打不了电话
1、进入i管家--实用工具--骚扰拦截--电话拦截,查看是否开启相关的拦截选项;
2、开启飞行模式再关闭或重启,让设备重新注册网络;
3、如果处于封闭的环境,比如:地下室、电梯等,信号差可能导致无法呼入电话;
4、将SIM卡取下后再重新插入,或更换其他SIM卡使用;
5、若开启了勿扰模式,请进入设置--声音与振动--勿扰模式--关闭功能;
6、检查是否安装第三方手机管家类软件,并设置了来电拦截功能,建议卸载此类应用使用查看;
7、若手机卡有开通将限制部分或所有电话的呼入,详情请咨询运营商客服了解;
8、确认电话卡是否开启呼叫转移功能,功能开启后来电将转移到其他号码;
9、确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机;
10、目前运营商在部分地区取消了2G/3G网络,建议开通VoLTE高清通话业务再尝试(联系运营商开通);
11、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置;
注:仅操作“还原所有设置”不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端的数据安全,操作前建议先提前备份手机数据,以防丢失。
12、若以上方法未能解决,请提前备份好手机数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。(vivo客户服务中心地址查询方式:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址)
温馨提示:建议前去时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
电话打不进来:
1、注意排查【骚扰拦截】、【按开头号码拦截】、【按归属地拦截】等设置选项;
2、重启手机,让手机自动重新注册网络;
3、确认手机的网络信号是否良好,更换网络试试;
4、将SIM卡取下后再重新插入,或更换其他SIM卡使用;
5、若是以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 )
1、查看手机信号
如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响,建议您前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试。
2、开关飞行模式
您可以尝试通过开关飞行模式,重新注册网络后尝试。
3、确认手机卡是否开通了呼叫限制类业务
部分运营商电话卡有呼叫限制类业务,如果您的手机卡开通了限制呼出服务,将限制部分或所有电话的呼出,详情请咨询运营商客服。
*注:进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--呼叫限制,查看是否开启呼叫限制。
4、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。
5、建议开通VoLTE高清通话业务(联系运营商开通)
如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳,建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
6、对比测试
建议您对比周边使用相同运营商卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致,您可以移动到其他地方后尝试。
7、升级系统或重置网络设置
请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。
*注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
8、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。