手机触摸屏幕失灵无效不灵敏的原因及解决方法
若使用的vivo手机，可参考以下方法排查处理：
1、 确认环境温度，如果使用手机的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持手机在0℃~35℃环境温度下使用。
2、检查是否误开启无障碍中的TalkBack模式，如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。可以同时长按音量上键+下键3秒退出TalkBack模式，或双击设置--双击更多设置--双指滑动到辅助功能--再双击辅助功能--双击关闭TalkBack。
3、检查手机后台运行程序，如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
4、 查看手指或屏幕是否有液体或污渍，若有会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。
5、 排查手机贴膜，如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
6、如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电。
7、 重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上
8、 新版本提升兼容性和稳定性，可以进入设置--系统升级页面，升级系统查看。
9、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。
所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心检测。
进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式；建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
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手机在冬天最容易出现这样的状况，因为天气太过于寒冷导致手机的灵敏度大幅度降低，如果遇到这样的情况，大家也不必惊慌失措，只要把手机放到温度差不多的地方就可以恢复正常了。
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还有就是有的时候空气中的湿度过大，导致手机出现了电路故障。出现这种问题的话大家可以用吹风机吹手机，但是你要把握好火候啊，以及掌握好这个度，让手机均匀受热，不要让手机温度太高，会损坏手机内部硬件的。
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还有就是如果你把手机放在强磁的地方一定会出现这种问题的，这个就容易解决的多了，所以这个时候你要做的就是脱离强磁场就可以了。
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另外还有就可能手机故障了，手机外屏损坏或者是内部出现故障，这个是手机的问题，你根本解决不了，解决方法就是你去手机维修店去维修就可以了，如果不值当的直接再换一台。
