管理学案例分析？？？？？？？？？谢了~
首先要明确，制定任何制度都是让大家执行的，罚款不是目的，如果罚了款不但不能使制度得到落实，反而打消了员工工作的积极性，就适得其反了，追其原因：
1、制度的严密性，也就是在什么情况下不喝顾客吵架；在什么情况下由领导解决；在什么情况由保安解决等，给员工避免吵架提供办法（正向售货员毕竟是血肉之躯，一次又一次，只好把心头之火强压下去，一旦按捺不住而同顾客吵了起来）。
2、吵架的原因可能各式各样，制度中不可能一一列出，但处理吵架事故应当认真分析，最起码应当让当事者认识到是自己的责任才能罚款，防止出现破罐子破摔现象。否则，只有教育，或今后提起大家的重视，并适时修改制度。
3、对屡教不改，多次与无故刁难顾客或吵架影响公司形象的员工，就应当果断调离本岗位，或开除。
T公司是一家主要研制、开发、生产、销售系列除雪车的专业公司。其产品主要用于吹除机场跑道、高速公路、城市路桥地面积雪，消除空中雾气，清除地面薄冰，清理公路沙尘等。2003年公司开发出新一代多功能喷气除雪车，该新产品具有较高的科技含量，工作效率较之以前的机械式除雪车要高很多，三台机器30分钟之内能“吹”净一条机场跑道并且不污染环境，不损伤地面，是真正的绿色环保车。业内人士认为市场潜力较大。
海滨先生半年前被任命为该公司销售部经理，主要负责该产品的市场开拓。他一上任就展开调研，制定营销计划，策划营销活动，积极寻找真正买主。2003年9月在公司所在地举行了规模较大的产品发布会，进行了现场操作表演，吸引了媒体和买主的注意，电视台、民航报、汽车报等多家媒体进行了报道，达到了预期效果。海滨现正与其下属一起制定营销组合策略，力争在销售旺季到来之前做好各项工作，实现销售的突破。
问题：
1、海滨要开拓市场，首先要了解此类市场的购买行为特征。从购买者角度来分析，这类市场购买行为是哪一种？这类市场有何特征？
2、影响这类市场购买决策的主要因素有哪些？
3、2003年9月该公司举办的活动属于何种促销方式？该种促销方式有何特点？
4、你认为这种新一代除雪车应采取何种新产品定价策略？为什么？
5、就渠道层次的数目而言，该公司应选择何种渠道类型？为什么？
1、作为总裁，管理责任已从部分上升到整体。他不必再为工作计划，质量把关等放过多精力，而是应该着眼企业未来的发展方向，发展战略，协调所有资源等方面。要适应这种变化，首先，改变态度。明白自己的责任是公司的未来，是员工的未来。其次，改变思考方式，由于多年的部门工作，思考狭窄、片面。作为公司总裁应该统筹兼顾，树立大局意识。再者，应该给自己充电，学习战略管理等方面的知识。当然，作为领袖，个人气质还要提高。
2、决策技能，战略技能。可以看到郭从一个操作工人到一个部门经理再到副总裁，可以说了解基层并且培养了部分管理技能，但距一个成功的领导者还有距离，主要是知识不足，经验有限。但他能不断学习，这也是一个总裁必备的。
3、一是尽快了解公司情况和工作重点；二是通过提高自身素质、风度，诚信待人，奖罚分明树立威信；三是充电
《管理学原理案例分析题》
答：《管理学原理》案例分析 [文：曹小平 来源：网络]案例一：管理者干什么？蒋华是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天要处理大量的 邮购业务，在一般情况下，登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。但在前一段时间里，接连发生了多起A要的书发给了B，B要的书却发给了A之类的...
《管理学十个经典案例分析的答案》
答：第一点，一个经理自己所能管理的企业规模是有界的。他认为，一个经理自己所能胜任的经营规模，最大不能超过5000万美元一年，再大就管不了了，按照他的观点，通用电气公司拆成了150个部门，各部门的经营规模不超过5000万美元一年，各部门相对独立，各有各的经营业务，由各部门的经理负责管理，每个部门的...
《管理学案例分析》
答：案例分析:美国著名管理学家坦明,在分析客人投诉时,有一个"85～15"模式。意思是说,客人的一般投诉中,真正造成投诉的原因,员工责任往往只占15%-20%,其余80%以上多是程序上、管理上,或其它的原因,换言之,大部分原因在于酒店的管理。 被投诉的虽然是小陈、小李,但实际问题出在管理上。在月初客源转差的情况下,管...
《管理学案例分析有哪些?》
答：”管理员A说：“没关系，反正现在客源少，闲着也是闲着。”两人商定后。就着手安排各楼层的员工轮休。案例二：美国著名管理学家坦明，在分析客人投诉时，有一个"85～15"模式。意思是说，客人的一般投诉中，真正造成投诉的原因，员工责任往往只占15%-20%，其余80%以上多是程序上、管理上，或其它的原...
《运用管理学理论剖析现实生活中的一个管理案例》
答："分析讨论:1.你认为约翰董事长为公司制定的发展目标合理吗?为什么?2.你认为托马斯对董事长所制定目标的分析有道理吗?你能否从本案例中概括出制定目标需注意哪些基本要求?3.假如你是托马斯,如果董事长在听取了你的意见后同意重新制定公司目标,并责成你提出更合理的公司发展目标,你将怎么做?
《《管理学原理》案例分析 第五章决策 娃哈哈的一步险棋》
答：案例一答案：1、非程序化决策，对新颖的、无结构、具有不同寻常影响程度的问题的决策。这类决策过去曾未发生过，是一种例外的，独一无二、不重复发生的问题决策。2、决策的依据是对客观环境的分析，通过比较有利因素和不利因素而进行。虽然存在交通落后、人才素质低、企业基础差以及指挥协调不便等不利...
《管理学成功案例分析_管理学企业案例分析(2)》
答：管理学成功案例分析3 “我发现优质的服务能够弥补味道上的不足,从此更加卖力,帮客人带孩子、拎包、擦鞋……无论客人有什么需要,我都二话不说,一一满足。 管理也需要服务思维,把对员工的服务做好了,员工就会透过他们的愉悦和服务把企业的价值理念传递给顾客”。 服务就是差异化 我18岁进工厂,成为 ...
《管理学案例分析(越详细越好)》
答：以至于出现厨房的原料储备也对当天的爆发式需求估计不足导致当天不能满足客人的情况发生。该酒店内部没有做好沟通工作。对于厨房出品部批准了两名大厨当天休假的情况部门经理一概不知，直到发生了问题一发不可收拾时才知道。该酒店管理人员领导能力不够。对于突发的情况没有及时采取补救措施，一味的向客人的...
《管理学案例分析答案》
答：管理学案例分析 规模在世界上数得着的埃及阿斯旺水坝竣工于20世纪70年化初。表脸上看，这座水坝给埃及人民带来了廉价的电力，控制了水旱的灾害。灌溉了农田。然而，该水坝实际上破坏了尼罗河流域的生态平衡，造成了一系列灾难：由于尼罗河的泥沙和有机质沉积到水库底部，使尼罗河两岸的绿洲失去了肥源---几...
《管理学案例分析尽快做答有急用 谢谢》
答：A、管理幅度小，组织、领导、控制职能作用不明显；B、全员参与，目标明确，沟通良好；C、人的主要需要为自我实现的需要。2、改变局面：A、企业主要管理人员良好沟通代替相互抱怨相互指责 B、分析公司现状，合理估计管理幅度，在业务流程的基础上建立良好的组织机构，明确职责和权限，建立绩考等制度 C、统一...
