win10系统换成win7系统后键盘和鼠标都不能用为什么？？ 惠普win10改win7过程中鼠标键盘不能用
电脑知识技巧
一、建议您可以更换其他的USB设备连接您机器看看是否也是这样，如果其他USB设备正常那么您所述的问题很可能是您鼠标方面出现问题导致的了，建议您可以直接联系下鼠标的技术部门进行咨询看看他们是否有好的方法可以帮到您；二、如果其他USB设备也有问题建议您建议您可以按下面的方法操作解决问题：1.建议右键计算机图标（或者我的电脑）??管理??设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，重新安装USB驱动。2.然后可以在通用串行总线控制器一项中，把所有的USB Root Hub下的属性-电源管理中“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的对勾去掉测试一下。3.建议关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机测试。4.如果进行上面的操作后问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
win10系统换成win7系统后键盘和鼠标都不能用是USB3.0驱动没有安装造成的，解决办法就是在BIOS设置中找到【Devices】-【USB】-【USB Virtual KBC Support】，改为【Enabled】即可。具体介绍如下：
1、这是由于英特尔在100系列芯片组之后，将EHCI主控替换成了XHCI主控。win8和win10自带XHCI主控的驱动，而较老的win7系统中没有，所以Win7在intel六代cpu和intel 七代CPU平台上无法识别USB接口，也就不能够使用键鼠。
2、解决的方法只需要在开机的时候进入BIOS界面，然后在BIOS设置中找到【Devices】-【USB】-【USB Virtual KBC Support】，将【Disabled】更改为【Enabled】就可以使用。
这种情况排除接口和硬件故障外一般有以下两个原因：
1、安装系统后没有安装相应的驱动，导致键盘和鼠标都不能用。
2、BIOS设置不正确。
解决方式如下：
1、没有安装相应的驱动的解决方式：
①百度搜索下载一个“鲁大师”或者“驱动精灵”。
②安装完成后打开双击打开应用。
③在软件主页选择“软件管理”。
④在软件管理界面选择“驱动管理”
⑤点击进入后，软件会自动检测系统中所缺少或需要升级的驱动，给予相应的反馈
⑥如果有未安装或者需要升级的应用，点击对应驱动的“安装”或者“升级”字样即可，安装完成后重启电脑即可。
2、BIOS设置不正确解决方法：
①启动电脑按f2或del键进入bios设置，选择“USB Setup”选项
注意：不同的电脑bios设置的快捷键也不一样，可以自行百度自己的电脑主板的BIOS进入方式。
②将USB VIRTUAL KBC SUPPORT内容由默认的“DISABLED"改为”ENABLED"。保存退出后再进系统，即可。
原因是英特尔Skylake这代芯片组（100,200系列）把EHCI主控替换成了XHCI主控，Windows10和Windows8是原生带有XHCI主控驱动的，而Windows 7系统原生是没有XHCI主控的驱动的。
Win7在intel 六代cpu和intel 七代CPU平台上无法识别USB接口。
XHCI（eXtensible Host Controller Interface）可扩展的主机控制器接口，是Intel开发的USB主机控制器，是面向USB 3.0标准的，同时也兼容2.0以下的设备。
上代Broadwell之前采用的都是EHCI主控，主要是面向2.0标准的。而原生win7系统只有EHCI驱动而没有XHCI驱动。
如果透过sata光驱使用光盘来安装Win7系统，由于Win7并不包含 XHCI USB3.0 的驱动，会因为缺少XHCI USB3.0驱动而无法使用USB键盘鼠标，因为Win 7也不支持100系列平台所使用的XHCI架构，偏偏XHCI又不向下兼容于EHCI。
解决方法：
1、在电脑上找到“开始”图标（这个是360系统的图标，每个电脑设置不同），如图点击：
2、在出现的菜单栏中选择“所有程序”，点击，如图：
3、在所有程序的菜单中，选择“windows 轻松使用”，点击，如图：
4、在轻松使用的下属菜单中选择“屏幕键盘”如图：
5、点击屏幕键盘，桌面上将会出现虚拟键盘，当实体键盘出故障时可以替代使用，如图：
参考资料来源：百度百科-xhci
百度百科-EHCI
USB3.0驱动没有安装造成的，解决办法就是用pe盘操作系统的时候注入USB3.0驱动。
具体步骤如下：
1、使用另外一台电脑用U盘制作一个pe系统，推荐大白菜U盘启动器制作工具。
2、完成第一步之后，用制作好的pe盘启动进入pe系统并点击大白菜装机工具进入。
3、现在好镜像文件，然后点击确定按钮进入。
4、完成第三步之后进入的界面中把注入USB3.0驱动按钮勾选上，重装系统即可。
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1、你可能插的是usb3.0借口。
2、没有安装相关驱动。
3、BIOS设置不正确。
4、鼠标和键盘坏了。
解决方案一：
1、进入UEFI设置（开机按Delete键即可进入。建议不要轻易调整里面看不懂的选项，可能会导致你的电脑无法启动）
2、将Peripherals下的XHCI hand-off设置为“disabled”，Port 60/64 emulation设置为“Enabled”。
3、按F10，选择yes保存并重启电脑。
4、进入系统后安装USB3.0驱动，并将上面的设置还原。
解决方案二：
借一个PS/2接口的鼠标或键盘，插在电脑上，进入系统，安装USB3.0驱动。
重新更换好的鼠标键盘试试。
根据具体问题类型，进行步骤拆解／原因原理分析／内容拓展等。具体步骤如下：／导致这种情况的原因主要是……。
