刚买的惠普 g4 为什么usb接口就一个能用，求高手 .... 为什么电脑的USB接口一个能用一个不能用？
作者&投稿：充桂 （若有异议请与网页底部的电邮联系）
我的电脑是Pavilion g4，一共有多少个USB接口？为什么只有右边的一个USB接口用的了，左边的两个不行？~
1、请您更换其它USB设备（例如其它USB鼠标、USB键盘或者U盘）插入这台笔记本的USB接口，测试是否正常使用。
2、如果是USB3.0接口不能识别到USB设备，这个情况很可能是USB3.0驱动有问题造成的，建议您重新下载安装USB3.0驱动试试。（注：关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可机器型号以参考下下面的官方文档：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029）
3、如果不好用，请您鼠标右键点击“计算机”（或者“我的电脑”）图标，选择管理，进入设备管理器，点击“通用串行总线控制器”前的三角号，卸载“通用串行总线控制器”下面USB Root Hub设备，然后您再点击设备管理器上方的“扫描检测硬件改动”，再次重装USB驱动试试。
然后请您再点击“通用串行总线控制器”前的三角号，鼠标右键点击这些USB Root Hub--属性--电源管理，将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉试试。
4.如果不好用，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
5.如果问题依旧，这个情况很可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。
6.如果上面方法不能解决您的问题，这个情况有可能是usb 接口硬件有问题造成的，建议您联系当地HP金牌服务中心帮您检测是否硬件有故障及进行处理。维修中心可以通过下方链接查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！
尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：
hp pavilion g4是惠普笔记本的一个大系列，其中包含很多机型。由于不了解您笔记本的具体型号，无法做出准确的判断，下面信息仅供您参考：
g4系列笔记本通常有3个usb接口，部分机型在笔记本左侧有两个usb3.0接口；usb3.0接口推荐您安装usb 3.0驱动再使用。
windows7操作系统usb3.0驱动
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp53501-54000/sp53619.exe
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800
电脑的USB接口只有一个能用，另外一个不能用原因：
1）端口被禁用。
2）该USB插座内部接线脱落。
3）电脑USB插座接触不良或USB设备插头或连线松动。
4）Usb口所接设备是耗能大户或存在漏电部位而使供电不足。
5）使用过长USB连接线造成线损大而使USB设备供电不足。
解决方法：
1）打开设备管理器-通用串行接口-usb-看插入USB设备时是否会弹出新的usb标签，右击它设置-启用。或者卸载它，拔插一遍让系统重新安装一次。如没弹出新usb标签，有可能被卸载了-版面控制-添加新硬件-查找到并启用或 “使这设备正常运行”。
2）检查机器USB内部连线、换用其它USB插座、使用外接电源供电等。
1、请您更换其它USB设备（例如其它USB鼠标、USB键盘或者U盘）插入这台笔记本的USB接口，测试是否正常使用。
2、如果是USB3.0接口不能识别到USB设备，这个情况很可能是USB3.0驱动有问题造成的，建议您重新下载安装USB3.0驱动试试。（注：关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可机器型号以参考下下面的官方文档：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029）
3、如果不好用，请您鼠标右键点击“计算机”（或者“我的电脑”）图标，选择管理，进入设备管理器，点击“通用串行总线控制器”前的三角号，卸载“通用串行总线控制器”下面USB Root Hub设备，然后您再点击设备管理器上方的“扫描检测硬件改动”，再次重装USB驱动试试。
然后请您再点击“通用串行总线控制器”前的三角号，鼠标右键点击这些USB Root Hub--属性--电源管理，将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉试试。
4.如果不好用，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
5.如果问题依旧，这个情况很可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。
6.如果上面方法不能解决您的问题，这个情况有可能是usb 接口硬件有问题造成的，建议您联系当地HP金牌服务中心帮您检测是否硬件有故障及进行处理。维修中心可以通过下方链接查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！
