指出管理者需要具备的三项基本技能并解释不同层次的管理者对各项技能的侧重 管理者应具备哪些基本技能？不同层次的管理者对管理技能的要求有...
作者&投稿：伊全 （若有异议请与网页底部的电邮联系）
管理者的三项基本技能对高层管理者的重要性~
解析——
卡茨认为的这三大基本技能分别对应着规范（技术技能）、运营（概念技能）、沟通（人事技能）。其中的概念技能是一种全面管理的技能，即认识复杂问题、分析复杂问题以及做出正确决策的能力。它要求主管人员能够察觉复杂环境的细微变化，深刻理解这些变化对组织的意义，识别问题的关键变量及其可能的影响，并做出有利于组织利益的决策。虽然这三种技能对各级主管人员都是重要的，但是不同层次的主管人员因为职责不同，所需的三种技能的程度是不同的。
罗伯特.卡茨发现管理者需要三种基本的技能，即
（1）技术技能——指熟练完成特定工作所需的特定领域的知识和技术。
（2）人际技能——包括与单独的个人或群体中的其他成员和睦相处的能力。拥有良好的人际技能的管理者能从别人那里获得最多的东西。他们知道如何沟通、激励、领导和调动热情和信任。
（3）概念技能——管理者对抽象、复杂情况进行思考和概念化的技能。运用这种技能，管理者必须能够将组织看做一个整体，理解各部分之间的关系，想象组织如何适应它所处的广泛的环境。
——对基层管理者来说，技术技能非常重要，因为他们通常管理的是使用工具和技术生产产品、提供服务的雇员。人际技能对各个管理层都是必备的；对高层管理者来说，概念技能尤其重要。
解析——
卡茨认为的这三大基本技能分别对应着规范（技术技能）、运营（概念技能）、沟通（人事技能）。其中的概念技能是一种全面管理的技能，即认识复杂问题、分析复杂问题以及做出正确决策的能力。它要求主管人员能够察觉复杂环境的细微变化，深刻理解这些变化对组织的意义，识别问题的关键变量及其可能的影响，并做出有利于组织利益的决策。虽然这三种技能对各级主管人员都是重要的，但是不同层次的主管人员因为职责不同，所需的三种技能的程度是不同的。
