《微信读书》产品体验报告
作者&投稿：薄莘 （若有异议请与网页底部的电邮联系）
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《微信读书 》产品体验报告
目录
一、概述
1、体验环境
2、产品概述
3、产品特色
二、宏观市场
1、行业数据报告来源
2、移动阅读概念定义
3、中国移动阅读市场规模
4、阅读趋势
5、阅读场景
三、用户人群
1、用户性别
2、年龄分布
3、用户分布
四、用户需求
1、碎片化时间利用
2、优秀的阅读体验
3、囊括海量书籍
4、个性化推荐
5、记录自己的想法
6、分享心得，得到认可
7、有声化阅读
8、价格优惠
需求总结：
五、产品梳理
1、产品形态
2、产品结构
3、用户使用路径
六 、 总结
1、优点
2、缺点
一、概述
1、体验环境
设备名称：华为mate10
型号ALP-AL00
版本号：9.0.0.187
APP版本：4.1.2
2、产品概述
微信读书是基于微信关系链的官方阅读应用。在提供极致阅读体验的同时，为用户推荐合适的书籍，并可查看微信好友的读书动态、与好友讨论正在阅读的书籍等。
3、产品特色
1）S logan：让阅读不再孤单
2） 官方主打特色
[if !supportLists]Ø [endif]精心打磨的阅读体验：支持EPUB和TXT格式，随心个性化专属阅读风格。精心打磨，只为给你极致体验。（支持四种背景色；支持思源黑体、方正宋三简体、系统字体）
[if !supportLists]Ø [endif]和好友发现优质好书：书海茫茫，不妨让微信好友来帮你完成筛选，发现下一本适合你的好书。（微信好友推荐）
[if !supportLists]Ø [endif]和好友交流阅读感想：在阅读中与好友的想法邂逅，跟好友交流你的阅读感想，碰撞出更多的火花。（写想法）
[if !supportLists]Ø [endif]和好友比拼读书排行--严肃的阅读游戏，在阅读中不仅收获知识，更收获与好友比拼的成就感。（读书排行榜）
二、宏观市场
1、行业数据报告来源
艾瑞网：《中国移动阅读行业研究报告（2018年）》
2、移动阅读概念定义
狭义的移动阅读：通过手机、平板电脑、电子阅读器等移动终端设备进行文学作品的阅读，阅读内容类型仅包含网络文学与出版物的电子版。
3、中国移动阅读市场规模
从图表的数据上看，移动阅读市场增长率虽然在16年开始逐步放缓，但整体规模还处于上升状态，预计2020年会突破200亿大关。
随着版权制度的不断完善和落实促进市场规范化，用户付费率提升的同时也导致了市场规模增长率的放缓。如果此时有新的阅读方式出现，移动阅读市场将会突飞猛涨，再次进入高速增长时代。
4、阅读趋势
1）社交化
2018最常见的数字阅读社交行为：社交推荐分享、笔记共享、交流讨论、赠书、阅读排名。
微信读书app依靠微信社交链关系，将阅读与社交化完美结合，五大类常见的阅读社交行为微信读书app全部具有。
2）有声化
随着时代发展、科技进步，人们的阅读内容愈加丰富、方式也日益多元化，从读纸质书到读电子书，再到如今的“听书”，当碎片化的时间成为互联网争夺的重点后，“听书”这一形式已经被越来越多的人接受。
3）娱乐化
用户阅读类型偏好为小说类，并且用户阅读付费率较高，超过7成的人付费阅读，平均月花费为59元。阅读娱乐化、娱乐付费化，将极大的推动移动阅读市场的发展。
5、阅读场景
根据调查数据来看，大部分的人是利用周末空闲时间去阅读，其次是等人、等车、上下班路上等出行场景。
三、用户人 群
1、用户性别
男49.53%，女50.47%
2、 年龄分布
主要人群为26到35岁之间，次要人群为19到25岁、36到45岁。
主要人群的年龄正处于事业上升期，他们一方面利用碎片化时间充实自己，另一方面可以适当放松工作生活压力。
3、用户分布
从TalkingData和百度搜索数据综合对比看出，微信读书用户多分布在一、二线城市，平均薪资较高，他们更愿意用付费的方式获得新的“提升”。根据马斯洛的需求层次理论，当很多人的生理需求和安全需求得到满足以后，他们就会考虑到一些精神层面的需求，比如社交需求和被尊重的需求。
四、用户需求
1、碎片化时间利用
碎片化时间较多，想充分利用碎片化时间提升自己，或者利用碎片化时间阅读一些小说或漫画，减轻自己工作压力。
2、优秀的阅读体验
符合现代人的审美，以简洁、易用为主体，符合常用的阅读操作，提供各种便捷的工具。
3、囊括海量书籍
用户有意向的书籍，在书城要搜索得到。
4、个性化推荐
用户没意向的书籍，想阅读，但不知道读什么。希望可以根据自己的阅读爱好，推荐相关的书籍。（类似于网易云音乐的“私人FM”）
5、记录自己的想法
在阅读过程中，激发了用户自身的思考，需要在此段落添加自己想法。
6、分享心得，得到认可
将自己的观点或者作者的观点，分享给其他人，并希望获得认可。
7、有声化阅读
不方便阅读，但是能够听书。比如在公交车上，车身很晃动，不方便阅读；在睡前想闭目养神、但还不想睡觉。
8、价格优惠
想花更少的钱阅读到更多的书籍。
需求总结：
1、确保书库内容丰富，使大部分热门书籍能够搜索得到。冷门书籍则通过搜索历史、客户反馈等数据做衡量后加入。
2、根据用户的阅读历史、搜索历史、所关注的作者等多维度，判断用户的阅读喜好，并提供个性化推荐。
3、支持“想法”记录，并且可以分享到社交网络。
4、支持TTS技术，确保每一本书都可以“听”。
5、通过时长兑书币，限时免费，赠一得一等活动，让用户有机会花更少钱甚至是免费读到更多的书籍。
五、产品梳理
1、产品形态
微信读书的Slogan是“让阅读不再孤单”，所以在产品形态上，不只是将用户的阅读方式社交化，也把作者与用户之间的关系社交化，打造的不仅是阅读作品的平台，也是沟通的平台。
2、产品结构
从产品结构上看，微信读书注重于阅读社交，社交贯穿于整个产品。从产品层级结构来说，层级划分比较合理，核心功能入口放置在靠外，使用频率不高的功能收起在更深的层级中。
3、用户使用路径
（VISIO源文件↑）
（图片可放大查看↑）
1）用户流向（不同用户通过什么发生联系）
从用户使用路径来看，不同用户之间是通过“书籍概况”页面发生联系的，“书籍概况”页面包括了以下内容：
微信读书app始终奉行着他们的口号：“让阅读不再孤单”。单从用户的流向设计来看，主要以用户与用户之间的交互为主，比如：
[if !supportLists]l [endif]他人的阅读状态（可查看今日在阅读此书的人和阅读时长）
[if !supportLists]l [endif]口碑形象（可以查看书籍评分、点评）
[if !supportLists]l [endif]分享、点赞、评论精彩点评。
2）汇合点：
不管是用户通过何种渠道、何种方式来到微信读书APP，最终的汇合点都会落到“阅读”上，“阅读”的方式有两种，第一个是听，第二个是读。
听书界面主要功能：
[if !supportLists]l [endif]今日在听人数：①查看总收听人数②查看今日有多少人在听（不限于是否关注），他们每个人收听的时长是多少，并且可以点赞。
[if !supportLists]l [endif]倍速播放：0.7x、1x、1.3x、1.6x、2x语速播放
[if !supportLists]l [endif]分享：包含分享的渠道和离线收听、私密阅读的功能。
[if !supportLists]l [endif]定时：可设置“听完当前章节”或者是15、30、60、90分钟，不支持自定义时间。
[if !supportLists]l [endif]目录：可查看本次听书的目录。
[if !supportLists]l [endif]评论：可以发表自己的观点看法，点赞和转发。
[if !supportLists]l [endif]推荐：①其它有声内容，同本书，不同讲书人。②讲书推荐，其它类型的讲书推荐。
阅读界面主要功能：
[if !supportLists]l [endif]今日在读人数：①总共阅读人数②朋友在读③今日在读，可他们每个人收听的时长是多少，并且可以点赞。
[if !supportLists]l [endif]右上角菜单键：①评分②分享，赠送、推荐到发现、朋友圈等。③离线、隐私阅读、添加书签、隐藏想法、添加书单、热门讨论、读书进度、纠错。
[if !supportLists]l [endif]写想法：在当前段落写入自己的想法，可选择公开（所有人可见）、关注（仅互相关注可见）、私密（仅自己可见）
[if !supportLists]l [endif]读书进度：①已阅读时长、大约读完时间②按照章节翻页。③当前章节名称。
[if !supportLists]l [endif]背景设置：①亮度设置需要“允许出现在其他应用上”权限。②背景色：白色、纸黄色、护眼绿、夜间模式。
[if !supportLists]l [endif]字体设置：①字体：系统字体、思源宋体、思源黑体、方正悠宋、方正宋三。②字体大小设置。
[if !supportLists]l [endif]目录：①搜索全书内容②阅读进度、已经阅读时长③目录④笔记⑤热门划线
阅读界面细节：
不得不说，微信读书的开发团队是一个很注重用户体验的团队。在你发现书籍内容枯燥，快速的往下翻页时，顶部会弹出一个小窗口，告诉你“漫漫长路，半程风雨，半程春”；在你打开一本新书的时候，顶部偶尔会弹出一个小窗口，告诉你“正在使用无限卡，可以免费阅读本书付费部分”。如果说战略决定成败，那么细节将会影响成败。
总体来说微信读书的阅读功能是比较完善的，而且整个界面布局比较简约清爽，阅读体验很好。区别于其它阅读类app，微信读书的亮点在于阅读时长的统计，因为大部分用户都是通过碎片化的时间来阅读APP，微信读书的时长统计功能，能让用户能够实际看到自己的碎片化管理状态，而且还能激发阅读的动力。
3）场景模拟：
角色：陈晨宸
职位：项目策划
年龄：24岁
需求：想充分利用碎片化时间提升自己。
上下班交通工具：地铁，乘坐时长一个小时左右。
陈晨宸是一位毕业一年的大学生，在大学毕业以后一直在某科技公司担任项目策划岗位。随着眼界的开阔和自己职业规划逐渐的清晰，陈晨宸认识到，必须要时刻提升自己，让自己变得更有能力才能实现自己的目标。为此，陈晨宸决定要充分利用碎片化的时间提升自己，比如在乘坐地铁上下班的时候。
社交化阅读↓
在偶然的机会下，陈晨宸发现了《微信读书》APP。相比其它阅读类APP界面很是简约，很是符合自己的审美。并且《微信读书》APP是通过微信社交链开发的，能够发现朋友的阅读状态，也能满足自己的社交需要。怀着好奇的心情，陈晨宸又对《微信读书》app开启了新一轮的探索。
碎片化时间整理↓
因为陈晨宸是利用上下班时间进行阅读的，所以总感觉时间太散，很难专注做一件事。自从用了《微信读书》APP以后，陈晨宸对自己的碎片化时间的利用有了新的认识。这都是因为《微信读书》APP能够记录自己的“阅读时长”和预算“读完的时长”，将阅读的数据可视化，变成看得到的东西。
六 、 总结
1、优点
1）很强的产品调性。不得不说微信类的产品调性都很强，小程序（用完即走）、微信（是一个生活方式）、微信读书（让阅读不再孤单）这些调性让每一款产品都颇具特色。例如，微信读书是不支持本地书籍导入的，因为本地离线阅读会很孤独（手动滑稽）。
2）关键路径显特点。微信读书的关键页面（书籍概况页面、阅读页面）融入了很多社交属性功能，增强了阅读的互动性，让阅读不再孤单。
3）LESS IS MORE。整体界面设计简约，配色柔和，没有弹窗和广告干扰，给用户一个很纯净的阅读空间。
4）很有耐心。微信团队对待每一个产品都很有耐心，并没有急于求成，一心研磨好的用户体验。到现在为止，微信读书还是以忠实用户的自传播为主，并没有大肆做广告宣传。
2、缺点
1）《故事》版块内容分散（具体内容看“产品结构图”），没有形成统一的风格或者是更精准的分类，导致用户阅读难度增加，评论量也很低。
2）同是微信好友，但必须关注才能看到朋友动态，这增加了相互关注的门槛，减少了与朋友的互动（有可能是微信网友，通过微信读书的笔记分享进一步加深了关系）。应增加“阅读圈”来查看未关注好友的公开笔记，增加与微信好友间的互动。
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目录
一、概述
1、体验环境
2、产品概述
3、产品特色
二、宏观市场
1、行业数据报告来源
2、移动阅读概念定义
3、中国移动阅读市场规模
4、阅读趋势
5、阅读场景
三、用户人群
1、用户性别
2、年龄分布
3、用户分布
四、用户需求
1、碎片化时间利用
2、优秀的阅读体验
3、囊括海量书籍
4、个性化推荐
5、记录自己的想法
6、分享心得，得到认可
7、有声化阅读
8、价格优惠
需求总结：
五、产品梳理
1、产品形态
2、产品结构
3、用户使用路径
六 、 总结
1、优点
2、缺点
一、概述
1、体验环境
设备名称：华为mate10
型号ALP-AL00
版本号：9.0.0.187
APP版本：4.1.2
2、产品概述
微信读书是基于微信关系链的官方阅读应用。在提供极致阅读体验的同时，为用户推荐合适的书籍，并可查看微信好友的读书动态、与好友讨论正在阅读的书籍等。
3、产品特色
1）S logan：让阅读不再孤单
2） 官方主打特色
[if !supportLists]Ø [endif]精心打磨的阅读体验：支持EPUB和TXT格式，随心个性化专属阅读风格。精心打磨，只为给你极致体验。（支持四种背景色；支持思源黑体、方正宋三简体、系统字体）
[if !supportLists]Ø [endif]和好友发现优质好书：书海茫茫，不妨让微信好友来帮你完成筛选，发现下一本适合你的好书。（微信好友推荐）
[if !supportLists]Ø [endif]和好友交流阅读感想：在阅读中与好友的想法邂逅，跟好友交流你的阅读感想，碰撞出更多的火花。（写想法）
[if !supportLists]Ø [endif]和好友比拼读书排行--严肃的阅读游戏，在阅读中不仅收获知识，更收获与好友比拼的成就感。（读书排行榜）
二、宏观市场
1、行业数据报告来源
艾瑞网：《中国移动阅读行业研究报告（2018年）》
2、移动阅读概念定义
狭义的移动阅读：通过手机、平板电脑、电子阅读器等移动终端设备进行文学作品的阅读，阅读内容类型仅包含网络文学与出版物的电子版。
3、中国移动阅读市场规模
从图表的数据上看，移动阅读市场增长率虽然在16年开始逐步放缓，但整体规模还处于上升状态，预计2020年会突破200亿大关。
随着版权制度的不断完善和落实促进市场规范化，用户付费率提升的同时也导致了市场规模增长率的放缓。如果此时有新的阅读方式出现，移动阅读市场将会突飞猛涨，再次进入高速增长时代。
4、阅读趋势
1）社交化
2018最常见的数字阅读社交行为：社交推荐分享、笔记共享、交流讨论、赠书、阅读排名。
微信读书app依靠微信社交链关系，将阅读与社交化完美结合，五大类常见的阅读社交行为微信读书app全部具有。
2）有声化
随着时代发展、科技进步，人们的阅读内容愈加丰富、方式也日益多元化，从读纸质书到读电子书，再到如今的“听书”，当碎片化的时间成为互联网争夺的重点后，“听书”这一形式已经被越来越多的人接受。
3）娱乐化
用户阅读类型偏好为小说类，并且用户阅读付费率较高，超过7成的人付费阅读，平均月花费为59元。阅读娱乐化、娱乐付费化，将极大的推动移动阅读市场的发展。
5、阅读场景
根据调查数据来看，大部分的人是利用周末空闲时间去阅读，其次是等人、等车、上下班路上等出行场景。
三、用户人 群
1、用户性别
男49.53%，女50.47%
2、 年龄分布
主要人群为26到35岁之间，次要人群为19到25岁、36到45岁。
主要人群的年龄正处于事业上升期，他们一方面利用碎片化时间充实自己，另一方面可以适当放松工作生活压力。
3、用户分布
从TalkingData和百度搜索数据综合对比看出，微信读书用户多分布在一、二线城市，平均薪资较高，他们更愿意用付费的方式获得新的“提升”。根据马斯洛的需求层次理论，当很多人的生理需求和安全需求得到满足以后，他们就会考虑到一些精神层面的需求，比如社交需求和被尊重的需求。
四、用户需求
1、碎片化时间利用
碎片化时间较多，想充分利用碎片化时间提升自己，或者利用碎片化时间阅读一些小说或漫画，减轻自己工作压力。
2、优秀的阅读体验
符合现代人的审美，以简洁、易用为主体，符合常用的阅读操作，提供各种便捷的工具。
3、囊括海量书籍
用户有意向的书籍，在书城要搜索得到。
4、个性化推荐
用户没意向的书籍，想阅读，但不知道读什么。希望可以根据自己的阅读爱好，推荐相关的书籍。（类似于网易云音乐的“私人FM”）
5、记录自己的想法
在阅读过程中，激发了用户自身的思考，需要在此段落添加自己想法。
6、分享心得，得到认可
将自己的观点或者作者的观点，分享给其他人，并希望获得认可。
7、有声化阅读
不方便阅读，但是能够听书。比如在公交车上，车身很晃动，不方便阅读；在睡前想闭目养神、但还不想睡觉。
8、价格优惠
想花更少的钱阅读到更多的书籍。
需求总结：
1、确保书库内容丰富，使大部分热门书籍能够搜索得到。冷门书籍则通过搜索历史、客户反馈等数据做衡量后加入。
2、根据用户的阅读历史、搜索历史、所关注的作者等多维度，判断用户的阅读喜好，并提供个性化推荐。
3、支持“想法”记录，并且可以分享到社交网络。
4、支持TTS技术，确保每一本书都可以“听”。
5、通过时长兑书币，限时免费，赠一得一等活动，让用户有机会花更少钱甚至是免费读到更多的书籍。
五、产品梳理
1、产品形态
微信读书的Slogan是“让阅读不再孤单”，所以在产品形态上，不只是将用户的阅读方式社交化，也把作者与用户之间的关系社交化，打造的不仅是阅读作品的平台，也是沟通的平台。
2、产品结构
从产品结构上看，微信读书注重于阅读社交，社交贯穿于整个产品。从产品层级结构来说，层级划分比较合理，核心功能入口放置在靠外，使用频率不高的功能收起在更深的层级中。
3、用户使用路径
（VISIO源文件↑）
（图片可放大查看↑）
1）用户流向（不同用户通过什么发生联系）
从用户使用路径来看，不同用户之间是通过“书籍概况”页面发生联系的，“书籍概况”页面包括了以下内容：
微信读书app始终奉行着他们的口号：“让阅读不再孤单”。单从用户的流向设计来看，主要以用户与用户之间的交互为主，比如：
[if !supportLists]l [endif]他人的阅读状态（可查看今日在阅读此书的人和阅读时长）
[if !supportLists]l [endif]口碑形象（可以查看书籍评分、点评）
[if !supportLists]l [endif]分享、点赞、评论精彩点评。
2）汇合点：
不管是用户通过何种渠道、何种方式来到微信读书APP，最终的汇合点都会落到“阅读”上，“阅读”的方式有两种，第一个是听，第二个是读。
听书界面主要功能：
[if !supportLists]l [endif]今日在听人数：①查看总收听人数②查看今日有多少人在听（不限于是否关注），他们每个人收听的时长是多少，并且可以点赞。
[if !supportLists]l [endif]倍速播放：0.7x、1x、1.3x、1.6x、2x语速播放
[if !supportLists]l [endif]分享：包含分享的渠道和离线收听、私密阅读的功能。
[if !supportLists]l [endif]定时：可设置“听完当前章节”或者是15、30、60、90分钟，不支持自定义时间。
[if !supportLists]l [endif]目录：可查看本次听书的目录。
[if !supportLists]l [endif]评论：可以发表自己的观点看法，点赞和转发。
[if !supportLists]l [endif]推荐：①其它有声内容，同本书，不同讲书人。②讲书推荐，其它类型的讲书推荐。
阅读界面主要功能：
[if !supportLists]l [endif]今日在读人数：①总共阅读人数②朋友在读③今日在读，可他们每个人收听的时长是多少，并且可以点赞。
[if !supportLists]l [endif]右上角菜单键：①评分②分享，赠送、推荐到发现、朋友圈等。③离线、隐私阅读、添加书签、隐藏想法、添加书单、热门讨论、读书进度、纠错。
[if !supportLists]l [endif]写想法：在当前段落写入自己的想法，可选择公开（所有人可见）、关注（仅互相关注可见）、私密（仅自己可见）
[if !supportLists]l [endif]读书进度：①已阅读时长、大约读完时间②按照章节翻页。③当前章节名称。
[if !supportLists]l [endif]背景设置：①亮度设置需要“允许出现在其他应用上”权限。②背景色：白色、纸黄色、护眼绿、夜间模式。
[if !supportLists]l [endif]字体设置：①字体：系统字体、思源宋体、思源黑体、方正悠宋、方正宋三。②字体大小设置。
[if !supportLists]l [endif]目录：①搜索全书内容②阅读进度、已经阅读时长③目录④笔记⑤热门划线
阅读界面细节：
不得不说，微信读书的开发团队是一个很注重用户体验的团队。在你发现书籍内容枯燥，快速的往下翻页时，顶部会弹出一个小窗口，告诉你“漫漫长路，半程风雨，半程春”；在你打开一本新书的时候，顶部偶尔会弹出一个小窗口，告诉你“正在使用无限卡，可以免费阅读本书付费部分”。如果说战略决定成败，那么细节将会影响成败。
总体来说微信读书的阅读功能是比较完善的，而且整个界面布局比较简约清爽，阅读体验很好。区别于其它阅读类app，微信读书的亮点在于阅读时长的统计，因为大部分用户都是通过碎片化的时间来阅读APP，微信读书的时长统计功能，能让用户能够实际看到自己的碎片化管理状态，而且还能激发阅读的动力。
3）场景模拟：
角色：陈晨宸
职位：项目策划
年龄：24岁
需求：想充分利用碎片化时间提升自己。
上下班交通工具：地铁，乘坐时长一个小时左右。
陈晨宸是一位毕业一年的大学生，在大学毕业以后一直在某科技公司担任项目策划岗位。随着眼界的开阔和自己职业规划逐渐的清晰，陈晨宸认识到，必须要时刻提升自己，让自己变得更有能力才能实现自己的目标。为此，陈晨宸决定要充分利用碎片化的时间提升自己，比如在乘坐地铁上下班的时候。
社交化阅读↓
在偶然的机会下，陈晨宸发现了《微信读书》APP。相比其它阅读类APP界面很是简约，很是符合自己的审美。并且《微信读书》APP是通过微信社交链开发的，能够发现朋友的阅读状态，也能满足自己的社交需要。怀着好奇的心情，陈晨宸又对《微信读书》app开启了新一轮的探索。
碎片化时间整理↓
因为陈晨宸是利用上下班时间进行阅读的，所以总感觉时间太散，很难专注做一件事。自从用了《微信读书》APP以后，陈晨宸对自己的碎片化时间的利用有了新的认识。这都是因为《微信读书》APP能够记录自己的“阅读时长”和预算“读完的时长”，将阅读的数据可视化，变成看得到的东西。
六 、 总结
1、优点
1）很强的产品调性。不得不说微信类的产品调性都很强，小程序（用完即走）、微信（是一个生活方式）、微信读书（让阅读不再孤单）这些调性让每一款产品都颇具特色。例如，微信读书是不支持本地书籍导入的，因为本地离线阅读会很孤独（手动滑稽）。
2）关键路径显特点。微信读书的关键页面（书籍概况页面、阅读页面）融入了很多社交属性功能，增强了阅读的互动性，让阅读不再孤单。
3）LESS IS MORE。整体界面设计简约，配色柔和，没有弹窗和广告干扰，给用户一个很纯净的阅读空间。
4）很有耐心。微信团队对待每一个产品都很有耐心，并没有急于求成，一心研磨好的用户体验。到现在为止，微信读书还是以忠实用户的自传播为主，并没有大肆做广告宣传。
2、缺点
1）《故事》版块内容分散（具体内容看“产品结构图”），没有形成统一的风格或者是更精准的分类，导致用户阅读难度增加，评论量也很低。
2）同是微信好友，但必须关注才能看到朋友动态，这增加了相互关注的门槛，减少了与朋友的互动（有可能是微信网友，通过微信读书的笔记分享进一步加深了关系）。应增加“阅读圈”来查看未关注好友的公开笔记，增加与微信好友间的互动。
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