这样聊天,真的情商很高
与人相处,少不了要说话。
很多时候,我们总是因为嘴笨,造成了太多误解与矛盾。
直到吃过无数亏,才终于明白,不会沟通,真的是一个不可轻视的缺陷。
你说什么话,就代表了你是什么样的人。
会说话的人,往往情商更高,更让人舒服,也更容易成功。
会安慰的人,从不说这3句话
你是不是有些时候会变成这样:
原本出于好心安慰别人,效果却适得其反,在不自觉地伤害了他人。
其实这些错误的安慰方式,本来是可以避免的。
1)比惨式安慰
比惨式安慰,是生活里最常见的一种安慰误区。
这有什么,我比你更惨。似乎只要有了对比,对方的痛苦就变得不值一提。 这种比惨逻辑,很容易让人感受到不被理解的痛苦。
更重要的是,它完全否定了对方情绪合理的地方,还将对话的关注点转移到了自己身上。
2)假装懂得式安慰
在认真倾听之前,别轻易说理解。
倾诉烦恼的人,最怕遇到这样的人——自己话还没说完,对方就一脸了然地说“我懂啦”。
这样的安慰就像速食食品,轻而易举,却很难真正抚慰一颗渴望温暖的心。
3)居高临下式安慰
轻视别人的痛苦,也是常见的安慰误区。
当一个人向你倾诉痛苦,就意味着TA主动做出了示弱的姿态,把自己最脆弱的一面暴露给你。
此时, 最残忍的话,就是“没什么大不了,你要坚强”。
这样的安慰,其实是在否定他人痛苦的合理性,轻视他人的感受。
那究竟什么样的安慰,才是恰到好处的?
简单来说,有四个步骤:
a. 处理他人情绪的第一步,是“倾听”。
倾听的力量与需求,常常在生活中被忽略。
失意的人想要的不过是一个情绪树洞,而不是一个什么都懂的人生导师。
b.除了倾听,陪伴也是有力的安慰。
安慰并不总是需要言语。
当TA还没走出情绪旋涡时,无声胜有声,一个默默陪伴TA的身影就足够了。
c.倾听和陪伴之后,你需要做的,就是真正接纳TA的情绪 。
让TA知道,你的 情感 天线,正在努力地跟TA产生共鸣。
d.安慰人的最后一步,就是通过实际行动替TA分忧解难。
如何拒绝不伤感情
越长大越明白,每个人都有那么多事情做,你根本不可能随时随地满足别人的需要,但是怎么拒绝特别容易暴露一个人的情商。
而我发现,最简单的一个方法就是,
你给别人关上一扇门的时候,记得打开另一扇窗。这样才不会活活地闷死一段关系。
英国首相本杰明·迪斯雷利有个广为流传的故事。
他在位的时候,一位功勋卓著的英国军官请求加封他为男爵,可是,他不够条件。迪斯雷利也无法帮他走这个后门,可是两个人关系也挺好,于是,就对军官说:
“亲爱的朋友,我给不了你男爵的封号,但我能给你一个更好的东西。”
第二天,他便放出话去,说自己多次邀请这位军官接受封号,但都被他拒绝了。消息一出,军官在人民中的形象瞬间高大了许多,甚至比任何一位男爵都受人爱戴和赞赏。
这位军官种后来成了迪斯雷利最忠实的战友。
《左传》中说:
进言时,如不可行,则以可行之法替代不可行的办法。“献可替否”由此而来。
你给别人一个备选,可能也未必有好结果,可是给人的感觉却是你替他们多想了一点。 而这一点点的差别就会让你变得和其他人不一样。
这也难怪,有些人拒绝你,你像吃土一样难受。可有些人拒绝你,你却能得到一些意想不到的礼物。
不要吝啬赞美
高情商的人,在赞扬别人时,总能夸到心坎里。
比如:
其实高情商的人,夸人也有小秘诀,那就是“递进式夸奖”:
先夸一个普通的点,再放大程度继续加强夸,效果堪比彩虹导弹,保管让对方很受用。
注意: 赞美需要具体! 因为具体,所以显得你在确实地关注对方,因为具体,所以显得可信、真诚,也进一步显得自然。
比如赞美一个人漂亮:
小A说:“你今天很漂亮。”
小B说:“你今天看起来气色很好,很漂亮。”
小C说:“今天这条红裙子很衬你的肤色,你的脸色看起来更好了,真漂亮。”
谁最用心,谁听起来最不像敷衍,谁听起来最真诚,谁听起来最可信,一目了然。
当然,一般不需要做到小C的水平,小B的就可以了。
我们不要吝惜自己赞美的语言,该称赞的时候应该大胆地说出来,你会因此获得更多的友谊和更好的人际关系。
微信这样聊天,关系渐行渐远
曾经,有人在网络发起一个投票:你最讨厌别人在微信上回复你什么?
其中,点赞前三的评论是:嗯,呵呵,哦。
在被问到为什么大家会讨厌这三个回复时,很多人用到了“敷衍”这个词,来形容自己的感受。
因为每次与对方聊天的时候,只要对方发出了这样的词语,就相当于释放出了“聊天终结”的信号。
这三个词语的背后,是不被尊重的不适感。
我们每一次看似不经意的敷衍,都会让屏幕另外一端的对方,感受到深深的不舒服。
所谓:字如面,话如心。
还有一种情况令人反感的:
微信聊天时,聊着聊着对方突然就“消失”了,既无征兆,也无后文。
或许要隔上好久,他才突然回你一句“刚刚忙去了”。
或许他是真的忙去了,才会忘了回复。
但有的人同样忙,却总能记得提前说一声“我先去忙了”。
这个差距体现出来的,就是一个人靠不靠谱的表现。
如果你真想结束聊天,可以尝试下面方法礼貌结束。
1)给出积极的评论 。
你可以感谢对方愿意花时间和你聊天,对方也能意会到,你不想继续聊了。如果你必须腾出时间去做要紧事,不妨直说。
2)用一个自然的过渡,也就是一个可以让你结束聊天的理由。
比如说,手机没有电了,流量超标了,到饭点了……只要不会显得太突兀都可以。
3)如果谈话时间太长,你可以直接表达结束聊天的意愿。
比如说:这都不知不觉聊到了晚上十一点半了,是时候休息了,明天还得上班呢,不好意思啊,我们下次再聊……不管你是不是真的想休息,这样模糊的借口也是对方不好拒绝的。
林语堂说:
一个人若不会修炼自己的嘴上功夫,那影响的就是自己的命运。
你说出去的每一句话,既能成为递出去的名片,也能成为栽跟头的绊脚石。
学会沟通,是我们这一生必不可少的修行。