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商品售后保用及注意事项，是格式条款。
格式条款又称为标准条款，是指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款，如保险合同、拍卖成交确认书等，都是格式合同。《合同法》从维护公平、保护弱者出发，对格式条款从三个方面予以限制：第一，提供格式条款一方有提示、说明的义务，应当提请对方注意免除或者限制其责任的条款，并按照对方的要求予以说明；第二，免除提供格式条款一方当事人主要义务、排除对方当事人主要权利的格式条款无效；第三，对格式条款的理解发生争议的，应按通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的。应当作出不利于提供格式条款一方的解释。
《合同法》对其适用作出特别规定，以保证另一方当事人的合法权益，格式条款主要体现在以下几个方面：
1、采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务。
2、格式合同的提供方有提示或说明的义务。《合同法》规定：提供格式条款的一方应采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求对该条款予以说明。
3、免责条款的无效。根据《合同法》第四十条的规定：格式条款凡是具备合同绝对无效条件之一的，一律无效;凡是规定造成对方人身伤害而予以免责的，规定因故意或重大过失给对方造成财产损失而予以免责的条款的一律无效;凡是免除提供格式条款一方当事人主要义务，排除对方当事人主要权利的，一律无效。
4、歧义条款不利于表意者解释的原则。《合同法》规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常的理解予以解释。对格式条款有两种以上的解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。
5、约定条款优先原则。格式条款和约定条款不一致时，应当采用约定条款。
是的
《售后服务承诺书》
答：写信的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是我为大家整理的售后服务承诺书6篇,欢迎大家分享。 售后服务承诺书 篇1 1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说 本公司对产品质量和售后服务作以下承诺: 1、本公司确保提供符合GB/T 21149-20xx《烧结瓦》标准规定的产品。 2、本公司保证货物全新、未使用过的,...
《售后服务的承诺书》
答：售后服务的承诺书1 尊敬的用户: 感谢您在本公司购买相关商品,为了使您对我们的服务更加满意,在您购买本公司相关商品后,本公司向您承诺以下几点: 1、商品品质:xx电脑公司所售商品绝无假货。 2、硬件质保:xx电脑公司向您承诺,凡在本公司购买的组装电脑,均享受国家电子类产品三包服务。 3、专业组装:xx电脑公司严格...
《如何写售后服务管理制度》
答：注意事项 第二十三条 顾客售后处理必须始终保持“顾客至上”的心态。第二十四条 务必留下顾客真实详细的个人资料，以备企业核查。第二十五条 拒绝顾客超出服务范围的要求时必须明确说明，切忌含糊不清。第二十六条 如维修商品不能按原定日期修复，应提前通知顾客。第二十七条 如顾客维修商品修复返店...
《保证书的格式》
答：保证书的格式 篇5 欢迎您使用雄丰公司的产品,本公司不仅以精湛、一流的产品满足您的需要,更有竭诚、完善的售后服务体系来保证您的使用,以解除后顾之忧,本公司经过ISO9001质量体系认证,确保各项指标达到标准。 一、 质量保证 保证提供的货物是全新的、未使用过的,制作产品的材料符合国家或行业标准的规定。本公司...
《产品质量保证书》
答：1、未出示产品保修卡或与产品保修卡内容不符者; 2、未依据说明手册上所指示的工作程序和环境使用所致的损坏; 3、擅自拆卸、扩充、改装所致的损坏; 4、非我公司技术人员维修所致的损坏。 5、本质量保证书仅适用于中国大陆地区。 九、质量保证期从购买之日起,为期三年(以购货发票日期为准)。 注意事项: 1、正确...
《产品承诺书》
答：在现在的社会生活中,承诺书的使用频率越来越高,承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。大家知道承诺书的格式吗?以下是我整理的产品承诺书7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。 产品承诺书 篇1 售后服务理念 我公司意识到售后服务对公司业务发展和树立公司的信誉的重要性,针对客户的不同的需求和特...
《服务保证书》
答：2、 提供贵单位所订产品的样本,包括产品介绍、性能参数、安装尺寸、安装调试、注意事项等; 3、 提供贵单位所需的其他技术资料 二、 售中服务保证 1、 按时、按质、按量提供合同产品; 2、 运输、途中质量保险等服务由我公司免费提供; 三、售后服务保证 1、公司在全国范围内七十余个大中城市设有服务网络点,我...
《维修质量保证书》
答：在发展不断提速的社会中,大家逐渐认识到保证书的重要性,要注意保证书在写作时具有一定的格式。我们应当如何写保证书呢?以下是我整理的维修质量保证书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 维修质量保证书1 根据国家和地方相关法律法规要求并结合本企业情况特制定质量保证书(以下简称质保书),本质保书内容包括保维修范围、保维...
《住宅质量保证书》
答：6、门、窗类型,使用注意事项; 7、配电负荷; 8、其他需说明的问题。 第十条 住宅中配置的设备、设施另有使用说明书的,应附于《商品住宅 使用说明书》中。 第十一条 《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》应在住宅 交付用户的同时提供给用户。 第十二条 《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书...
《产品质量保证书》
答：在生活中,保证书的用途越来越大,要注意保证书在写作时具有一定的格式。相信很多朋友都对写保证书感到非常苦恼吧,以下是我精心整理的产品质量保证书,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 产品质量保证书1 xx公司全体客户 为保障使用xx公司产品的所有客户能放心和满意,并得到良好的服务,本公司特给予以下服务和质...
