如何更有效地与他人进行沟通? 如何与他人建立良好的沟通?
这个了解了现状了,自己要尽量改善,要不然怎么办呢?有些事不改善,就一直那样,是不会自然化解的。社会对交流有一些要求的。我因为普通话不是很好,在一群人中我是很少讲,一般听的多,也在一步步的改善中,因为这个不是很优点,也失去了不少的机会,也因为这个不足,也让人对我的印象不是很好,但我还是想写出来,让看到的人有所收获。
一、一般要改善交流,首先要学会听懂他人讲话的意思,不会听,是不太可能会成为善于交流的,因为交流是建立在互相能听得懂的基础上,听有时候比讲了什么更重要,我现在这一块做的还好,我一般跟什么人讲话,不论人家讲哪个地方的语言(中文),我都能认真的听,这样绝大部分人说的内容,我都能听懂。这样我成了一个听比说更多的人。
二、其实中国人认为“沉默是金”的,但该讲的还是要讲,有一些是不得不讲,正如论语中讲过,“知之为知之,不知为不知,是知也”,有一种解释是“你讲的信息是讲给该听到人,并让他能听懂,不该听到人是不应该讲给他听的…….”,所以要注意方式让听的人听得懂,并听得进去,与听的人要能讲什么自己要心里有数。有时候也要有意识的了解一下自己讲话的声与音。
三、为了能听懂大部分的讲话,自己要有一定的见识,不要人家讲的大部没有听过,这样也不好交流的,怎么谈呢?一个人与人交流最好是与人保持相当的水平。
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生活中我们需要与同事、家人、朋友、恋人沟通,但在很多沟通场合中却不能达到沟通的最终目的,无疾而终。在和他人沟通时,我们要注意以下几点!
第一,始终铭记目标。我们每次沟通其实都是为了达成一个目标,但是很多时候因为谈话过程中出现的发散思维太多,逐渐偏离目标。所以沟通过程中,一定要始终坚定目标,所有的谈话内容都要围绕目标进行;
第二,注意沟通方式。我们决定用什么方式沟通,取决于对方是什么样的人。如果对方是一个注重结果,并且思维速度比较快的人,你需要及时给出对方的是解决政策。如果对方是严谨之人,你在提供方案时,就要多提供一些数据支持你的方案;
第三,你是否听懂了对方的需求。不懂得倾听对方的需求,总是自己一味的在诉说,绝对达不成共同目标,因为不倾听你就不知道对方的需求。不如在沟通时多听听对方是怎么说的,看看他内心到底的需求是什么,然后在自己的范围之内满足对方。这样沟通才能达到最终目的;
第四,注意行为和语言细节。在沟通过程中一定要坚定自己的立场原则,不要因为对方使用某些谈判技巧,就被你吓退缩了,沟通必然会以失败而告终。
所以沟通是一门技术活,需要以上四个步骤支持你完成沟通,始终不要忘记沟通目标,根据对方性格采用适合的沟通当时,多倾听对方需求以及注意沟通中的言行细节。
一、了解自己,坚持个性,沟通才会更有趣
人是社会的产物,从人类降生的第一天起就离不开交谈,它是几千年来社会最基本的生存工具。在与他人交谈之前,首先要了解自己,认清楚自己是外向型性格还是内向型性格。
“内向型”是指那些通过独处就可以获得能量的人;而“外向型”是指那么通过群体交谈获得能量的人。我们中的很多人都渴望成为阳光开朗的外向型性格的人。相对来说,外向性格的人沟通起来更为亲和顺畅,更具行动能力;而内向性格的人,在倾听方面更具优势,让交谈更有深度。
很多时候,沟通的双方不仅仅需要一个善于言辞的人,同时也需要一个优秀的聆听者。因此,无论是哪种性格的人,偏安静的还是偏表达型的,了解自己很重要,结合自己的长处和性格特点,就可以做到切实有效的沟通。在与人交往和沟通的过程中,坚持个性和本真很重要。正所谓“物以类聚,人以群分”,每个人在这个世界上都是独一无二的,个性率真的表达,才能够吸引到和自己志同道合的朋友。否则,违背自己的初心和意愿,即使吸引到很多人,最终也和你不在一个调调上。
真正有效的沟通,是让交谈双方都感到舒适和放松,生活因差异性而精彩。如果你能将自己的独特之处发挥出来,它也会丰富生活本身。这样的沟通不仅顺畅,而且更有趣。
二、准备越充分,你就越自信。
很多时候,我们在人前表现得比较羞涩,尤其是突然变换到一个陌生的环境里,做大型的演讲或者做年度报告的时候,这大多是源于我们准备的不够充分。事实上,你准备得越充分,你就会显得越自信。
为了缓和紧张的气氛,我们完全可以提前一个小时出门,然后早早地到达指定的会场,先进行一个热场,包括熟悉周围环境,和参会的工作人员打个招呼,简单聊上两句,提前调试PPT和灯光,给自己接下来的演讲或培训一个过渡适应的缓冲期。哪怕仅是短短的几分钟,那么气氛就会大不一样,这也使得台上讲师和台下观众不是简单的讲述和接受的被动关系,而是有了一种类似朋友间的情感,那么接下来的互动就会有更多的话题,哪怕仅仅是眼神的交流,也能感受到思维的碰撞。
三、永远保持一颗好奇的心,让自己变得有趣。
学着对新鲜事物保持敏感度,让自己变得有趣,这是职场上最有效的沟通秘籍。我们通常会发现这样一个有趣的现象,对一件事物越是好奇,可以聊的东西就越多。如果你多个领域都知道一些,那么你在不同领域交到的朋友也就越多。
四、学会从他人的思维角度出发,真正在意对方。
在学会与他人沟通前,要转变思维的角度,多关注对方的兴趣爱好和需求,少一份自我,这样让对方觉得你是真正在意他,信任感也会随之增加,日后遇到问题和麻烦时,也能够得到更多的体谅,很多人际关系的问题就可以迎刃而解。
我们的思维方式决定了我们的身份,有什么样的想法就有什么样的态度,进而决定我们的选择和行为。生活中,谁也无法逃避和拒绝与他人的交流沟通,没有谁天生就是沟通达人,我们要做的就是从小白开始,先了解自己,让自己成为一个有趣且有准备的人,用自己的行为能力去影响他人,转变思维的角度,关注对方的需求和兴趣,经过一段时间的沟通,自然而然地就会享受到人际交往的乐趣,无论是职场还是生活上,都会做到游刃有余。
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有效沟通是我们在社会生活经常需要遇到的基本问题。人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。
要进行有效地沟通要做到以下几点:
(1)要取得谈话者的信任。至于这样谈话者才愿意真诚的讲述问题,否则只是一些表象的东西根本就不能了解问题的本质。
(2)明确谈话的主体,明确了主题才能保证谈话有意义不会谈一些无关的事情。
(3)以对方能够理解的方式讲述谈话的重点。
(4)善于倾听,不仅要自己说还要学会倾听对方的意见这样才能够知道对方是否理解谈话的内容以及他的看法。
列举一个简单的例子:
比如说有人问你,我写了一篇文章,你有什么意见。那么你就可以这样回复。
“我会看的,而且本周五会发回带评论的修改版本。在这个版本中,能改的我会直接做编辑,另有一些我认为应该完善的地方会加上评论,你注意一下。到时候,你按照我的标记来完善一下,提交给我最终稿即可。
无需回复本信息,也不用在我返还编辑稿后跟进交流,你可以放手去做,当然有问题时可以联系我。”
这样看起来会显得有点无情,但是对收件人来说,信息是全面的,他就不需要立刻询问一些无聊的问题,所以这是阻挡无效沟通的利器。
学点心理学,我是旗开。