华为荣耀10会突然触屏点了没反应,屏幕死机? 华为手机死机点不动点击屏幕没反应怎么办?
如果您的手机出现触摸失灵、触摸不灵敏、触摸乱跳等触屏相关问题,建议您重启手机,静电等干扰可能会导致触屏异常,重启后可恢复。
如无法解决,请您尝试按以下可能场景解决:
1.如果手机屏幕上有水渍或脏污等:
可能会影响屏幕触摸灵敏度,建议您及时清理。
2.如果手机是在更换第三方保护膜后出现的问题:
可能是由于保护膜过厚,影响屏幕触摸灵敏度。
建议您更换较薄的第三方保护膜或前往华为客户服务中心更换官方保护膜。
3.如果手机只有在充电时会发生触屏故障:
请您先使用标配充电器和数据线充电尝试,如果没有问题,可能为充电设备问题,如果问题依旧,建议您备份好重要数据,携带手机、标配充电器和数据线、购机凭证前往华为客户服务中心检测。
4.如果手机处于强电磁场(微波炉、电磁炉、发电站等)环境:
电磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响,请您远离强磁场的地方再使用手机。
5.如果手机处于环境温度异常(低于-20°或高于50°):
温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常。请您移步至正常环境温度下再使用手机。
如果非以上场景或解决无效,建议请按以下步骤测试:
(1)请您在设置中搜索并点击版本号,连续点击版本号7次,(如果手机有锁屏密码,请先输入密码)直到出现提醒您正处于开发者模式!;
(2)请您在设置中搜索并打开指针位置开关,用手指在屏幕上滑动,
如果手指的触摸位置和显示的触摸轨迹一致,且轨迹一直连续,没有断开或画不上等现象,说明您的手机是正常的。
可能是系统、网络卡顿或三方应用导致,建议您重启手机后尝试,如果仍然有问题且仅出现三方应用上,建议您将应用重装或升级至最新版本。
如果触摸位置和划线都有异常,且重启手机后问题依旧,则可能为屏幕硬件问题。建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
屏幕死机的情况下,看一下能不能关机,可以关机,重启应该会解决。
这种情况的话,可能是你的屏幕的触摸有点问题,你可以拿去华为的售后店那边进行维修
如果手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象,建议长按电源键10秒以上强制重启手机,并按照以下方法排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否同时有多个应用程序在运行时出现异常
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议尽量避免多个应用程序同时运行。
3.确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。建议进入应用管理查找并卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。
4.确认是否有安装过非华为官方系统
非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常,建议携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
5.确认是否安装了某个软件或者点击某个不明链接之后,手机出现异常
可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式:
EMUI 9.1以下:在开机过程中同时长按音量下键完成开机,屏幕左下角出现安全模式字样时,说明手机已进入;
EMUI 9.1及以上:在开机过程中同时长按电源键及音量上键,直到出现Recovery模式,选择安全模式;
重启手机即可退出安全模式。
6.确认是否误删除过系统文件,导致手机出现异常
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过eRecovery 恢复手机系统版本。
如果手机修复系统前可以正常显示HD图标,修复后不能显示了,建议将SIM卡拔下,换另外一个运营商的SIM卡,待正常注册到网络之后,将该SIM卡拔下,再将遇到问题的SIM卡插入到手机。
7.确认是否安装了 microSD 卡之后,手机出现异常
建议重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8.仍然无法解决?
如果问题仍然存在,建议备份好数据(QQ和微信需要单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
《华为荣耀手机屏幕失灵怎么办?》
答:宝贝农药手机屏幕失灵的话,这个就需要去售后进行维修啦,没有别的办法。
《华为荣耀10摔了一下,表面玻璃碎了,屏幕显示正常,但屏幕顶部有两厘米的...》
答:这个情况就是内外屏坏了。要更换屏幕。