vivo手机按键失灵怎么办？ vivo手机返回键失灵怎么办？
触屏键失灵可按以下方法处理：1、确认屏幕上是否有脏污，建议您使用无尘布蘸取少许酒精，轻轻地将手机屏幕擦拭干净；2、屏幕是否贴了钢化膜或保护膜，屏幕与贴膜之间是否存在起泡，必要时将钢化膜或保护膜撕掉再操作试试；3、建议您长按手机电源键，选择重启手机；4、若重启手机后还是无法恢复，可以将后台运行软件关闭释放运行内存看看；5、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，必要时清除所有数据；
还原所有设置：不会删除任何数据或媒体文件，会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作。（此操作前建议将手机中重要的数据备份，避免丢失无法找回）；
清除所有数据：此操作会删除系统空间的所有数据，包括：短信、联系人、便签等，操作前请先将手机中重要数据备份。
7、若以上方法未解决，请携带手机前往服务中心检测处理；服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点或点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html，选择当前所在的城市即可获取。温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票、保修卡、身份证等），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间您再前往，避免空跑，往返路上注意安全。客户服务中心或点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html，选择所在的城市即可获取。
1、确认是否使用第三方3D钢化膜，同时确认贴膜胶水是否流入按键缝隙，贴第三方3D钢化膜时，建议贴膜前使用其他纸片遮挡按键位置，防止胶水流入缝隙；
2、重启手机查看是否恢复；
3、备份手机数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置试试（此操作不会清除手机数据）。
若还是不能正常使用，还建议您将手机带到我们的客户服务中心由专业技术人员为您检测。
二、触屏键失灵
1、确认屏幕上是否有脏污，建议您使用无尘布蘸取少许酒精，轻轻地将手机屏幕擦拭干净；
2、屏幕是否贴了钢化膜或保护膜，屏幕与贴膜之间是否存在起泡，必要时将钢化膜或保护膜撕掉再操作试试；
3、建议您长按手机电源键，选择重启手机；
4、若重启手机后还是无法恢复，可以将后台运行软件关闭释放运行内存看看；
5、备份手机数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，必要时清除所有数(提醒用户备份重要数据)
7、建议您将手机送至客户服务中心，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
手机按键不灵，可以关机试一下，有的时候是手机的内部太热了，反应慢所导致的按键失灵。
如果已经排除了以上的可能性，那可能是触摸屏可能有问题了，建议去售后或者专业的地方去检测一下，来解决这个问题。
如果是触摸屏坏了，那一般的需要更换一个新的手机的屏幕，才可以让手机的问题解决的。
关机重启，恢复出厂设置，都不行就去线下手机维修店吧。
那就建议你到手机店换一个按键就可以的了。
