如何更好地处理课堂中的突发事件 如何有效处理课堂上的突发事件
课堂突发事件是指与教育教学无关，而又出乎教师意料之外的，偶发性的事件。在日常的教学中，教师为了上好每一堂课，总是会在课前做好充分的准备，课前认真的备课，钻研教材，分析学生的情况，考虑选择哪种教法，甚至对学生会如何回答问题而进行分析。然而，我们面对的是一群聪明而又极有个性的学生，对于老师提出的问题，他们都有着自己的思考和答案，因此在课堂教学中，教师难免会遇到这样或那样的突发状况，这些突发事件如果处理不当，往往会直接影响到整堂课教育教学目标的完成，有时甚至会改变教师在学生心目中的形象。但是，如果教师能够从学生的答案中寻找契机，打开学生的思路，因势利导，便能将突发事件转化为不可多得的教育良机，为课堂增添不少色彩。因此，如何化解课堂突发事件，不仅是一种教学技术，更是一门教学的艺术。下面，我就作几点浅薄的分析。用暗示的方法提醒学生上课铃响，走进教室，往往会看到一些学生还是在扎堆讲话，教室里乱哄哄的，这时候你该怎么？是拍桌子瞪眼，还是大声指责那些讲话的学生？其实，你什么都不需要做，只要站在讲台上，环顾教室，学生自然会逐渐安静下来，如果还有个别学生讲话，那就用手势要求讲话的学生安静，这样的效果往往比声嘶力竭的喊叫要好得多。课上到一半，学生们都在认真听课，可就是有这么几个学生在悄悄的传纸条、讲话，有些甚至在打瞌睡，这时候的你可一定要克制住自己内心的怒火，不要因为这样的现象在课堂上发火，以致影响整堂课的效果，那么遇到这种情况，教师应该怎么做呢？还是用暗示的方法。你可以用带有提醒意味的眼神示意讲话的学生;可以用轻敲课桌的方式提醒睡觉的学生该醒醒啦;也可以用提问的方式提醒思想不集中的孩子。运用这些暗示的方法，既避免了教师与学生之间的正面冲突，保证课堂教学良好有序的进行，又很好的保护了学生的自尊心。当然，教师在课后也要反思自己的教学行为是否对学生有吸引力。如果教学是枯燥的，学生难免会出现注意力分散，思维不集中，甚至上课打瞌睡的现象，这就要求我们的教师在备课环节就要下功夫分析教材，设计一些能够激起学生学习热情，主动参与到学习、思考中的问题和环节。批评要切中要害、点到为止在课堂上，还有这样的一类学生，自己不认真听课，还要影响教师上课和其他同学听课，比如有些学生会故意大声的打哈欠，大幅度的伸懒腰，发出怪叫，有的人在其他同学回答问题时故意插嘴捣蛋，这些行为一般都带有挑衅的意味，这样的学生就是为了引起别人的注意，扰乱教师上课秩序，面对这样的学生，我们应该怎么？是听之任之，还是不顾自身形象和教学进程，在课堂上与之发生冲突？显然，这些做法都是不妥当的。如果听之任之，不仅会让捣蛋的学生更加肆无忌惮，也会使教师在学生心目中的威信大大降低，但是与之发生冲突，纠缠不清，则会使课堂教学陷入僵局，教师的个人形象大打折扣。那么，作为教师，我们又该如何面对这种故意捣乱的学生呢？我的做法是：直接批评他的这种行为，当然批评的方式方法是有讲究的。举一个发生在我们班的例子，有一次上课时，我提问一个学生，这个学生很紧张，回答不出问题，这时候，有个学生就在班级里大声的说：“老师，他是白痴，回答不上来的。”全班同学哄堂大笑，我当时就让回答问题的学生坐下，转而对捣蛋的学生很严肃的说：“坐在这个课堂里的，都是大脑健全的人，你这样侮辱别人，就是在侮辱你自己，侮辱全班同学，因为物以类聚，人以群分。难道你认为我们全班的人都是大脑不健全的？”全班同学都用指责的眼光注视着他，他也羞愧地低下了头。其实这样的学生并不怕老师生气，也并不怕老师斥责他，但是他们在乎同学对自己的看法，希望自己在同学的心目中是优秀的。所以遇到这类学生，教师要站在所有学生的立场上对其进行针对性的批评，指出这件事所带来的恶劣影响。让同学们的看法去改变他，教育他。当然，这样的批评教育要切中要害、点到为止、注意分寸、速战速决，不要长篇大论，由此及彼。要就事论事，切忌由事情本身引到对该生做人品行方面的评论，更不要翻旧账，这样容易引起学生的反感。其实，对于这样的学生，教师在课后要多关心，多了解该生的家庭情况，学习情况，设身处地的从学生的角度出发，去理解学生，关心学生。善于因势利导、随机应变课堂教学中由于教师和学生之间知识水平、人生阅历的不同，在理解和处理问题的能力上必然存在差异，教师无论课前的准备如何充分，有时也难免会遇到有个性的答案。一旦遇到这种情况，就要求教师要有一种从容应对、随机应变、因势利导，将学生的答案巧妙的融入到自己教学中去的能力，这样才能化被动为主动，化劣势为优势。当然，高超的应变能力要求教师也要有良好的品德修养，有扎实的语言表达功底和创造性思维品质。
一、转移注意策略。
转移注意策略，就是根据具体情况，灵活地运用注意规律，尽量消除、分散学生注意力的不利因素，创造条件，使学生集中注意力于教学活动中。
在课堂上，教室环境的布置、周围的环境、师生的衣着打扮、教师讲课的声音、板书以及教具的出现等，都可能会诱发突发事件，成为学生无意注意的对象。面对突发事件，如果处理不当，就会分散学生对学习活动的注意力；如果处理得好，则会增强学生对老师教授内容的注意。因此，老师要发挥自己的教学机智，观察刺激物的特点，把学生从对与课堂学习无关对象的注意巧妙地转移到对学习活动的目标上来。
二、因势利导的策略
因势利导的策略是指利用事物之间的普遍联系，找出突发事件和课堂教学内容之间的联系，巧妙加以引导，使学生的思维自然而然地向课堂学习目标靠近。
三、摆脱窘境策略
摆脱窘境策略是指老师用含蓄幽默的手段使自己摆脱窘境，消除影响教学的不利因素，使教学活动得以正常进行。
在教学中，学生可能出现失误情况而发生突发事件，若处置，则会耽误上课的时间，还会伤害到师生之间的感情；若不予处理，则又会损害老师的威信，甚至使事态进一步扩大。在这种情况下，老师要采取摆脱窘境的策略，以保护学生脆弱的一面，保持和谐的课堂气氛。
四、制止策略
制止策略是指通过传达对学生的要求以终止或改变学生行为，以达到控制突发事件进一步扩大的目的。
在组织教学时，有时会遇到学生故意刁难老师或捣乱课堂教学秩序的情况，处理这类突发事件，老师往往会感到棘手。此时，老师要明辨是非，严肃对待，不能让学生过于放任，以免导致学生的不良品德得以巩固和加强。在一般情况下，老师可以运用“低强度——隐蔽”的方式，让少数学生知道，把突发事件扼杀在最小的范围内。在特殊情况下，老师也可以果断地使用“高强度——公开”的方式告诉学生，如果继续错误下去，会产生严重的后果，并用大声的命令语言要求全班大多数同学对此加以注意。
总之，在处理课堂突发事件的过程中，以不伤害学生为前提，温和地妥善处理。有时也可以先悄悄制止，等课后再耐心细致地处理好。处理课堂突发事件，考验的是我们老师的爱心、耐心和智慧。
（2）风头型。一个班学生几十人，难免有几个爱出风头的人。如果平时这个班纪律性不强，那么这几个爱出风头的人往往会向教师发难。他们或在教师讲课时，故意提出一些不该提的问题，有意为难老师；或在回答问题时，故意答非所问，引发学生哄堂大笑；或者与下边同学打闹、嘻笑。
（3）恶作剧型。有的学生对教师的某些做法不满或抱有成见，在课堂上伺机发难。也有极个别学生品质极差，在课堂上故意捣乱。这样产生的偶发事件就是恶作剧型。例如，一位刘老师新接手一个差班的班主任，上第一堂课，她刚把手伸进粉笔盒掏粉笔，突然触到一个冷冰冰软绵绵的东西，吓得她尖叫一声。大家一看，原来是一条中指大小的冬眠水蛇，在倾倒的粉笔盒边蠕动，原来是班上几个调皮大王害老师要集中火力整治他们，合计着要先给老师一个下马威。
（4）纠纷型。课堂教学中常常出现这样的情形，教师正在认真上课，下边的同学也正在专心听课，突然同座位或相邻的两个同学突然争执起来，轻者发生口角，重者你推我拉，互不相让，甚至大打出手，这就属于纠纷型。
课堂教学中偶发事件的处理艺术
当课堂上出现偶发事件时，教师应如何妥善处理呢？由于课堂教学中偶发事件往往是事先预料不到的，所以应变时必须因势利导，随机应变，其方法技巧应随着情况的不同而不同，没有什么统一的可机械照搬的模式。但仔细分析起来，它还是有一些方法技巧可寻。现结合别人的或笔者的一些教学经历，简要地谈谈发生偶发事件时的一些应变策略。
1、以变应变法。当课堂教学超出原来的设想，突然出现意料不到的情况，且影响到正常的教学时，教师可以以变应变。例如，上海著名特级教师于漪老师上课时，几只蝴蝶飞进了教室，吸引了同学们的注意力。于漪老师是怎样处理的：她首先让学生把蝴蝶赶走，然后让学生以蝴蝶飞进教室为题打一词牌名，同学们苦思冥想不得其解时，于漪老师给出了答案：“‘蝶恋花’啊，因为你们都是祖国的花朵！”在同学们一片会意的笑声中，于漪老师又开始了她的讲课。
2、借题发挥法。把课堂教学中的偶发事件巧妙地融进自己的教学之中，利用课堂教学中出现的意外情况，借题发挥大做“文章”。
3、将“错”就“措”法。比如说有的教师，他及时发现自己出现了口误，但学生却没有发现，这时他及时对学生说：“你们好好想一想，老师刚才讲得对吗？”听了老师的提醒，学生就会重新审视和思考，并发现错误。
4、实话实说法。面对自己的失误，采取了另外一种处理方法，那就是实话实说，不文过饰非，同样取得了良好的效果。
5、因势利导法。所谓“势”，是指事情发展所表现出来的趋向。处理偶发事件时，要注意发现和挖掘事件本身所表现出来的积极意义，然后或顺势把学生引向正路，或逆势把学生拉向正轨
6、暂时悬挂（冷处理）法。就是把在教室中发生的偶发事件，采取淡化的方法，暂时“搁置”起来，或是稍作处理，留待以后再从容处理的方法。这种方法多用在学生与学生之间、学生与老师之间发生了争执对立，或课堂教学中个别学生发生了一些较严重的违纪事件时。因为发生偶发事件后，学生多半头脑发热，情绪不稳，很难心平气和地接受教育，甚至会产生更严重的逆反情绪，使局面难以收拾；而老师容易心理失衡，缺乏充分的心理准备和冷静的分析，如果贸然进行“热处理”，难免发生失误或难以取得最佳的教育效果。例如，一位教室上课时，刚走进教室就看见同座位的同学打架，你推我拉，互不相让。这位老师没有慌张，也没有大声训斥学生，而是微笑着说：“怎么啦，你们俩，都已经长大了，有了小矛盾还不会处理？双方冷静一下，相信你们能够自己解决的。好，我们开始上课。”随着老师的话语，同学们松了一口气，他们也松开了手，不好意思地低下了头。一场“龙虎争斗”平息了下来，既避免了事态的激化，又没有浪费宝贵的教学时间，更主要的是让学生自己解决纠纷，更体现了这位教师的现代教育意识。
7、爱心感化法。偶发事件经常发生在一些差生身上，他们自尊心强，同时自卑心理也较重，他们十分渴望得到老师的信任和尊重，即使有了差错，也希望得到原谅。作为教师，应坚信每个学生都是可以教育好的。在处理“偶发事件”时，注意把严肃、善意的批评与信任、鼓励结合起来，把“尽量多地要求”与“尽可能多地尊重”结合起来，切不可感情用事，用训斥加批评甚至是体罚或变相体罚等方法简单粗暴地处理，以免激起师生之间的矛盾，造成师生之间对立情绪的扩大。这正如苏霍姆林斯塞所说：“教育，这首先是关怀备至地、深思熟虑地、小心翼翼地触及年轻的心灵。在这里，谁更有细致和耐心，谁就能获得成功。
8、巧给台阶法。课堂上，对于那些好出风头或恶作剧的学生，在对他们进行批评教育时，要注意给他们台阶下，千万不能闹对立，避免把矛盾扩大。对偶尔犯错误的同学更应如此。
