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如果您咨询的是荣耀手机，您的手机出现了触摸屏失灵您可以按照以下方法进行排查：
一、为保证排查结果的准确性，排查前请确保：
1、屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
3、附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。
4、冬天室外气温低，室内温度高，从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷液化，手机屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将手机表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。
5、请确认充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必需在充电时使用手机，请用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
6、贴膜不宜过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
7、请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。
8、确认您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
注意：强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
二、经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：
1、请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入（更多内容详见我的荣耀APP，设备检测）。
不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。
打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。
2、当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
3、如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据，QQ和微信等第三方应用单独备份。携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。打开荣耀官网，点击服务支持，找到服务店查询，即可查询附近的荣耀授权服务中心，建议去服务中心前，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行~
如果手或触摸屏上有油或者水时，会导致触摸屏失灵。
请用干布将手机表面擦干，保持触摸屏干净。
非标准充电器与触摸屏的信号频率相同，导致触摸屏失效。请使用手机标配充电器为手机充电。
如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1.建议您将屏幕擦拭干净后尝试。
2.建议您在网络良好的环境下或者连接WiFi后尝试。
3.建议您关闭后台应用待设备温度正常后使用，防止温度过高导致设备使用异常。
4.如果屏幕无反应，请您长按电源键15秒以上或同时按住音量下键和电源键 10 秒以上，尝试强制重启设备。
如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
相关链接如下：维修备件价格查询寄修服务华为客户服务中心预约服务
《触摸屏失灵的原因及解决方法》
答：贴膜不良手机屏幕贴有贴膜不良导致,建议取消贴膜尝试。非自带软件兼容性问题手机某些非自带软件兼容性问题,建议卸载观察。充电器问题充电时所使用非原装充电器,请更换使用手机原装充电器。口袋摩擦手机放在口袋发生摩擦,产生静电导致触摸失灵,建议过段时间操作尝试。屏幕潮湿手机屏幕潮湿或有液体、水,请...
《触摸屏失灵怎么办》
答：触摸屏触摸没反应可能有以下原因。软件问题手机系统出现错误或冲突,导致触摸屏无法响应。可以尝试通过重启手机来解决问题。硬件问题手机触摸屏本身出现损坏或故障。这需要将设备送到售后维修站点进行检修。液体侵入手机接触过水或其他液体,导致触摸屏失灵。可以用干净柔软的布轻轻擦拭触摸屏表面,确保没有残留物影...
《小米手机触摸失灵原因及解决方法》
答：当你将一只手指按到三个触摸键或触摸键附近,另一只手去触摸屏幕时就会出现触摸失灵。出现小米手机触摸失灵这种情况的原因是:单手操作在实际使用中,你单手操作,用大拇指去点击远处的屏幕时,你的掌心其实已经按到三个键上了,造成触摸无反应。电容屏触摸电容屏触摸只对人体手指等有效。此外手机触摸屏玻璃表面...
《手机触摸屏失灵原因?》
答：3、附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。4、冬天室外气温低，室内温度高，从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷液化，手机屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将手机表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。5、请确认充电器是...
《手机触摸屏失灵的三大原因》
答：手机触摸屏失灵,这可怎么办?别着急,让我们一起找出问题的根源。最常见的故障主要有三类:硬件性损坏、物理性损坏和其他一些硬件性影响。硬件性损坏手机屏幕越来越大,摔一下可能表面没事,但触控却失灵了。这可能是触摸屏或某些原件松动或损坏,需要送医进行加固加焊,或更换屏幕或元件。物理性损坏触摸屏和按键...
《手机触屏失灵的原因和解决方法》
答：本文将介绍手机触屏失灵的原因和解决方法,帮助用户快速解决问题。焊点掉线或接触不良手机触屏失灵的原因可能是焊点掉线或接触不良,可通过重启手机、下载优化软件、检测手机的各项性能、点击触屏检测等方法解决。排线故障手机触屏失灵的原因可能是排线故障,可选择拿到售后服务中心检测,确定是外屏或者内屏的问题,或者更换...
《华为笔记本电脑触摸板没反应怎么办?》
答：问题现象：1.开机后触控板功能正常，可以滑动和按压。使用过程中出现概率性失灵，有时重启可以自行恢复。2.开机后触控板无法使用，有时重启可以自行恢复。问题原因：1.手指接触面积过大（将整个手指放在触控板上）或使用多个手指误操作导致。2.电脑进入了睡眠或休眠状态。3.触控板功能开关被关闭。4.触摸...
《小米手机触摸屏失灵?别慌,这里有解决办法!》
答：你是否曾遇到过这样的问题:当你试图用一只手按下屏幕上的三个触控按键或触摸键时,另一只手却不小心触摸到了屏幕,结果导致触摸失灵?本文将为你介绍小米手机触摸屏失灵的原因和解决办法。按键操作技巧单手操作时,我们可能会试图用拇指去按屏幕上的一个遥远位置,但实际上需要同时按住三个键才能产生触摸响应。如果你...
《手机屏幕部分失灵怎么办》
答：10、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户...
《手机屏幕失灵的原因及解决方法》
答：手机屏幕失灵是我们使用手机时经常遇到的问题,那么手机屏幕失灵的原因有哪些,如何解决呢手机屏幕有静电需要将手机屏幕进行清洁,手机屏幕静电也有可能导致触屏失灵,这时只需要用手将整个屏幕轻轻的擦一下即可。软件冲突或者不兼容可以尝试来回多按几次锁屏键。很多时候,手机触屏失灵都是因为软件冲突或者不兼容所造成...
