vivoX9手机微信视频变成黑色
作者&投稿：大趴 （若有异议请与网页底部的电邮联系）
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vivo X9机型微信视频变成黑色情况，可以按照以下方式排查：
1、可以在手机的i管家中清理垃圾缓存并重启手机，同时连接稳定良好的网络使用查看是否有改善；
2、在手机设置--系统升级界面检测查看目前是否为最新版本，若有检测到相关新版本推送通知，建议及时更新至最新版本使用查看；
3、进入手机设置--应用与权限--应用管理--微信--存储中清除数据与缓存后再操作查看下，或方便时将微信程序卸载后重新进入应用商店中下载安装使用查看，进行该操作可能不会保留软件内聊天数据，若有重要信息，建议可以先备份下，微信备份方法：微信-我-设置-聊天-聊天记录备份与迁移-迁移聊天记录到另一台设备-选择聊天记录-然后把微信账号登录到另一台设备后扫描二维码进行迁移；
4、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置-- 操作还原所有设置试试（建议先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据，并退出vivo账号与第三方软件账号，微信等程序可能需要重新登录）；
5、若以上操作没有恢复，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询在线客服反馈。
