我手机是三星GT-I9128I,买来才10天,就老卡屏,甚至黑屏死机,请问要怎么解决? 我的是三星GT-I9128 手机总是莫名其妙黑屏,死机
您好:
智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,硬件等问题都会引起死机现象。建议您:1.如果机身插有外置SD卡,取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机频繁2.卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与手机不兼容导致死机频繁。(设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载)3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置若故障依旧,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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您好:
智能机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,硬件等问题都会引起死机现象。建议您:1.长按开机键10秒以上尝试,关机,重新开机尝试。2.如果机身插有外置SD卡,取出测试。排除SD卡性能不良造成3.卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与平板不兼容导致死机。4.备份平板重要数据,恢复出厂设置,若故障依旧,建议您携带机器、购机发票、包修卡,将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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您好:
根据您的描述,建议您参考以下内容:
1、查看手机中是否安装第三方不兼容软件导致,请删除这类软件。
2、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(设定-帐户-重置-恢复出厂设置)
3、更新手机系统尝试:设定-更多-关于设备-系统更新-更新,该操作需要手机电量充足,连接网络的状态进行操作。
若是依然出现死机现象,建议将机器送至就近的三星服务中心检测维修,服务中心查询请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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《9128i是否需要剪卡》
答:根据您的疑问,三星I9128I型号手机使用的为微型SIM卡(小卡),如果您的手机卡为标准SIM卡(大卡),需要到营业厅进行剪卡操作