note2 7102，无法进行固件的升级更细，目前版本是4.1.2求解？

请问目前note2只有7102不能升级到4.3吗~

您好：
很抱歉，您咨询的三星N7102不支持升级至安卓4.3系统，建议您随时关注三星官方网站了解最新动态消息：
http://www.samsung.com/cn/?cid=cn_ppc_support_zhidao_supportothers_20130407
祝您生活愉快！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

您好：
非常抱歉，目前三星手机最高系统为安卓4.3，三星官方没有相关安卓5.0系统的信息资料。祝您生活愉快！欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

您好：

根据您的描述，目前N7102已经可以升级到4.3版本，若手机通过FOTA升级失败，建议您：
1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。
2.手机有足够的电量 (多于 50%)
3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)
4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
6.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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