在酒店工作中,你认为上级下达的指令时错误的怎么办 对上级错误的任务命令怎么处理?
作者&投稿:湛袁 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
面试官问你:领导下达一个错误命令时,你怎么办?~
这个问题真是很常见,很多下属觉得上司的指令有问题,然后就不执行,或是变着法的不执行。有时候,不一定上司的指令是错误的,仅仅可能是不理解,有时候上司的指令时错误的,你执行了,又觉得好像对不起自己。
一句话:不在其位,不谋其政。
上司的错误在哪里?如果是威胁到你的人身安全,涉及违章操作,你可以拒绝接受。
除此之外,如果你认为上司的指令有误,可以对上司讲出你的理解(当然 要有技巧,不能直接说你错了之类的,可以说“如果xxx样,是不是会更好?”),提出改善建议。如果上司仍然坚持下达指令,作为下属,一定要执行,否则——你为谁工作?每个人是要为公司负责任,但更要在自己的岗位上做好本分,服从上级的调配。
上司的指令有误,而且拒不改正,自然有他应该交待的地方;你不能拿因为你认为上司的指令有误,就拒绝执行。这是错误的观念——很多500强企业在塑造执行力的时候,都是用这个方法。
希望对你有帮助。
呵呵,你提问时有点含糊,是酒店的哪个部门,什么情况下下达的指令,这个还是比较重要的。
1。你指的错误会不会是你个人的偏见,要先区分。
2。如果真的有错误,我认为应该找个合适的时间,合适的地点单独提醒你的上司。
那你就跟他的上级说你的上级下班回家时偷了公司里的扫把,,于是。上级的上级把上级开除了之后,。你晋升为上级了·~· 哈哈·· 我太有才了··
首先马上表示指受领导的指令,不能当面反驳领导,主要是给领导面子。过五分后回来说:我刚才回去想了一下,对这个工作有一个看法,不知道该不该说?领导肯定会叫你说,然后你就把疑惑说出来。如果领导坚持要你去做,你说:竟然您这么说了,我一定按您说的去做,然后过一段时间继续向他反映...
首先,如果上级并不是不能沟通的人的话,建议将自己的想法、顾虑找个合适的时机与上级好好沟通一下;
然后,因为公司内每个人的级别不同,所知晓知识、信息的数量、广度与深度不同,所以可能出现对同一事物出现不同的认知甚至较大分歧,有时候下级看来错误的任务命令可能并不一定是错的。
当然也有存在上级疏忽错漏的时候,这时候,仍然需要好好地再次沟通以便能高效地执行命令。
再然后,双方间的沟通是否有效,就视乎双方的观点、沟通是否表达到位,沟通方式是否双方能接受的方式,相互之间的信任是否到位了;
当确认上级指令有误,我们可以先服从,再反馈;当上级下达命令后,如果当场直接问“领导,这个地方好像不妥……”上级可能会觉得面子上过不去,会认为:试都没试,就说不行?
所以我们可以犹豫下,然后说好。真的去执行后,再来找上级:“ 领导,刚按您的意思试了一下,我觉得我们这个地方用这个方法会不会更好一点?”委婉地去提意见,这样相信对方会更能接受一些。
如果充分沟通完,上级仍然坚持这样的命令,那就只能照办了,相信TA有TA的理由或考量(有的可能不便说透),只要不是违法犯罪的事,即便不能理解也必须执行,上级对自己的命令和其结果或后果负责,下级为自己的执行效率负责,也可以做好相应的记录备案。
这个问题真是很常见,很多下属觉得上司的指令有问题,然后就不执行,或是变着法的不执行。有时候,不一定上司的指令是错误的,仅仅可能是不理解,有时候上司的指令时错误的,你执行了,又觉得好像对不起自己。
一句话:不在其位,不谋其政。
上司的错误在哪里?如果是威胁到你的人身安全,涉及违章操作,你可以拒绝接受。
除此之外,如果你认为上司的指令有误,可以对上司讲出你的理解(当然 要有技巧,不能直接说你错了之类的,可以说“如果xxx样,是不是会更好?”),提出改善建议。如果上司仍然坚持下达指令,作为下属,一定要执行,否则——你为谁工作?每个人是要为公司负责任,但更要在自己的岗位上做好本分,服从上级的调配。
上司的指令有误,而且拒不改正,自然有他应该交待的地方;你不能拿因为你认为上司的指令有误,就拒绝执行。这是错误的观念——很多500强企业在塑造执行力的时候,都是用这个方法。
希望对你有帮助。
呵呵,你提问时有点含糊,是酒店的哪个部门,什么情况下下达的指令,这个还是比较重要的。
1。你指的错误会不会是你个人的偏见,要先区分。
2。如果真的有错误,我认为应该找个合适的时间,合适的地点单独提醒你的上司。
那你就跟他的上级说你的上级下班回家时偷了公司里的扫把,,于是。上级的上级把上级开除了之后,。你晋升为上级了·~· 哈哈·· 我太有才了··