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小区业主丢失物品怎么办

作者&投稿:陀眉 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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法律主观:

入住小区都会缴纳 物业费 ,要负责小区的安保问题之类的,要是房子失窃了,物业要负责吗?接下来 的小编为大家整理了一些关于小区业主失窃,物业 公司 如何担责方面的知识,欢迎大家阅读! 【案情简介】 某小区业主吴某回家后发现家里物品被盗,财物损失数万元,他立即告知小区物业并报警。数月后,公安机关仍未查清具体作案人员,致使吴某家中失窃的财产未能得到赔偿。之后,吴某便找到小区物业负责人,要求小区的物业公司承担赔偿责任,但物业公司认为公司并无过错,无需承担赔偿责任。双方协商无果,吴某将物业公司诉至 法院 ,要求法院判决物业公司赔偿其家中被盗的财物损失,理由是物业公司在提供安保物业服务的过程中存在严重过错,如小区监控录像部分损坏,没有及时维修,致使部分区域没有电子监控系统等。吴某认为,自己交了物业管理费,财产却没有得到保护,现在因为这些服务瑕疵导致财产被盗,应当由物业公司赔偿自己的财物损失。物业公司辩称,部分区域监控没有及时维修,是因为业委会尚未同意更换维修,没有向其支付相应的维修费用,致使该工作尚未落实。吴某家中的财产是第三人 盗窃 所致,与物业公司无关,物业公司无需承担赔偿责任。法院经审理认为,被告作为物业公司,有义务为业主提供相应的安全保障义务,但被告没有履行其与业主签订的《物业服务合同》约定的安保措施,存在严重服务瑕疵,导致犯罪分子进入原告家中进行盗窃可能性增加,致使原告的财产受损,被告存在过错,对原告的损失应承担相应的赔偿责任,承担的份额应按损失财产的20%为宜。 【案情争议】 本案中,法院认为物业公司在提供服务过程中,对小区的安保服务存在一定的服务瑕疵,与吴某家中的财产被盗存在一定因果关系,故支持了业主部分诉讼请求,那么,如何认定物业公司对小区业主被盗事件承担赔偿责任、确定承担赔偿额度? 【法律解读】 物业公司与业主之间的权利义务最直接的法律渊源是《 物业管理条例 》中第36条:“物业管理企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。”该法条中明确物业公司与小区间的权利义务取决于双方物业合同约定,也就是说,如果物业公司依约履行物业服务合同中的义务,特别是依约履行小区的安保义务,而出现小区业主财产被盗,物业公司一般无需向业主承担赔偿责任;如物业公司未能履行物业服务合同中安保条款的约定,导致业主财产被盗,则应承担相应的法律责任。当然,如果业主与物业公司的物业服务合同中就安保义务约定过于笼统,物业公司的义务不明确,法院应当参照物业服务的行业标准及物业公司收取物业费等综合情况,予以确认物业公司是否履行应尽的安保义务。如果法院经审理认为物业公司在履行物业安保义务中有过错,与业主的被盗财物存在一定的因果关系,法院是否一定判决物业公司承担赔偿责任,以及判决物业公司承担赔偿数额的问题,本律师认为,法院应当结合物业公司过失的程度,并综合考虑物业公司是微利的服务行业,收取的物业费只有较少比例的安保费用,以及业主是遭受第三人盗窃直接造成的财产损失,物业公司的失责行为不是直接原因,因此业主的损害应先向加害人要求赔偿,只有从加害人处不能得偿时,法院才能由物业公司承担补充的赔偿责任。对于补充赔偿的数额,可以考虑收取 小区物业费 中安保费占有的比例及年度总额作为裁量的依据。

法律客观:

《物业管理条例》第二条规定:本条例所称的物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。《物业管理条例》第三十六条规定:物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。



《小区业主放在公共区域丢失物品物业是否要负责?》
答:总的来说,如果发生物品丢失的情况,业主和物业应该进行及时的沟通和协商,并根据具体情况确定责任和赔偿方式。如果无法通过协商解决,也可以通过法律途径解决争议。

《请问在小区里面丢了东西,小区物业有责任赔偿吗?》
答:如果小区业主与物业服务公司之间签订了相关合同的话,比如业主物品的保管合同,那么业主在小区里丢失了东西以后,物业公司是有责任进行赔偿的。保管合同指的就是保管人来保管寄存人所交付的保管物,并且在如实返还该物的一份合同。法律分析根据国家相关法律法规当中规定的内容可以得知,保管合同本身就是一种实...

《小区内东西丢了怎么办》
答:一、小区内东西丢了怎么办 小区内发生失窃事件的,物业要保护失窃现场,不要翻动,并且第一时间找到物业,调取监护视频并且报警,如果是物业的过失,可以要求物业承担责任。 《中华人民共和国物业管理法》 第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。 物业服务企业未能履...

《当你的物品在小区内丢失,应该如何向物业公司提出索赔呢?》
答:首先,你可以用真诚去打动对方。比如,你可以说:“我一直对咱们小区的安全很放心,你们的工作做得很到位,但是这次在小区里丢了东西,也属于你们的失职呀,您说对不对?”其次,与对方讲事实、摆道理。因为业主与物业之间是存在服务管理的合同关系的。如果物业没能履行合同中的约定,导致业主发生财产损失...

《小区内丢失物品物业该不该赔》
答:如果业主和物业间签订有相关合同,比如保管合同,那么业主在小区里丢失东西,物业是应该赔偿的。保管合同是指保管人保管寄存人交付的保管物,并返还该物的合同。对于无偿的保管合同,如果保管人能够证明自己对保管物的毁损、灭失“没有重大过失的”,则不承担损害赔偿责任。物业公司应否承担赔偿责任,取决于...

《业主在小区内丢失财物,能否因此拒交物业费?》
答:物业服务公司应该履行其职责,才有权要求业主支付物业服务费。如果业主认为物业公司没有履行其职责和义务,可以要求业主委员会与物业公司协商,并按照物业服务合同的有关条款做出处理。物业公司收取的物业费虽然包含保安费,但并不意味着住户丢失的财物都应当由物业公司负责。盗窃行为属于治安或刑事范围,已超出...

《小区业主丢失物品怎么办》
答:以及业主是遭受第三人盗窃直接造成的财产损失,物业公司的失责行为不是直接原因,因此业主的损害应先向加害人要求赔偿,只有从加害人处不能得偿时,法院才能由物业公司承担补充的赔偿责任。对于补充赔偿的数额,可以考虑收取 小区物业费 中安保费占有的比例及年度总额作为裁量的依据。法律客观:《物业管理...

《业主的东西在小区丢失了应该怎么办》
答:告示栏贴公告、贵重物品的话,可以在重要位置比如门口贴寻物公告,物业落款。同时也可以让业主报警。

《小区业主在本小区丢失东西,物业有没有责任?》
答:公安派出所应当加强对物业服务企业安全防范的监督指导。物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定或者法律、法规规定,以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务的,业主委员会可以依法提起诉讼,要求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

《对于在小区里丢了东西的业主物业怎么回答》
答:协助业主联系110解决问题。切勿为业主提供监控录像,涉及泄露他人隐私。业主丢失财物,不属于物业管理的范围。但是应该耐心向业主说明,并尽全力协助业主通过正确的途径解决问题。"正确的解决途径"是出于职业道德,物业管理企业应该为业主提供的帮助。如有必要可以咨询律师,毕竟是代表公司的行为。

   

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