如何利用信任溢价? 什么是溢价?有什么用处?
最常用的定价法莫过于:成本导向定价法,简便易用,而且由于卖家普遍采用这种定价方法,则价格在成本和加成相似的情况下大致也相似,价格竞争也会因此减少到最低程度。 但是在品牌营销时代,这种方法显然是不是最英明的,理由有以下几条: 1、比成本。竞争对手可以有更加低廉的价格,把消费者最不在意的地方最大程度低缩减成本从而将降低价格,那么还是不可避免地卷入价格战,而且价格战是以我们的顾客购买并不优质的产品为代价的,伤害顾客不利于维持客户忠诚度同时也伤害企业和品牌自身。 2、变态的折扣活动。淘宝官方的而一些活动要求折扣必须在几折以下,那么为了上活动赚流量和成交量,咬着牙把折扣打下来的后果是,亏本卖!而任何一次营销活动必须是为了累积品牌资产而服务的,如此亏本卖就算产品和服务好,赢得美誉和买家信赖,别忘了,别人也可以以同品质和同样甚至更牛逼的运营能力上活动,那么是不是又不得已进入价格战了。 3、毫无溢价能力。成本和加成就这么来算,核心依据依然是产品,产品值多少,我们就卖多少,无视附加给产品的心理满足感,自身价值表现,形象代表意义,社会象征意义、情感功能等等。做一个极端的假设,行业里所有卖家都按照这样的方法,那么产品一样,价格一样,这个时候我们拼什么?拼直通车,拼硬广,拼钻展等等,我们这次不再是价格战了,进入刀光剑影的广告战,更要命的事情是,巨大的广告成本毫无疑问会加重企业经济负担,而且长期恶性广告战对企业有害无益。 笔者总结了以下几点提高溢价的方法: 1、店铺装修,大到店铺整体风格设计,小到一张产品海报等等,我们称之为店铺装修,实际上这是我们正在日益重视的视觉营销的一部分,比如你的定价在行业中属于中上,那么在品质一样的情况下,在视觉设计上更加高档更加大气,具体来说,产品拍摄、平面设计文案策划等等都给人高档次的体验,那么同质量的情况下,消费者就会认为你的产品更上档次,值这个价。 2、说产品故事,有一句话说,品牌就是讲故事,其实一款产品同样我们可以赋予产品故事,产品设计源于,原料来源,生产团队等等,在这一方面御泥坊做得非常好,堪称业内典范,他们的产品从源头说起都像传奇故事一样,增加了页面的趣味性增加了消费者对于产品信息的接受时间和认知度,最重要的是,消费者开始认为它的产品值这个价。 3、第三方认证,包括权威认证媒体或者名人推荐、专利认证、企业荣誉等,增加买家对产品对店铺的信任,同时这些认证也是品牌固有资产的一部分,平常也是应该累积的。 4、服务,好的服务是建立与买家之间的好感,那么买家对该客服有个好感,建立了信任,这样的感情会投射到对店铺对产品对品牌上,因为客服代表的是店铺是品牌,这就是为什么客服要在私人身份和店铺代表两者之间灵活变化。 5.产品包装,精良的包装让收商品的人倍感尊重,也表明了我方对此郑重其事;说包邮吧,把包邮也算在售后服务当众,好的服务应该是任何一个时段都是包邮的,包邮这东西,虽说是羊毛出在羊身上,包邮的钱还是提在产品单价里了,可是买家就是觉得方便,省心,值,因为产品单价一笔费用再加上邮费,出两笔费用和仅仅出产品费相比,消费者心理上会认为出一笔更划算,虽然我们把包邮的钱提在了产品单价里,消费者还是觉得只出一笔费用更划算更省心。有人说,我产品本身定价低已经包邮不起了,没关系,不是有产品溢价能力,我们溢价上去了,自然包邮就轻松了。 结束语:好的服务是让客户感觉到方便快捷,省心舒服,备受尊敬和关怀,充满人性化和人情味,并乐于参与到店铺活动经营中来,那么客户忠诚度转化也就顺理成章。相应的,溢价也上来了。
所谓的溢价不是涨价也不是降价的意思,通俗的来解释这三者的意思就是,溢价是物品超出了物品本身的实际价值,而涨价是因为物品的稀缺性而带来的物品涨价,那么降价就是因为物品的泛滥性而带来的物品降价了,它们三的性质是不一样的。 1、溢价是股票市场术语,表示实际支付的金额超过证券或股票的面值或面值。然后,就基金而言,特指封闭式基金市场的交易价格高于基金份额净资产价值。 在大多数的情况下来来说,一支股票有溢价,就是扣除各种费用和其他费用后还有钱。 一支股票有多少溢价空间,是指股票的目标价与名义价格的差价。 溢价是指交易价格超过证券的名义价格。 只要超过名义价格,就称为溢价。 溢价空间是指交易价格超过证券名义价格的程度。2、溢价它最常见的分为两种溢价,分别为股票的溢价和权证的溢价。所谓的股票的溢价,在一般情况下,我们通常说一只股票有溢价的话,意思就是说扣除各种费用和其他费用后还有钱剩下的。 因为发行股票的成本比较复杂,不过大多数的发行股票,一般包括两个方面:一是纯发行费用,意思就是股票发行人在发行过程中所产生的一系列的相关费用,如股票印刷费用、承销费用、宣传费用、费用 其他中介服务机构等; 二是发行公司向投资者支付的年度股息。3、在我们日常生活中,权证的溢价反映了当投资者以现价购买权证并持有至到期时,正股需要上涨或下跌多少才能保证该投资的本金。 拓展资料:从溢价的计算公式,溢价其实就是计算盈亏平衡点,认股权证价格/行权比例+行权价与普通股的价格之差,除以正股的价格,然后再来以百分比表示。对于我们投资者的利益来说,低溢价比较符合我们的利益,因为在这个时候我们可以低价的买入股票然后再高价的卖出去,以此来赚取差价,当然,股票市场也是有着一系列的不确定因素。
1. 信任需要长期建立无论是交友还是消费,信任关系的建立都需要一些时间来培养。中国人经常用面向、缘分这种词来描述一面之缘的信任,但很多人忽视了这句话说的前提
. 信任有多种因素构成
信任关系的因子有很多,强化双方之间的信任,则需要多种因子的组合。别人对你尊重,对你有所帮助,或者对你进行赞美,这些都能强化你对他的信任。
营销过程中,就是要找到多个信任因子,打消用户的消费疑虑。
3. 长期信任靠真诚
张一鸣说过一句话:短期交往说话忽悠会有溢价,长期交往说话实在会有溢价。前半部分就是你借助什么来标榜你自己引起别人注意,后半部关注的是长期价值,你靠什么能维系。
其实信任关系便是如此,做人实在,说实话,产品货真价实,用户自然对你产生长期信任。村长不久前在社群分享胖东来这家企业的时候,它们一个企业文化与此也很贴切,叫“你心我心,将心比心,用真品换真心!”
4. 信任消费是投资行为
其实用户每一次交易,都是对信任值的投资行为,用户消费体验差信任值就降低。而用户消费体验好,则信任值就会翻倍增长,也会更加坚定用户交易行为。
所以,构建用户的信任值,就是在构建消费力!而信任值越大,交易关系就越持久,消费力就越强。
区块链商业化这么久,实际上因为隐私、无法替代中心等等原因,实际还是概念做得比较多,有做区块链的多数会是鉴权或者验真,同时也只是布个私有链或者混合链,离梦想中的大同世界还很远。但个人觉得去中心化这个词可能是误导了区块链的方向。本有的中心化场景在用户足够信任,甚至足够依赖的情况下,去了中心化反而是会对这个场景出去了依赖,而在一个中介地位公司去实现去中心化,这不革命革到自己头上去了,太尴尬了,所以真实的可落地场景太少。私以为,区块链不应该叫做去中心化,而是支持无中心化。比特币为什么会火,就是要洗黑钱,要做军火、毒品交易,要从暗网走,这是个无法中心化的场景,谁都不信任谁,又没有中介,让区块链来起到互信的机制是最合适不过的。所以区块链是要在一个不信任的场景中去帮助建立信任,但很难在一个已经信任的场景产生更多的溢价空间。
创业者习惯于用新科技来当救命稻草,或者自己的魔法棒。
回到社会运行的一般动力学,我尝试从两个变量去做一下分析
信任阈值和溢价率
“组织的边界是交易成本”-科斯,一般来说在组织内部的交易成本是小于市场的交易成本的,比如一个公司内部的员工即便不熟悉也更容易达成共识,达成协作。但是在市场中两个陌生人之间的交易就首先要建立信任,否则交易的收益是不确定的,但是交易的风险是确定的。从信任的角度来看,我权且称之为信任阈值。建立信任的最高成本和最低成本,如果即便在最高成本下,也可以由回报,那么交易的活跃度就会比较高,比如军火,毒品这些交易类型,双方是极度戒备的,但是交易的回报率很高,溢价率高。但是总量有限。
在最低信任阈值的场景下,比如家庭里面,彼此是具备高度信任关系的,溢价率低,但是活跃度高,总量巨大。所以在一个已经信任的场景下产生更多的溢价空间是不太现实的。
对于大型,超大型的组织,比如人数几千几万人的企业,员工之间互相不认识也很常见,这个过程中,企业内部的交易成本并不低。很多时候就是催供应商容易,催友军难。因为做事的人不掌握分配权,分配权科层制的一个零件。在区块链构造的基础设施下,做事的人有事权,又有财权。对于社会来说,银行业会无处不在,对于个人来说,财务部会无处不在。每个企业中的人员都自带财务功能,清算,激励,记账等等。不需要通过长周期的审核,工资,绩效等激励。在企业内部建立点对点的交易,而且交易的数据是透明可查询可追踪的。这样在企业已有的文化凝聚基础上,为个体赋能,将会极大的释放企业内部的生产力。一大群中层干部也可以下沉到一线干活去了。