礼貌用语有哪些
作者&投稿：钭肃 （若有异议请与网页底部的电邮联系）
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礼貌和礼仪是人际交往中表达尊重和友好的行为准则。在这些行为准则中，礼貌用语扮演着至关重要的角色，它是表达敬意和友好的关键。在日常生活中，尤其是在社交场合，正确使用礼貌用语至关重要。经常使用客气话不仅展现了对别人的尊重，也反映了个人修养。因此，掌握并运用恰当的礼貌用语，不仅有助于营造和谐的气氛，还能促进人际交往。
以下是一些常见的礼貌用语：
1. “请”字先行。
无论是在欧美国家还是在中国，请求帮助时总是以“请”字开头。例如，请求让路时说“请让一下”，要求开窗时说“请把窗户开一下”，中途下车时说“请停一下车”，上下火车时乘务员会说“请出示您的车票”。在机场，海关人员会对旅客说“请出示您的护照”。在饭店，顾客会对服务员说“请给我一杯咖啡”或“请给我来一份牛肉面”；服务员会对顾客说“请稍等”，“请买单”。在旅店，旅客会对服务员说“请给我一个单人间”；招待员会对旅客说“请办理住店手续”。在商店，顾客会对营业员说“请给我一盒万宝路香烟”、“请递给我那双蓝色的运动鞋”；营业员会对顾客说“请走好，欢迎再次光临”。即使在家中，美国人也非常客气，丈夫在做任何事情之前都会对妻子说：“请允许我这样做。”而妻子通常会认真回答：“请你自便。”在中国家庭中，也常听到“请给我倒杯茶”、“请把工具递给我好吗？”等说法。总之，在任何时候、任何地点、任何情况，只要需要别人的帮助，就必须先说“请”。
2. “对不起”常挂嘴边。
无论何时何地何事打扰到别人，都必须说声“对不起”。例如，经过别人面前时说“对不起”，在公共汽车上不小心踩到别人脚时说“对不起”，离开宴会时说“对不起”，在公共场合打了个饱嗝、喷嚏或哈欠时说“对不起”，中途离开会议时说“对不起”，约会迟到时说“对不起”，上课迟到时说“对不起”。在美国，甚至有时两人迎面而过，即使相距很远不会碰撞，也会有人 say“对不起”，而另一个人会连忙说“抱歉”，然后彼此道声“谢谢”，继续前行。这种情形对美国人来说已是家常便饭，习以为常。简而言之，当一方说“对不起”时，另一方也应用“对不起”、“没关系”、“抱歉”等礼貌用语来回应，以示相互尊重和谅解。
3. “谢谢”作为结束语。
每当得到服务、帮助或便利时，无论帮助的大小，都应该说声“谢谢”。例如，顾客买到满意的商品时说“谢谢”，售货员找零时顾客说“谢谢”，服务员送来咖啡时就餐者说“谢谢”，旅客付小费时服务员说“谢谢”。在海关、车站、码头，旅客出示证件后，工作人员会说“谢谢”。在学校，学生回答问题后，老师会说“谢谢”。在街上，向人问路后说“谢谢”。到亲友家做客，主人端来咖啡或茶时，客人要说“谢谢”。家庭成员之间，包括长辈请求晚辈帮忙时，同样也要说“谢谢”。当人们表示感谢时，接受者也应该用“不用谢”、“别客气”、“没关系”、“这算不了什么”、“乐意效劳”等礼貌用语回应，以示尊重对方。不过，请注意：在美国，为一件事道谢，说一次就足够了，绝不能为同一件事反复道谢；而在中国，为一件事道谢，可以反复说谢，以表达真诚的谢意，这是中国人的言谈礼仪。
4. “上午好”、“下午好”、“晚上好”、“晚安”等问候语。
在欧美国家，这些问候语是日常交流中不可或缺的。新知故友在街上相遇时，要相互打招呼。同事之间每天在办公室见面时要相互问候。同学之间在学校碰面时要相互问候一声。左邻右舍在电梯或楼梯上相逢时要互相打一声招呼。甚至家庭成员在早晨见面和上床睡觉前都相互问一声好，道一声晚安。
除了上述礼貌用语，还有许多其他文明用语，如“您好”、“劳驾”、“我可以……”、“再见”、“欢迎光临”等。
以下是一些常见的礼貌用语：
1. “请”字先行。
无论是在欧美国家还是在中国，请求帮助时总是以“请”字开头。例如，请求让路时说“请让一下”，要求开窗时说“请把窗户开一下”，中途下车时说“请停一下车”，上下火车时乘务员会说“请出示您的车票”。在机场，海关人员会对旅客说“请出示您的护照”。在饭店，顾客会对服务员说“请给我一杯咖啡”或“请给我来一份牛肉面”；服务员会对顾客说“请稍等”，“请买单”。在旅店，旅客会对服务员说“请给我一个单人间”；招待员会对旅客说“请办理住店手续”。在商店，顾客会对营业员说“请给我一盒万宝路香烟”、“请递给我那双蓝色的运动鞋”；营业员会对顾客说“请走好，欢迎再次光临”。即使在家中，美国人也非常客气，丈夫在做任何事情之前都会对妻子说：“请允许我这样做。”而妻子通常会认真回答：“请你自便。”在中国家庭中，也常听到“请给我倒杯茶”、“请把工具递给我好吗？”等说法。总之，在任何时候、任何地点、任何情况，只要需要别人的帮助，就必须先说“请”。
2. “对不起”常挂嘴边。
无论何时何地何事打扰到别人，都必须说声“对不起”。例如，经过别人面前时说“对不起”，在公共汽车上不小心踩到别人脚时说“对不起”，离开宴会时说“对不起”，在公共场合打了个饱嗝、喷嚏或哈欠时说“对不起”，中途离开会议时说“对不起”，约会迟到时说“对不起”，上课迟到时说“对不起”。在美国，甚至有时两人迎面而过，即使相距很远不会碰撞，也会有人 say“对不起”，而另一个人会连忙说“抱歉”，然后彼此道声“谢谢”，继续前行。这种情形对美国人来说已是家常便饭，习以为常。简而言之，当一方说“对不起”时，另一方也应用“对不起”、“没关系”、“抱歉”等礼貌用语来回应，以示相互尊重和谅解。
3. “谢谢”作为结束语。
每当得到服务、帮助或便利时，无论帮助的大小，都应该说声“谢谢”。例如，顾客买到满意的商品时说“谢谢”，售货员找零时顾客说“谢谢”，服务员送来咖啡时就餐者说“谢谢”，旅客付小费时服务员说“谢谢”。在海关、车站、码头，旅客出示证件后，工作人员会说“谢谢”。在学校，学生回答问题后，老师会说“谢谢”。在街上，向人问路后说“谢谢”。到亲友家做客，主人端来咖啡或茶时，客人要说“谢谢”。家庭成员之间，包括长辈请求晚辈帮忙时，同样也要说“谢谢”。当人们表示感谢时，接受者也应该用“不用谢”、“别客气”、“没关系”、“这算不了什么”、“乐意效劳”等礼貌用语回应，以示尊重对方。不过，请注意：在美国，为一件事道谢，说一次就足够了，绝不能为同一件事反复道谢；而在中国，为一件事道谢，可以反复说谢，以表达真诚的谢意，这是中国人的言谈礼仪。
4. “上午好”、“下午好”、“晚上好”、“晚安”等问候语。
在欧美国家，这些问候语是日常交流中不可或缺的。新知故友在街上相遇时，要相互打招呼。同事之间每天在办公室见面时要相互问候。同学之间在学校碰面时要相互问候一声。左邻右舍在电梯或楼梯上相逢时要互相打一声招呼。甚至家庭成员在早晨见面和上床睡觉前都相互问一声好，道一声晚安。
除了上述礼貌用语，还有许多其他文明用语，如“您好”、“劳驾”、“我可以……”、“再见”、“欢迎光临”等。
