12345是什么电话？ 12345是什么电话什么情况下可以打？
12345是市民服务热线或市长热线，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。
扩展资料：12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。
杭州市是第一个提出与开通12345市长热线的城市，于1999年6月15日正式诞生。杭州市首先向国家申请，经国家信息产业部同意才开设的。而这个号码，信息产业部又将它作为政务类公开特服专用的号码，为全国其他城市市长公开电话共同享用的号码。
在很多城市，12345被称作市长公开电话。其实，12345不是由市长接听的，而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345一个反馈，而后再由12345告知反映人答复意见。
参考资料：
12345百度百科
12345是市政府热线服务热线，可以在以下情况拨打：
1、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询。
2、对市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议。
3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求。
4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求。
5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。
扩展资料：
1、主要受理：
对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；
对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。
2、注意事项：
来电诉求须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式；诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的，市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映；
诉求事项已进入司法程序的（法院两审或已判决），市民应直接向市人大常委会、市委政法委或上一级司法机关反映；涉及生命和财产安全的紧急求助，市民应直接拨打110、119等应急电话。
大家可能听说过12345电话，但是并不是太了解这是什么电话，其实12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。下面就来简单介绍一下。
通过互联网
拨打电话12345—1—1，将诉求告知工作人员;
将书面意见传真到12345—1—5;
发送电子邮件
发送手机短信
通过QQ添加好友
短信发送注意事项：
用户向12345平台发送短信反映问题时，一定要写明以下两个要点：
呼叫内容(精炼扼要)
事件地点(详细标明)
短信无法查询内部诉求件办理结果
建议用户短信字数控制在150个字之内。
QQ诉求注意事项：
QQ人工受理时间为7：00——22：00。
现在很多省市采用了便民热线、市长电话等。电话开通以后，将全天候24小时为市民提供包括普通话、粤语、英语等多种语言的电话服务，从而解决政府各部门电话号码难记、电话难打通、咨询或投诉的问题难以及时解决的问题。对市民来电中咨询类的问题，将直接由前台接听人员利用各部门预先录入资料库中的规范答案回答。通话资费按普通市话收费标准计收。12345电话是一条火热的民生热线
12345是市民服务热线或市长热线，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。
扩展资料：
12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。
杭州市是第一个提出与开通12345市长热线的城市，于1999年6月15日正式诞生。杭州市首先向国家申请，经国家信息产业部同意才开设的。而这个号码，信息产业部又将它作为政务类公开特服专用的号码，为全国其他城市市长公开电话共同享用的号码。
在很多城市，12345被称作市长公开电话。其实，12345不是由市长接听的，而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345一个反馈，而后再由12345告知反映人答复意见。
参考资料：
12345百度百科
政府公共服务热线。帮助人们解决生活、生产中所遇困难和问题,属于市政府关注民生，了解民生，倾听民意的政府平台。
12345市民服务热线为畅通社情民意，搭建政府与市民沟通渠道而建立快捷、高效的综合服务平台，主要为市民提供咨询、投诉、求助、举报服务，听取市民的意见与建议。
12345是市民服务热线
